Do đặc thù của ngành Ngân hàng có hệ thống mạng lƣới rộng khắp cả nƣớc nên hoạt động kinh doanh cũng không tập trung tại một hay một số địa điểm cụ thể mà tổ chức phân tán trên diện rộng, do vậy, hoạt động đào tạo nhân lực trong Ngân hàng Bắc Á cũng có một số đặc thù riêng do ảnh hƣởng của một số nhân tố nhƣ sau:
Các nhân tố bên trong.
Môi trƣờng bên trong là các tổ chức ảnh hƣởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến công tác đào tạo nhân lực. Dƣới đây là một vài yếu tố đặc trƣng tại các ngân hàng thƣơng mại:
Ngƣời lãnh đạo: Lãnh đạo là ngƣời sáng lập, điều hành, quyết định cơ
cấu tổ chức, đầu tƣ tài chính, công nghệ của doanh nghiệp và là ngƣời cải tiến về năng suất, chất lƣợng lao động và hiệu quả thực hiện công việc cho BAC A BANH. Tài năng, cá tính, triết lý kinh doanh, mục tiêu kinh doanh của chủ thể thành lập hay lãnh đạo doanh nghiệp sẽ đƣợc thể hiện trong việc điều hành hiệu quả nguồn nhân lực của doanh nghiệp đó.
nhân lực tại doanh nghiệp ảnh hƣởng rất lớn đến công tác đào tạo nguồn nhân lực tại doanh nghiệp. Đội ngũ cán bộ làm công tác đào tạo nhân lực của BAC A BANK có trình độ, năng lực, tuy nhiên, giáo trình bài giảng mới chỉ tập trung ở trình độ chuyên môn nghiệp vụ, chƣa có các bài giảng về kỹ năng mềm.
Mục tiêu, chiến lƣợc, chính sách của doanh nghiệp: Doanh nghiệp nào cũng có những mục tiêu, chiến lƣợc và chính sách phát triển cho từng giai đoạn phát triển của mình. Tại BAC A BANK, những mục tiêu, chiến lƣợc đó chi phối tất cả các hoạt động của doanh nghiệp trong đó có công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.Chính mục tiêu, chiến lƣợc quyết định hƣớng phát triển của BAC A BANK, từ đó đặt ra những yêu cầu cho công việc trong thời gian tới của doanh nghiệp và kỹ năng, trình độ nguồn nhân lực cần có, và quyết định hình thức đào tạo, phƣơng pháp đào tạo, số lƣợng đi đào tạo nhiều hay ít, bộ phận có ngƣời đi đào tạo, kinh phí đào tạo đi kèm.
Quy mô, cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp:Quy mô, cơ cấu tổ chức
của BAC A BANK là lớnnên công tác đào tạo nguồn nhân lực phức tạp, quản lý càng khó dẫn đến khó thực hiện một cách đồng bộ, linh hoạt. Đặc điểm sản xuất kinh doanh, sự tăng trƣởng, đổi mới công nghệ:BAC A BANK
đặc thù hoạt động lĩnh vực tài chính ngân hàng, và hiện hoạt động với quy mô rộng nên nhu cầu về nguồn nhân lực đòi hỏi có chuyên môn nghiệp vụ cao và rộng khắp, từ đó đòi hỏi công tác đào tạo nhân lực tại BAC A BANK cũng đòi hỏi thƣờng xuyên và tập trung vào chuyên môn nghiệp vụ.
Nguồn nhân lực của doanh nghiệp:
Lực lƣợng lao động của BAC A BANK hiện nay là rất lớn tại các chi nhánh, phòng giao dịch trên cả nƣớc. Bởi vậy, chƣơng trình đào tạo yêu cầu thiết kế phù hợp để đào tạo cho từng đối tƣợng cụ thể, từng địa bàn…
quan trọng ảnh hƣởng đến công tác đào tạo nhân lực tại BAC A BANK. BAC A BANK có doanh số chƣa phải là lớn so với một số ngân hàng khác nhƣng tỷ lệ lợi nhuận cũng tƣơng đối cao so với doanh thu nên nguồn tài chính đƣợc phân bổ mạnh vào công tác đào tạo NLL.
Ngƣời Lao động:
Tại BAC A BANK, ngƣời lao động sẵn sàng học tập với tinh thần cao, song bên cạnh đó vẫn có những nhân viên tham gia học theo quy chế bắt buộc, chƣa tr n tinh thần tự giác, hoặc do quá bận với công việc hàng ngày.
Các nhân tố bên ngoài:
Thị trường lao động: số lƣợng, chất lƣợng lực lƣợng lao động trên thị trƣờng lao động, tình hình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trên toàn xã hội, chất lƣợng giáo dục và đào tạo…thƣờng xuy n tác động đến nguồn nhân lực của doanh nghiệp cũng nhƣ công tác đào tạo nhân lực của BAC A BANK. Thị trƣờng lao động phát triển,BAC A BANK dễ dàng tìm kiếm đƣợc ngƣời lao động có trình độ, kỹ năng đáp ứng đƣợc nhu cầu sản xuất kinh doanh.Sự phát triển của hệ thống thông tin thị trƣờng lao động, của trung tâm giới thiệu việc làm cũng là cầu nối tốt giữa BAC A BANK và ngƣời lao động
Sức ép cạnh tranh: Sức ép cạnh tranh ngày càng khốc liệt, đòi hỏi BAC A BANK phải tận dụng cơ hội, biến thách thức thành cơ may, đổi mới công nghệ, sử dụng tối đa nguồn lực hiện có để nâng cao năng lực cạnh tranh, đứng vững trong quá trình hội nhập. Trong bối cảnh nền kinh tế thị trƣờng, công việc thƣờng xuy n thay đổi theo hƣớng áp dụng công nghệ và sử dụng kỹ thuật ngày càng cao, NNL của BAC A BANK cần đƣợc bồi dƣỡng kiến thức mới phù hợp với công nghệ mới, phù hợp với môi trƣờng kinh doanh và doanh nghiệp cần một nguồn nhân lực có chất lƣợng cao để phát triển bền vững trong tƣơng lai. Vì vậy, đào tạo nguồn nhân lực trở thành vấn đề nóng,
vấn đề cấp thiết cần phải giải quyết tại BAC A BANK nhằm bảo đảm cho ngƣời lao động luôn đáp ứng các yêu cầu mới của công việc và của môi trƣờng. Khách hàng: Trong nền kinh tế toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế, không chỉ có lĩnh vực ngân hàng mà trong bất kỳ lĩnh vực nào, số lƣợng doanh nghiệp cung cấp dịch vụ ngày càng nhiều, sản phẩm ngày càng đa dạng và phong phú, khách hàng có thêm nhiều sự lựa chọn hơn, trở n n khó tính hơn. Vì vậy, để làm vừa lòng khách hàng hiện tại, thu hút thêm nhiều khách hàng trong tƣơng lai, đòi hỏi BAC A BANK phải có đội ngũ nhân vi n chuy n nghiệp hơn, am hiểu nhiều lĩnh vực hơn. Vì vậy BAC A BANK phải đề ra kế hoạch đào tạo và thực hiện đào tạo NNL hiện tại.