Thực hiện theo mục tiêu chung của toàn hệ thống là đƣa Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam trở thành tập đoàn tài chính đa ngành hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế, đáp ứng toàn diện nhu cầu về các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, tài chính hỗ trợ tốt nhất
cho khách hàng trong nƣớc và quốc tế, VietinBank không ngừng phát triển các sản phẩm dịch vụ, gia tăng tiện ích cho khách hàng, hỗ trợ và cung cấp nguồn vốn cho nền kinh tế…
Đa dạng hóa loại hình tín dụng doanh nghiệp bằng cách đƣa ra những loại hình tín dụng phù hợp với từng yêu cầu của khách hàng. Tăng cƣờng tiếp cận các dự án đầu tƣ. Đẩy mạnh hoạt động bảo lãnh và phát hành L/C cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu đi đôi với việc nâng cao chất lƣợng dịch vụ.
Đa dạng hóa đối tƣợng khách hàng doanh nghiệp bằng cách chủ động cho vay đa ngành nghề để phân tán rủi ro, tập trung tiếp cận và cấp tín dụng cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh.
Điều chỉnh cơ cấu tín dụng hợp lý, phù hợp với thế mạnh của Ngân hàng. Tăng cƣờng quản lý rủi ro tín dụng, duy trì với hiện tại. Đa dạng hóa các hoạt động đầu tƣ tín dụng.
Nâng cao chất lƣợng thẩm định, cơ cấu lại khách hàng, tiếp tục cho vay đối với khách hàng tiềm năng, giảm dƣ nợ đối với khách hàng có những ngành hàng rủi ro, yếu kém. Thực hiện phân loại nợ chính xác, trích lập dự phòng đầy đủ đúng quy định. Phối hợp chặt chẽ có hiệu quả với các cơ quan chức năng tại địa phƣơng để thu hồi các khoản nợ quá hạn nếu có, xử lý rủi ro theo kế hoạch đƣợc giao.
Tăng cƣờng công tác kiểm tra nội bộ, kiểm soát các mặt nghiệp vụ thƣờng xuyên và đột xuất về việc chấp hành nghiêm túc quy chế quản lý điều hành, các thể lệ, chế độ nghiệp vụ, công tác thẩm định cho vay, phân loại nợ, quy trình làm việc, nội quy lao động. Đảm bảo kinh doanh đúng hƣớng, đúng pháp luật nhằm phát triển an toàn hiệu quả và bền vững.
Tiếp tục duy trì và mở rộng quan hệ tín dụng với nhóm khách hàng mục tiêu, tăng cƣờng quản lý rủi ro, đề ra những biện pháp xử lý và thu hồi nợ có hiệu quả hơn nữa. Hạ thấp tỷ lệ nợ xấu xuống mức thấp nhất có thể và trong mức quy định của NHNN. Tập trung phát triển mạnh mẽ tín dụng và khai thác triệt để các sản phẩm và dịch vụ đi kèm.
Xây dựng và phát triển hình ảnh một VietinBank ĐSG đa năng, hiện đại với thƣơng hiệu nổi tiếng về các sản phẩm có chất lƣợng và tiện ích cao.