- Đặt standee đề cập vì sao khách hàng nên mua hàng miễn thuế, những lợi ích có đƣợc từ việc mua hàng miễn thuế, cập nhật các chƣơng trình khuyến mãi sẽ giúp những khách hàng chƣa hiểu rõ về hàng miễn thuế có một cái nhìn tổng quát về hàng miễn thuế, ngoài ra cũng thúc đẩy hành vi mua bởi những lợi ích hàng miễn thuế mang lại.
- Theo kết quả khảo sát đa số khách hàng thích hình thức khuyến mãi trên sản phẩm, hoặc giảm giá trực tiếp trên sản phẩm vì thế cần tăng cƣờng các hình thức khuyến mãi.Cũng theo kết quả khảo sát, đa số khách hàng mua hàng để làm quà biếu hơn là có nhu cầu sử dụng thật, nên chúng ta có thẻ áp dụng chƣơng trình gói quà miễn phí, bán kèm hộp quà tặng cho khách hàng, hoặc tặng kèm những thiệp và bƣu thiếp xinh xắn cho khách hàng.
- Thƣờng xuyên tổ chức các chƣơng trình rút thăm trúng thƣởng, mua hàng tham gia chƣơng trình tặng quà miễn phí mỗi ngày cũng là hình thức thu hút khách hàng vãng lai hiệu quả.
- Theo kết quả khảo sát, khách hàng chỉ biết đến cửa hàng miễn thuế khi đến sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, một số ít thông qua bạn bè, ngƣời thân, do đó cần
phải tăng cƣờng hoạt động quảng cáo một cách rộng rãi và hiệu quả bằng các phƣơng tiện truyền thông, sách báo, tạp chí, website…tại các cổng chờ lên máy bay.
- Thiết lập chƣơng trình khách hàng thân thiết, thƣờng xuyên viết thƣ thăm hỏi kèm theo những chƣơng trình khuyến mãi hấp dẫn để khách hàng nắm bắt thông tin sản phẩm một cách nhanh nhất.
- Đặt những hộp thƣ góp ý về sản phẩm, thái độ phục vụ của nhân viên, chất lƣợng sản phẩm, cũng nhƣ những mong muốn của khách hàng để Phòng có thể nắm bắt và xem xét ý kiến đóng góp để hoàn thiện hệ thống hơn.
- Trên mỗi sản phẩm tặng kèm nên in logo của công ty SASCO nhằm đặt đấu ấn về cung cách phục vụ cũng nhƣ hàng hóa của công ty.