2.2.1.1. Xác định nhu cầu đào tạo
Công ty TNHH Kiểm toán Đông Á dựa theo 5 bước cơ bản trong quy trình đào tạo nhân lực, được học hỏi từ cơ sở lý luận:
Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Bước 2: Xác định mục tiêu cụ thể.
Bước 3: Lựa chọn phương pháp thích hợp.
Bước 4: Thực hiện chương trình đào tạo và phát triển. Bước 5: Đánh giá chương trình đào tạo và phát triển.
Hội đồng thành viên sẽ dựa vào tình hình hiện nay mà công ty đang phải đối mặt như: tình hình thị trường - kinh tế - xã hội, tình hình hiện tại của chính công ty và các kế hoạch và mục tiêu đương hiện và sắp tới, để xác định ra nhu cầu đào tạo. Từ đấy quy trình đào tạo sẽ được thực thi bởi ban KSCL và đào tạo nhân sự. Không những thế, còn dựa vào các báo cáo về tình hình chuyên môn - kĩ năng - nghiệp vụ của đội ngũ nhân viên, cùng với các đề xuất từ chính từng cá nhân nhân viên. Đây là bước rất quan trọng vì nó là bước tiền đề để những quy trình sau đấy có thể đảm bảo được tính khả thi và có hiệu quả.
S T T
Nội dung Số khóa Số người đi đào tạo
Kế hoạch Thực hiện Kế hoạch Thực hiện
Đào tạo chuyên sâu 2
^^ 2 15 15
Đào tạo về quản lý F- ĩ 15 14
~ 3 ^
Đào tạo trau dồi thường xuyên, cập nhật kiến thức nghiệp vụ chuyên môn 3 ~ 3 40 40 ^
4 Đào tạo ngoại ngữ F
- ĩ 40 35
~
5 Đào tạo nâng bậc F
- ĩ ĩõ- 7
Bảng 2.4: Sơ đồ xây dựng quy trình đào tạo nhân lực của Công ty TNHH Kiểm toán Đông Á
Theo sự chia sẻ của công ty, công ty đã rất khách quan và cẩn thận ngay từ khâu đầu tiên. Bước “xác định nhu cầu đào tạo” được việc tìm hiểu kĩ càng và phân
tích vấn đề từ những bản kết quả đánh giá hiệu quả đào tạo từ những năm trước,
cộng với định hướng phát triển công ty ở cả 3 định hạn (ngắn - trung - dài), và cần
thiết nhất đó chính là các đề xuất - yêu cầu được đào tạo về đội ngũ nhân lực. Để
từ đó tạo ra kế hoạch cho công tác đào tạo phù hợp với tình hình, nhu cầu, khả năng đáp ứng và sự cần thiết của vấn đề nhất. Hai quy trình “lên kế hoạch đào tạo” và “tiến hành công tác đào tạo” do phòng KSCL và Đào tạo nhân sự, và ban Tổng hợp và Kinh doanh phụ trách. Hai ban sẽ họp với các phòng ban chuyên môn mà để lên kế hoạch chi tiết về nội dung cần phải đạt được sau các chương trình đào tạo, tìm
31
kiếm những đơn vị cung cấp dịch vụ đào tạo khớp với nhu cầu của công ty, và sắp xếp, bố trí công tác đào tạo tới cho những nhân viên trong danh sách được đào tạo.
