III. Đánh giá chung hoạt động xuất khẩu mặt hàng thủ công mỹ nghệ của
2.Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường
Trung tâm xuất khẩu phía Bắc có mạng lưới xuất khẩu rộng lớn, công tác nghiên cứu thị trường được đánh giá là quan trọng trong việc đẩy mạnh xuất khẩu hàng hoá của Trung tâm
Hàng hoá của Trung tâm có mặt khắp mọi nơi trên thế giới nhưng chỉ chiếm một tỷ trọng nhỏ bé so với các đối thủ cạnh tranh khác. Nhiều thị trường triển vọng chưa được Trung tâm quan tâm và khai thác triệt để tiềm năng vốn có. Lượng hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu của Trung tâm vào từng khu vực còn quá Ýt tuy rằng kim ngạch xuÊt khẩu riêng mặt hàng thủ công mỹ nghệ hàng năm là khoảng 3 triệu USD. Trung tâm cần phải tổ chức nghiên cứu thị trường để có thể nắm được nhu cầu mặt hàng thủ công mỹ nghệ trên thị trường quốc tế, nắm bắt được đặc điểm của từng thị trường để từ
đó xác định đúng đắn chính sách sản phẩm, xu hướng giá cả xuất khẩu và thị hiếu của người tiêu dùng. Trong những năm tới Trung tâm cần phải:
- Cử cán bộ trực tiếp ra thị trường nước ngoài tìm hiểu, nghiên cứu tình hình thị trường. Xây dựng mối quan hệ tốt với các cơ quan chuyên ngành có chức năng, các văn phòng đại diện của nước ngoài tại Việt nam, đại sứ quán của Việt nam ở nước ngoài và của nước ngoài tại Việt nam để tìm hiểu khách hàng. Hình thức củng cố và tạo các mối quan hệ có thể là gửi thư, điện, thiệp chúc mừng trong các dịp đặc biệt, gửi hàng mẫu là quà biếu, quà tặng.
- Trung tâm hiện nay có một phòng marketing tách biệt, do vậy Trung tâm cần thành lập một phòng marketing, khi đó công tác nghiên cứu thị trường sẽ được tiến hành thường xuyên có khoa học, có hệ thống, chắc chắn mang lại hiệu quả góp phần duy trì, mở rộng thị trường xuất khẩu của Trung tâm
- Trung tâm hàng năm cắt khoảng 4-5% lợi nhuận cho công tác nghiên cứu thị trường. Tuy nhiên con số này là quá Ýt để Trung tâm có thể đạt được mục đích là tăng gấp đôi, gấp ba kim ngạch xuất khẩu. Theo thống kê tốc độ tăng trưởng hàng năm của Trung tâm là 20-30%, chứng tỏ rằng hàng năm hàng hoá xuất khẩu là tăng lên với tỷ lệ lớn, khi đó thị trường của Trung tâm càng được mở rộng thì việc nghiên cứu thị trường càng phải chuyên sâu hơn.
- Hiện nay đối với một số thị trường nh: Trung Đông, Châu Phi… Trung tâm đang còn bỏ ngỏ, theo kết quả thông kê của tổng cục thống kê cho thấy, thu nhập bình quân của người dân các khu vực này khá cao, cộng với nhu cầu lớn của họ về loại mặt hàng này. Hiện nay ở Trung tâm, do chi phí có hạn cho nên bộ phận nghiên cứu thị trường thường cắt cử mỗi người nghiên cứu một thị trường rồi từ đó tổng hợp và tự đánh giá, thông tin đưa ra thường không chuẩn xác và mang tính chủ quan. Trung tâm nên chia ra nhóm người khoảng 2-3 người phụ trách một khu vực thị trường rồi từ đó cùng làm việc với nhau. Điều đó sẽ khắc phục phần nào những sai sót trong quá trình đưa ra các thông tin của thành viên
Các thông tin nh là dung lượng thị truờng, sự thay đổi cơ cấu, giá cả… của thị trường phải vừa tham khảo tài liệu, vừa phải cử người đi tìm hiểu thực tế, bằng cách đó, Trung tâm có thể tận dụng được nguồn tài liệu sẵn có.