Hiện tại, công ty Cổ phần Vinh Vân Minh Vân đang cho phép những khách hàng ký hợp đồng dài hạn hay những khách hàng có sự đảm bảo từ nhân viên bộ phận sales được thanh toán chậm nhất trong vòng 4 tháng, đặc biệt với những khách hàng ký hợp đồng dài hạn công ty chấp nhận thanh toán trước cho khách hàng. Ngoài ra, công ty đang thực hiện chính sách chiết khấu 5% dịch vụ đối với khách hàng chiếm doanh thu lớn của công ty và khách hàng mới nhằm tạo uy tín và thu hút thêm khách hàng. Nhưng do xảy ra tình trạng số lượng khách hàng mới và khách hàng của sales đảm bảo thanh toán chậm hơn so với thời hạn và có trường
khách hàng tiềm năng đang hoạt động chưa hiệu quả khi không làm lợi nhuận công ty tăng lên. Ngoài ra, nó còn thể hiện nguồn khách hàng sử dụng dịch vụ chưa ổn định vững chắc.
3.3.2.4. về hiệu quả sử dụng chi phí
Chi phí giá vốn hàng bán tăng cao trong vòng ba năm khiến lợi nhuận của công ty giảm đi cho thấy chính sách quản lý chi phí của công ty yếu kém và việc mở rộng thị trường kinh doanh đang trở nên kém hiệu quả. Nguyên nhân của việc chi phí giá vốn tăng là do giá thành cước vận tải và dịch vụ khai hải quan của công ty cao so với các công ty dịch vụ logistics quốc tế cùng ngành nên chưa tạo ra được nhiều lợi nhuận. Bên cạnh đó, hệ thống đại lý chưa đa dạng ở thị trường nước ngoài nên giá cả dịch vụ lớn ảnh hưởng tới tính cạnh tranh, việc khai thác nguồn lực từ các đại lý còn hạn chế. Ngoài ra, hệ thống phần mềm nghiệp vụ chưa đáp ứng được các yêu cầu dịch vụ mang tính chuyên nghiệp cao, thiếu kho lưu trữ ở vị trí phù hợp và phương tiện vận chuyển cơ giới làm cơ sở để chào bán dịch vụ cho những khách hàng lớn. Phần lớn các phương tiện làm việc, vận tải đều có dấu hiệu xuống cấp, chi phí sửa chữa bảo dưỡng cao, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cũng như chi phí của doanh nghiệp.
Chương 4: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Công ty Cổ phần Vinh Vân Minh Vân