Bảng 2.5: Báo cáo về nhu cầu về công tác đào tạo năm 2020 - Công ty TNHH Kiểm toán Đông Á
Dựa vào bảng báo cáo về nhu cầu đạo tạo trong năm 2020 trên của công ty, ta thấy tình hình thực hiện kế hoạch đào tạo có kết quả vô cùng khả quan. Nguyên nhân lớn nhất chính là do công ty đã hoạch định các nhu cầu trong đào tạo có tính chất rất thiết thực nên được sự ủng hộ rất đầy đủ của các thành viên. Với những số khuyết từ kế hoạch sang tới thực hiện thì đều rơi vào các lí do khách quan tới từ môi trường bên ngoài của nhân viên như: nghỉ ốm, việc gia đình, và bận việc riêng không thể thu xếp được. Qua sự chênh lệch không nhiều về giữa kế hoạch và thực tế, ta có thể thấy được việc lựa chọn đội ngũ cho đi đào tạo của công ty nói chung và ban KSCL và Đào tạo nhân sự nói riêng đã làm rất tốt trong việc nhận định đối tượng tham gia. Mặc dù vậy, việc số người tham gia thực tế ít hơn so với dự định cũng làm ảnh hưởng không những không nhỏ đến việc phân bố, sắp xếp công tác trong tương lai, mà còn tới nguồn chi trong đợt đào tạo đó.
Đào tạo về bồi dưỡng, cập nhật về nghiệp vụ và kiến thức chuyên môn chiếm tỉ lệ lớn nhất ở các tiêu mục cho thấy công ty cực kì chú trọng đến việc thúc
đẩy sự phát triển ngày càng của công ty, với sứ mệnh luôn có đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, giỏi nghiệp vụ và chuyên nghiệp nhất.
2.2.1.2. Xác định mục tiêu đào tạo
Từ nhu cầu đào tạo, công ty sẽ xác định ra mục tiêu đào tạo dễ dàng hơn và tiêu chí vẫn luôn phải dựa trên tình hình hiện tại của công ty, tính thiết thực sát với thực tế, và các chiến lược ngắn - trung - dài hạn. Không những thế, mục tiêu đào tạo cũng được xét theo tiêu chí của từng phòng ban, vào từng thời gian khác nhau, nhưng vẫn chung một đích đến đó chính là việc đạt được kết quả như hoặc thậm chí vượt mong đợi và giúp phát triển công ty.
Công ty thường hay chia mục tiêu đào tạo dành cho các đối tượng cụ thể như:
- Cán bộ quản lí: với lí tưởng và yêu cầu những người cấp quản lí trong
công
ty đều phải vừa có trình độ cao về mặt chuyên môn - nghiệp vụ, mà còn phải giỏi giang, khéo léo trong việc quản lí, điều hành, khai thác và tạo động lực cho cấp dưới.
- Chuyên viên tại các phòng ban: luôn phải đảm bảo có bề dày kiến thức, kĩ
năng và kinh nghiệm chuyên môn một cách đáng kể và chắc chắn. Không những vậy, các khía cạnh khác như tác phong trong công việc và các kĩ năng mềm cũng phải đạt tiêu chuẩn nhất định.
Các khóa đào tạo tại công ty đều có mục tiêu riêng biệt của nó. Ví dụ như
một chương trình đào tạo của công ty tại VACPA trong năm 2021: “Vận dụng chức
năng kiểm toán nội bộ trong việc tổ chức thực hiện tại doanh nghiệp” nhằm nâng cao tính ứng dụng, nghiệp vụ kiểm toán nội bộ cho các kiểm toán viên của công ty.
2.2.1.3. Chọ n lựa đối tượng đào tạo
Một trong những phương châm của công ty là luôn muốn công ty được vận hành tốt. Mà để thực thi được điều đó thì toàn bộ thành viên - nguồn nhân lực chính là điều kiện then chốt. Bởi thế, công ty luôn cố gắng tạo điều kiện hết sức cho toàn thể cán bộ nhân viên của mình có cơ hội được trau dồi, bồi dưỡng và lĩnh hội thêm kiến thức - kĩ năng - nghiệp vụ tại những cơ sở đào tạo chất lượng, và uy tín.
