Có nhiều cách, nhiều con đường để có thể xây dựng và phát triển thương hiệu. Nhưng để xây dựng nên một thương hiệu không chỉ lớn mạnh tại một thời điểm mà còn bền vững theo thời gian lại là cả một nghệ thuật. Đã có những doanh nghiệp làm nên được những tác phẩm nghệ thuật thương hiệu đó với những ý tưởng rất sáng tạo và đầy thuyết phục. Sau đây sẽ là một số ví dụ về những điểm nhấn đã giúp các thương hiệu thành công.
1.4.3. Kinh nghiệm xây dựng và phát triển thương hiệu của Vinamilk
Vinamilk đã rất tinh tế khi xây dựng thương hiệu của mình dựa trên tinh thần dân tộc, niềm tự hào dân tộc rực rỡ và chính điều đó đã giúp họ thành công. Cụ thể Vinamilk đã tổ chức các chương trình, sự kiện đặc biệt như: “Ươm mầm tài năng”, “Chiến dịch sáu triệu ly sữa cho trẻ em Việt”, xây dựng quỹ từ thiện “Cùng Vinamilk vươn tới trời cao”,... Chẳng hạn như chiến dịch “Vươn cao Việt Nam” đã lấy hình ảnh những đứa trẻ đến từ nhiều vùng đất khác nhau, từ Nam chí Bắc hát về quê hương Việt
Nam của mình. Hay chiến dịch “Sáu triệu ly sữa cho trẻ em Việt” đã làm nổi bật được vai trò thương hiệu quốc gia của Vinamilk với ý thức đạo đức mạnh mẽ, có trách nhiệm với cộng đồng thông qua sự tôn trọng, quan tâm đến những người kém may mắn, đặc biệt là hỗ trợ trẻ em có hoàn cảnh khó khăn. Đó là cách mà Vinamilk chạm đến trái tim người tiêu dùng Việt, thông qua vẻ đẹp, thành quả của đất nước và trẻ em là thế hệ tương lai để truyền tải thông điệp của mình. Giá trị này luôn được Vinamilk tin tưởng lựa chọn để song hành phát triển và dường như chưa bao giờ cũ đi.
Bên cạnh đó, Vinamilk luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, sản phẩm của họ được kiểm chứng và mang hình ảnh chất lượng cao. Vinamilk thuê những marketer giàu kinh nghiệm và có năng lực, những người có khả năng nhạy bén trong việc đổi mới và đa dạng hóa sản phẩm theo thị hiếu khách hàng dù cho đó là sữa, sữa chua, kem, nước ép trái cây hay các loại đồ uống lành mạnh để phát triển số lượng người tiêu dùng cho thương hiệu của mình
Chính những ý tưởng nhân văn, sáng tạo này đã truyền cảm hứng tự hào dân tộc tới người tiêu dùng từ đó tạo được kết nối cảm xúc và niềm tin ở thương hiệu, đưa Vinamilk lên tầm thương hiệu quốc gia.
1.4.4. Kinh nghiệm xây dựng và phát triển thương hiệu Viettel
Thành công của thương hiệu Tập đoàn Viễn thông Quân đội - Viettel đến từ việc xây dựng tầm nhìn lâu dài về việc đầu tư ra thị trường nước ngoài và phương châm hoạt động “Dám nghĩ khác, dám đi và lao động sáng tạo”. Sau khi có được sự phát triển khá ổn định ở trong nước, Viettel đã mạnh dạn lựa chọn Châu Phi và Châu Mỹ Latinh là thị trường chiến lược quốc tế đầu tiên. Viettel quyết định đầu tư 60 triệu USD vào Haiti ở Bắc Mỹ với thương hiệu Natcom đã đưa Viettel trở thành nhà mạng lớn nhất Haiti với việc cung cấp đầy đủ các dịch vụ 3G qua cổng kết nối internet quốc tế duy nhất của Haiti. Nối tiếp thành công tại Haiti, tháng 5/2012, Viettel đã công bố chính thức kinh doanh tại Mozambique với tổng số vốn đầu tư 400 triệu USD để đóng góp 50% hạ tầng mạng di động tại đất nước này. Chính ý chí dám nghĩ dám làm như một người lính cùng tính kỷ luật, nhanh, quyết đoán và triệt để là một trong những chìa khóa để giúp Viettel có thể vượt qua nhiều đối thủ viễn thông lớn mạnh khác trên thế giới để có mặt tại 7 quốc gia nước ngoài hiện nay.
Viettel đã đạt giải thưởng “Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tốt nhất thế giới tại thị trường các nước đang phát triển năm 2009 (WCA); Top 100 thương hiệu viễn thông
lớn nhất thế giới (Informa PLC); Nhà cung cấp dịch vụ của năm tại thị trường đang phát triển khu vực châu Á-Thái Bình Dương (Frost&Sullivan).
