Các hạn chế về công tác đào tạo của BAC A BANK nhƣ n u tr n cơ bản đều xuất phát từ những nguy n nhân thuộc về yếu tố chủ quan của Ngân hàng, những nguy n nhân đó bao gồm:
Tính chủ động của Phòng đào tạo trong việc đƣa ra các đề xuất về đào tạo còn chƣa cao. Do Ban lãnh đạo Ngân hàng chƣa thật sự coi trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực n n chính sách triển khai không toàn diện và phát huy hiệu quả nhƣ mong đợi.
Cán bộ lãnh đạo các phòng ban chƣa khuyến khích, tạo đƣợc không khí hăng say học tập, phát huy sáng kiến cải tiến để nâng cao năng suất, chất lƣợng công việc cũng nhƣ chất lƣợng nguồn nhân lực tại Ngân hàng.
Công tác đào tạo, bồi dƣỡng tập huấn nghiệp vụ chƣa đạt y u cầu về số lƣợng lớp và số ngƣời tham gia; chất lƣợng hiệu quả còn hạn chế do chất lƣợng bi n soạn tài liệu, cách thức truyền đạt còn yếu. Công tác đào tạo, phát triển trí lực cho cán bộ còn chạy theo hình thức.
Tinh thần trách nhiệm của một số cán bộ, nhân vi n tại một số các Chi nhánh còn yếu, tác phong làm việc chậm đổi mới, thái độ phục vụ khách hàng chƣa cao, chƣa chịu khó nghi n cứu học tập nâng cao trình độ; đặc biệt khi môi trƣờng kinh tế thƣờng xuy n thay đổi.
Việc đánh giá kết quả học tập và hiệu quả công việc của từng nhân vi n sau khóa học cần phải có đội ngũ cán bộ có chuy n môn và nghiệp vụ cao, thật sự giỏi. Tuy nhi n, đội ngũ cán bộ này của Ngân hàng không đáp ứng đƣợc y u cầu tr n dẫn đến chƣa đánh giá đƣợc hiệu quả của đào tạo trong mối quan hệ kết quả với hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Môi trƣờng pháp lý chƣa hoàn thiện gây ra nhiều khó khăn cho Ngân hàng trong công tác đào tạo nguồn nhân lực.
TÓM TẮT CHƢƠNG 3
Trong chƣơng 3, tác giả đã giới thiệu về Ngân hàng TMCP Bắc Á gồm chức năng, nhiệm vụ và lịch sử hình thành của đơn vị, cơ cấu tổ chức, các sản phẩm dịch vụ chính cũng nhƣ khái quát kết quả kinh doanh giai đoạn 2015 đến 2019. Nội dung chƣơng cũng đi sâu phân tích thực trạng, công tác đào tạo cán bộ công nhân viên từ khâu xác định nhu cầu đào tạo, triển khai đào tạo đến khâu cuối cùng là đánh giá đào tạo. Chƣơng 3 tác giả cũng chỉ ra những kết quả đạt đƣợc, điểm mạnh cũng nhƣ những điểm còn hạn chế, bất cập và nguyên nhân của các hạn chế đó.
CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á