Công ty luôn cân nhắc và tính toán kĩ càng việc đề xuất các đối tượng đào tạo lẫn lượng người tham gia sao cho đúng mục đích sử dụng, nhu cầu đặt ra bởi nó
ảnh hưởng nhiều tới hiệu quả công việc lẫn chi phí đào tạo. Việc đề cử, tuyển chọn người đi đào tạo luôn được công khai minh bạch, đảm bảo sự dân chủ, công bằng, và quyền lợi của các bên. Không những thế, công ty luôn cố gắng tạo điều kiện vào công tác đào tạo để có thể khuyến khích đội ngũ nhân viên tham dự.
Thực tế, trong tháng 04/2021, những thành viên của các phòng ban Kiểm
toán đã tham gia lớp đào tạo có tên là “Chuẩn mực kế toán số 12 (IAS 12) - thuế
thu nhập doanh nghiệp” của Trung tâm nghiên cứu và phát triển Kiểm toán viên VACPA nhằm bổ sung và trau dồi thêm kiến thức về kế toán và thuế thu nhập của doanh nghiệp.
Ngoài ra, cũng là để tiết kiệm ngân sách thì công ty có xu hướng xét chọn những cán bộ đã là nhân viên chính thức của công ty, chứ không bao gồm những nhân viên thực tập hoặc thử việc.
2.2.1.4. Xác định - lựa chọ n chương trình đào tạo và phương pháp
Việc cung cấp các chương trình đào tạo tới cho nguồn nhân lực và lựa chọn phương pháp phù hợp được coi là bước rất thiết yếu trong việc góp phần thành công của công tác. Điều này được hình thành dựa trên mục tiêu đào tạo, nội dung đào tạo, đối tượng được đào tạo, và kinh phí của công ty.
Công tác đào tạo ở công ty Kiểm toán Đông Á thì hiện ứng dụng các phương pháp sau:
Kèm cặp chỉ bảo: áp dụng cho nhân sự kinh nghiệm lâu năm huấn luyện và
chỉ bảo cho nhân sự mới, nhân viên thử việc, hay thực tập sinh. Phương pháp này được áp dụng thường xuyên và liên tục trong công ty vì nó có tính thực hiện dễ dàng, thuận tiện, đơn giản, chi phí không đáng kể, đơn giản và đồng thời kĩ năng và kiến thức của người chỉ bảo cũng được củng cố và phát huy. Nhưng mặt trái là người học có xu hướng tiếp thu và làm theo cả những gì người chỉ bảo dạy mà nó quá mang tính cá nhân không tốt của người dạy.
Tổ chức các lớp đào tạo từ đơn vị bên ngoài: đối với những lĩnh vực hay
kiến thức chuyên môn sâu, đòi hỏi người dạy phải hiểu biết nhiều, vận dụng tốt và có kĩ năng giảng dạy nên bởi thế công ty chủ yếu tìm kiếm các lớp đào tạo, bổ túc cho cán bộ nhân viên tại cơ sở uy tín về chuyên môn đó.
STT Các khóa họ c Cơ sở thực hiện đào tạo Hình thức đào tạo Thời gian thực hiện Số h c viên 1
Nâng cao và phát huy nghiệp vụ quản lí cho các cán bộ quản lý các cấp Trung tâm PNC Ngắn hạn Quý IV 10 2
Các khóa đào tạo và trau dồi nghiệp vụ, chuyên môn về những chính sách thuế mới, quyết toán thuế, phân tích tài chính, và tài chính - kế toán, Trung tâm VACPA Dài hạn Quý III 35 3
Công tác đánh giá trong việc thực
hiện công việc AMDI
Ngắn
S T T
Mã chuyên đè Tên chuyên đe Từ ngày - Den ngày K T K i Đ Đ Lớp CNKT13A-2021 1 13A-2021KT01
Chuan mực kế toán SO 12 (IAS 12) - Thuế Ihu nhập doanh nghiệp 12/04/202 1 12/04/202 1