Thương hiệu Metfone tại Campuchia được công nhận là Nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất của năm tại thị trường mới nổi (Frost&Sullivan) năm 2010. Giải thưởng “Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tốt nhất thế giới tại các nước đang phát triển” (WCA) cũng được trao cho Metfone (2011) và Unitel tại Lào (2012). Đặc biệt, tại Mozambique, Movitel đã được công nhận là “Nhà mạng có giải pháp tốt nhất giúp cải thiện viễn thông tại khu vực nông thôn” do Hiệp hội truyền thông Châu Phi trao tặng năm 2012 và là “Doanh nghiệp dẫn đầu về năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực di động” do Tổ chức nghiên cứu thị trường Frost and Sullivan trao tặng cho Movitel năm 2013.
Trong thời gian tới, Viettel xác định châu Phi và châu Mỹ Latinh là những thị trường chiến lược. Tuy nhiên, để mở rộng kinh doanh, nhà mạng lớn nhất Việt Nam này vẫn không ngừng tìm kiếm cơ hội đầu tư kinh doanh ở bất kỳ thị trường châu lục nào.
Đầu tư ra nước ngoài tiếp tục là một trong những chiến lược quan trọng của Viettel nhằm duy trì sự phát triển bền vững và xây dựng thương hiệu Viettel toàn cầu.
1.4.5. Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp
Khi lựa chọn cho doanh nghiệp của mình một biểu trưng thương hiệu hay muốn có một lộ trình phát triển lâu dài thì những điều đó cần có tính nhân văn, nên mang lại những ý nghĩa tích cực, thiết thực cho xã hội vì chỉ có như thế mới giúp doanh nghiệp có thể phát triển bền vững trong tương lai.
Đặc biệt khi gắn kết được hình ảnh của doanh nghiệp với những hình ảnh thiêng liêng như tinh thần dân tộc hay đơn giản là mang đến lợi ích cho cộng đồng, xã hội thì đó chính là vũ khí mạnh nhất đưa thương hiệu của doanh nghiệp lên tầm thương hiệu quốc gia.
Việc xây dựng và phát triển thương hiệu không được xa rời với chất lượng sản phẩm dịch vụ vì vậy doanh nghiệp vẫn cần tập trung giữ gìn và nâng cao chất lượng sản phẩm của mình khi cung ứng ra thị trường.
Doanh nghiệp cần xây dựng cho mình một tầm nhìn rõ ràng và phải đủ lớn, song song với điều đó là quyết tâm dám nghĩ, dám thực hiện. Lựa chọn cho mình một chiến lược thương hiệu khác biệt hóa và phải quyết liệt thực hiện nó, vì cố gắng nửa vời chính
là thất bại. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần khẳng định được vị thế của mình tại các thị trường mà mình đặt chân đến. Phải vững vàng tại những chỗ mình đến thì mới tiếp tục bước tiếp được xa hơn nữa.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Vấn đề thương hiệu hiện nay đang được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm đặc biệt trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực ngày càng sâu rộng. Thương hiệu không chỉ đơn thuần là dấu hiệu để phân biệt hàng hoá, dịch vụ của các doanh nghiệp mà đó còn chính là một cơ sở để khẳng định vị thế của doanh nghiệp trên thương trường cũng như uy tín, hình ảnh của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng. Xây dựng một thương hiệu là cả một quá trình đòi hỏi sự nỗ lực phấn đấu không ngừng và sự đầu tư thích đáng của doanh nghiệp.
Chương 1 đã đưa ra những khái niệm, vai trò của thương hiệu, quy trình xây dựng thương hiệu cùng những yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng thương hiệu. Đó chính là nền tảng để đi sâu phân tích thực trạng xây dựng thương hiệu CleverAds của Công ty cổ phần Quảng cáo thông minh CleverAds.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔPHẦN QUẢNG CÁOTHÔNG MINH CLEVERADS
2.1. Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần Quảng cáo thông minh CleverAds
2.1.1. Thông tin chung về Công ty cổ phần Quảng cáo thông minh CleverAds
- Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Quảng cáo thông minh CleverAds - Tên giao dịch: CLEVER ADS., CORP
- Tổng giám đốc: Nguyễn Khánh Trình - Mã số thuế: 0102850165
- Ngày hoạt động: 06/08/2008
- Giấy phép kinh doanh: 0102850165
- Trụ sở chính: Tầng 3 nhà G1, khu trung tâm thương mại, Tòa nhà Five Star Garden, số 2 Kim Giang, phường Kim Giang, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.