S
2 13A-2021KT01
Lưu ý các rủi ro, sai sót đổi với CUOC kiểm toán và báo cáo Ioem toán 13/04/202 1 13/04/202 1
4 3 13A-2021DD01
Chuan mực đạo đức nghể nghiệp kế toán, Kiem toán 13/04/202 1 13/04/202 1 4 13A-202 IKHOt
Cập nhật các quy định mới ve thị trường chứng khoán cỏ ành hường đen hoạt động ke toán, kiểm toan 14/04/202 1 14/04/202 1 4 5 13A-2021KT01
Kiểm toán báo cảo quyết toán dự án hoàn thành và hướng dẫn ấp dụng thông tư 10∕2020ΠT-BTC ngày 10/02/2020 của Bô Tài Chinh quy định về quyết toán dự án hoàn thành sử dụng nguồn vốn nhà IIUOC 14/04/202 1 14/04/202 1 4
6 12A-2021KT01 Gian lận và quân lý rủi ro gian lận(VSA240,250)
08/04/202 1 08/04/202 1
4 7 12A-2021DD01 Chuan mực đạo đức nghề nghiệp kế toán kiểm toán
08/04/202 1 08/04/202 1
4 8 12A-2021KT01 Vận dựng chức năng kiểm toán nội bộ trong việc Io chức thực hiện tạĩ doanh nghiệp (ảp dụng Iheo
Thông tư theo sô 8/2021/TT-BTC
09/04/202 1 09/04/202 1 8 Lớp CNKT10A-2021
9 10A-2021KH01 Cập nhật thay dồi và các lưu ý trong quyết toán thuế năm 2020
09/03/202 1 09/03/202 1 4 1
0 10A-2021DD01 Chuan mực đạo đức nghề nghiệp kể toán, kiểm toán
09/03/202 1 09/03/202 1 4 1
1 1ŨA-2Ũ21KT01 Lưu ý các rủi ro, sai sỏt đồi vói cuộc kiểm toán và báo cáo kiếm toán nãm 2020
10/03/202 1 10/03/202 1 4 1 2
10A-202 IKHOt Chuyển giá 2020 - Bi quyểt giúp doanh nghiệp tuân thù và vượt qua các cuộc Ihanh tra, kiểm tra chổng chuyển giá 10/03/202 1 10/03/202 1 4 Tống sổ giờ CNKT: 3 2 8 1 2 So gĩờCNKT còn thiếu: 0 0 0
Bảng 2.6: Các khóa đào tạo tới quý IV - 2021 Công ty Kiểm toán Đông Á
Công ty thường hay chọn các khóa học ngắn hạn hoặc dài hạn như sẽ diễn ra rải rác để không bị ảnh hưởng tới tiến độ công việc của công ty hay chiếm quá nhiều thời gian của các nhân viên tham gia đào tạo.
2.2.1.5. Lựa chọ n và đào tạo giảng viên
Công ty Kiểm toán Đông Á phần lớn là hay tìm kiếm giảng viên để giảng dạy cho đội ngũ cán bộ nhân viên của mình. Họ chọn phương án đấy vì dựa vào thực trạng và nhu cầu của công ty. Thứ nhất, công ty có nguồn khách hàng ổn định bởi vậy các đầu việc mà nhân viên phải đảm nhiệm là không hề nhỏ. Bởi thế, rất khó để đội ngũ nhân viên làm việc lâu năm trong ngành, rất giàu kinh nghiệm và nắm vững chuyên môn, có thể dành nhiều thời gian cho việc đào tạo nhân viên được
35
ngoài phương pháp kèm cặp, chỉ bảo được áp dụng trong lúc làm việc. Ngoài ra, việc “outsource” giảng viên bên ngoài sẽ đảm bảo được các yếu tố như: có hiểu biết
sâu và trình độ cao về nghiệp vụ - chuyên ngành, có giáo trình giảng dạy bài bản và chất lượng, đặc biệt, là có kĩ năng sư phạm và biết cách thức truyền đạt tới học viên
hiệu quả nhất.
Cụ thể, từ năm 2016 tới nay thì công ty luôn tin tưởng, lựa chọn hợp tác và sử dụng dịch vụ đào tạo bên trung tâm VACPA dành cho việc đào tạo chuyên môn trong lĩnh vực Kiểm toán, và Thuế.