- Lĩnh vực kinh doanh: Digital Marketing - Điện thoại: +84 24 7304 6066
- Website: https://cleverads.vn
- Email: contact@cleverads.vn
- Vốn điều lệ: 400.000.000 VNĐ
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần Quảng cáo thôngminh CleverAds minh CleverAds
Ngày 04 tháng 8 năm 2008 Công ty cổ phần Quảng cáo thông minh CleverAds được thành lập và có trụ sở chính tại số 2 Kim Giang, phường Kim Giang, quận Thanh Xuân, Hà Nội. Ngày đầu doanh nghiệp được thành lập với vốn điều lệ là 400.000.000 VNĐ cùng 10 nhân viên được phân chia đơn giản ở ba phòng ban chính là: phòng Sale, phòng Tech và bộ phận Back office.
Trong suốt hơn mười năm thành lập và đi vào hoạt động, phát triển cho đến hôm nay, ngoài ba chi nhánh ở trong nước còn có mặt tại ba chi nhánh quốc tế tại Philippines, Indonesia, Myanmar và hứa hẹn sẽ còn phát triển tiếp trong tương lai. Qua
những thăng trầm trong những năm hoạt động, CleverAds đã khẳng định được vai trò tiếp thị trực tuyến với nhiều hình thức phong phú, đa dạng của mình để từ đó mở ra thật nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trong nước có thể tiếp cận với sự tiến bộ của xã hội, áp dụng những tiến bộ đó vào hoạt động quảng cáo của họ.
Hình 2.1: Diễn đàn CleverAds
(Nguồn: Trang web cleverads.vn)
Trong suốt chặng đường hình thành và phát triển vừa qua, Công ty cổ phần Quảng cáo thông minh CleverAds đã có những dấu mốc, những thành công nhất định, cụ thể phát triển qua từng giai đoạn như sau:
Năm 2008:
CleverAds được chính thức thành lập vào ngày 6 tháng 8 và bắt đầu đi vào hoạt động. Theo như ý kiến của Cổng thông tin Thương hiệu và Marketing toàn diện tại Việt Nam (Brands Vietnam) phân tích được rằng: “Đây là thời kỳ doanh nghiệp bắt đầu từ việc mở thị trường, tức là tập trung vào việc phát triển thị trường quảng cảo thông qua digital marketing - một lĩnh vực rất mới mẻ với Việt Nam.”
Năm 2009:
Khoảng thời gian một năm kiên trì, CleverAds đã tăng lợi nhuận lên gấp đôi và đi đến quyết định thành lập thêm chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh ngày 20 tháng 10 và đi vào hoạt động chính thức cùng với mười nhân viên.
Năm 2010:
Trong năm này, quy mô của doanh nghiệp tăng lên đáng kể. Cụ thể lúc này ở Hà Nội doanh nghiệp đã có 35 công nhân viên và ở thành phố Hồ Chí Minh cũng đã tăng lên được 20 nhân viên. Cột mốc lớn nhất trong năm này chính là doanh nghiệp đã mở thêm được một chi nhánh đặt tại Indonesia với số lượng ban đầu là 10 nhân viên dưới sự điều hành của giám đốc Lê Tiến Đạt. Đây chính là bước đầu để chứng minh khả năng về sự phát triển thị trường quốc tế trong tương lai.
Năm 2011:
Sự kiện lớn nhất trong năm diễn ra vào tháng 12 năm 2011 là khi CleverAds được chính thức công nhận là “Đối tác cao cấp chính thức chính thức đầu tiên của Google tại Việt Nam. Bên cạnh đó, doanh nghiệp đã thực hiện thành công dự án hợp tác với nhà đầu tư Cyber Agents Ventures - là một quỹ đầu tư mạo hiểm ở Nhật Bản, từ đó từng bước xây dựng được hệ thống S.E.O (Search Engine Optimization) trở thành một sản phẩm dịch vụ mới đáng tin cậy với chi phí hợp lý nhằm đa dạng hóa thêm danh mục sản phẩm của doanh nghiệp. Cũng vào thời điểm này, Cyber Agents Ventures đã bỏ ra 1.000.000 USD để hỏi mua lại 20% cổ phần của CleverAds. Và cũng trong năm này, CleverAds đã mạnh dạn bước một chân ra biên giới với lựa chọn quốc gia dân số lớn nhất khu vực ASEAN - Indonesia. Chi nhánh nước ngoài đầu tiên này nhận được rất nhiều quan tâm và mong chờ sự phát triển trong tương lai của nó. Đây quả thật là một năm ghi nhiều dấu ấn của CleverAds.