Tống hợp số giờ đào tạo cập nhật kiến thúc
Chọn năm: 12021 I
Tổng ságĩừ CNKT đã tham
dự
Tổng số giờ CNKTdatham
dụ ST
T
Mâchuyên đề Tên chuyên đề Tử ngày-
Den ngày K Tj Ki T Đ Đ í Lop CNKT 12A.2020 1 12A.2020KT01
Kiểm soát chết lượng doanh nghiệp thực hiện kiểm toán, soát xét báo cáo tài chính, dịch vụ đàm bào và
các dịch vụ liên quan khác(VSQCÌ, VSA220) 01706/2020 01/06/202 0
4
2 12A202ŨDD01 Chuan mực đạo đức nghề nghiệp kế toán kiếm toán
01/06/2D2 0 01706/202 0 4 Lóp CNKT13A-2029
3 13A-2Ũ20KTŨ1 Giới TT15,16,17∕2fl19∕BXD thiệu các quy định của Bộ Xây dựng Ẵ So sánh với quy định về Quàn lý chi phí trong DTXD theo NĐ68/2019.'CP, cácTTŨS/2019/BXD,cũ tại NĐ32/2Ũ157CP và TTŨ6/2ŨÍ6/BXŨ; Lập, thâm định, phê duyệt, điêu chinh tông mức đâu tư xây dựng
03/06/202 0 03/06/202
0 8
4 13A-2Ũ20KT01 Lập, tham định, phê duyệt, điều chinh dự toán xây dựng, dự toán gói thầu; Lập, quàn IyDinh mức XD,GiaXDCT 1Chisogia XD 04/06/202 0 04/06/202 0 8
5 13A-202ŨDDŨ1 Chuan mực đạo đức nghề nghiệp ke toán, kiêm toán
05/06/202 0 05/06/202
0
4
6 13A-2020KT01 Hinh sự hóa pháp nhãn thương mại - những van đề [ưu ý trong kiểm toán
05/06/202 0 05/06/202 0 4 Lớp14A-2ũ20
7 14A-2020KTŨ1 Hướng VACPAban hanh dẫn áp dụng nam 2019: chuần mực □ Xác định, đánh kiểm toán Việt Nam theo giá ỉùi ro (liên chuông trình hệ kỳ kiểm toán BCTC 2020)kiểm toán mẫu BCTC do
27705/202 0 27705/202
0 4
8 14A-2020KTŨ1 Xác đinh, sữ dụng mức trọng yểu trong kiểm toán BCTC.
27705/202 0 27705720 20 4 Tong số giờ CNKT: 2 8 8 4 SogiffCNKT Conthieu: 0 0 0
Bảng 2.7: Các lớp đào tạo tại trung tâm VACPA mà Công ty Kiểm toán Đông Á tham dự trong năm 2021
36
Tong hợp số giờ đáo tạo cập nhật kiến thức
Ch tiêu Đơnvị tính
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Tổng chi phí cho việc đào tạo
Đồng 54,000,000 57,000,000 62,000,000 43,000,000
Tổng số lao
động được đào tạo____________
Người 28 31 33 27
Chi phí đào tạo trung bình/ 1 lượt người
Đồng 1,928,000 1,838,000 1,878,000 1,592,000
Bảng 2.8: Các lớp đào tạo tại trung tâm VACPA mà Công ty Kiểm toán Đông Á tham dự trong năm 2020
Từ những dữ liệu của 2 bảng trên ta thấy rõ được khối lượng đào tạo về nghiệp vụ và chuyên môn mà Công ty đăng kí và muốn đội ngũ nhân viên của mình được trau dồi là không hề ít, thậm chí còn rất chi tiết và kì công. Để hướng tới mục
37
tiêu vô hình là có một đội ngũ nhân lực hùng mạnh thì công ty phải chạm tới được