Năm 2012:
Trong năm này, doanh nghiệp lại tiếp tục phát triển và thành lập được chi nhánh thứ ba ở trong nước. Chi nhánh này có trụ sở tại đường Hoàng Diệu, phường Bình
Hiên, quận Hải Châu, thành phố Đà Nang. Chi nhánh hoạt động dưới sự điều hành của giám đốc chi nhánh - anh Trần Minh Tình.
Năm 2013:
Đây lại là một năm để lại được dấu ấn của CleverAds với mục tiêu hướng đến thị trường quốc tế khi doanh nghiệp tiếp tục thành lập được thêm một chi nhánh ở nước ngoài nữa. Lần này doanh nghiệp đã hướng tới Philippins với trụ sở chính tại U1707, Cityland 10, Tower 1, làng Saldeco thuộc thành phố Makati. Nổi bật hơn nữa là vào tháng 12/2013, CleverAds đã vinh dự trở thành Đại lý ủy quyền của Facebook đầu tiên tại Việt Nam. Đây vừa là cơ hội cho CleverAds nói riêng và cũng là cơ hội cho các doanh nghiệp trong nước nói chung khi họ có thêm cơ hội để được tiếp cận thêm một công nghệ quảng cáo tối ưu hàng đầu thế giới.
Năm 2014:
Với ký kết cùng Facebook vào cuối năm 2013 thì đầu năm 2014 này thông điệp đó đang được lan truyền mạnh mẽ để nhằm nâng cao thêm uy tín cũng như quảng bá rộng rãi hơn hình thức sản phẩm dịch vụ mới của doanh nghiệp. Trong năm này, doanh nghiệp dự định sẽ tăng thị phần quảng cáo trên Facebook, biến nó thành sản phẩm mũi nhọn với mục tiêu tăng cao phần trăm lợi nhuận mà nó mang lại.
Năm 2015:
Tháng 6/2015, CleverAds đã thành công trong việc thỏa thuận đầu tư và hợp tác với Yello Digital Marketing (YDM). YDM sẽ giúp CleverAds đa dạng hóa và hoàn thiện hơn các sản phẩm dịch vụ tiếp thị trực tuyến của mình tại thị trường Việt Nam và cả các chi nhánh nước ngoài khác.
Năm 2016:
Sau quá trình nỗ lực xây dựng và phát triển thì đây là thời gian doanh nghiệp nhận lại những giải thưởng danh giá. CleverAds đã rất xứng đáng chiến thắng cả ba giải thưởng trong chương trình Premier Google Partner Agency bao gồm: Chất lượng chiến dịch Mobile tốt nhất, chất lượng chiến dịch YouTube và Display tốt nhất và chất
lượng chiến dịch Mạng tìm kiếm tốt nhất. Đây đều là những giải thưởng lớn của Google và CleverAds xứng đáng nhận được nó.
Năm 2017:
Doanh nghiệp thành lập chi nhánh thứ 6 ở thị trường quốc tế. Lần này CleverAds lựa chọn Myanmar là điểm đặt chân tiếp theo với chi nhánh tại số 1D, toàn Stadium View, đường Min Yaung, Yangon.
Năm 2018 cho đến nay:
CleverAds tiếp tục cung cấp những sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của hơn 6000 khách hàng thân thiết, trong đó có 35% khách hàng lựa chọn duy trì quảng cáo liên tục. Khách hàng của CleverAds có nhiều thương hiệu tên tuổi lớn như: Ngân hàng Vietcombank, BIDV, ABBank, hãng viễn thông Viettel, Vinaphone, Mobifone, FPT, CMC Corporation, các tập đoàn lớn như Vingroup, FLC Group, Sun Group,...
Qua quá trình hơn 10 năm nỗ lực sáng tạo và không ngừng cố gắng của những người trẻ dám nghĩ, dám làm, CleverAds đã tạo được một thương hiệu riêng cho chính mình, trở thành một trong những doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vững còn rất mới này.
2.1.3. Khái quát về ngành nghề kinh doanh của Công ty cổ phần Quảng cáo thông minh CleverAds
Từ điểm xuất phát là một doanh nghiệp tự chủ về kinh tế hướng đến một lĩnh vực vô cùng mới đối với thị trường dịch vụ quảng cáo, CleverAds đã lựa chọn cho mình một con đường riêng làm về digital marketing - tiếp thị số. Thời gian đầu thành lập, doanh nghiệp tận dụng thế mạnh là đối tác của Google, Facebook để phát triển các dịch vụ quảng cáo trên các phương tiện chủ lực này. Qua giai đoạn đầu cung cấp và không ngừng cải tiến các sản phẩm dịch vụ của mình, CleverAds đã gây dựng được tên tuổi trong ngành quảng cáo trực tiếp và mở rộng, đa dạng hóa thêm danh mục sản phẩm hiện có.
Các sản phẩm dịch vụ hay chính các hình thức digital marketing trong thời đại