5. Kết cấu đề tài
4.2.1 Nhóm giải pháp ưu tiên nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc
việc cho người lao động tại công ty
4.2.1.1 Cái thiện chính sách lương chi trả cho người lao động
Mức lương luôn có ý nghĩa nhất trong việc cải thiện sự hài lòng của nhân viên. Theo phân tích được đề cập ở trên, có thể thấy rõ tiền lương là yếu tố cần cải thiện nhất của công ty hiện nay. Đối với hầu hết mọi người, mục đích của việc đi làm là để kiếm sống, thực tế cho thấy rằng chỉ khi mức lương đảm bảo được cơ bản cuộc sống của người lao động thì họ mới có thể cống hiến hết mình cho công việc. Mức bình quân hiện nay công ty đang trả cho nhân viên có thể đánh giá là thấp và chưa đáp ứng được nhu cầu cơ bản của người lao động. Tuy nhiên, không chỉ Công ty mà còn nhiều công ty hoặc tổ chức khác đang nhận được rất nhiều khiếu nại từ nhân viên của họ về mức lương thấp, mức lương trả không xứng đáng với thời gian và khối lượng công việc họ phải thực hiện. Nhiều cuộc khảo sát cho thấy tiền lương mà tổ chức trả không đủ để họ trang trải cuộc sống hàng ngày của người lao động. Do đó, ban lãnh đạo Công ty cần lưu ý tầm quan trọng của chính sách về tiền lương/thu nhập đối với nhân viên của Công ty nếu công ty muốn nhân viên của mình cam kết gắn bó lâu dài.
Để đảm bảo phân phối lương công bằng, trước hết Công ty cần tham khảo, xem xét và so sánh thu nhập của nhân viên của mình với nhân viên
trong các doanh nghiệp khác trong cùng ngành cũng như xem xét mức lương bình quân các ngành khác, đánh giá đúng vị trí và vai trò của từng nhân viên trong Công ty để xác định mức thu nhập phù hợp cho từng người. Ngoài ra, vì sự công bằng phụ thuộc nhiều vào nhận thức của người lao động, nên Công ty phải tìm cách để nhân viên hiểu rằng mức lương họ nhận được là công bằng và hợp lý. Để làm được điều này, Công ty cần phải có bảng mô tả công việc cho từng vị trí cụ thể, giúp mỗi nhân viên tìm được vị trí, vai trò và đóng góp của chính họ cũng như các thành viên khác trong công ty. Vì vậy, nhân viên mới cảm thấy rằng họ được trả lương công bằng (ít nhất là trong nội bộ công ty).
Tiếp theo, Công ty cũng phải lưu ý tránh thu nhập ưu đãi (công khai) cho người thân, họ hàng trong doanh nghiệp vì điều này cũng ảnh hưởng đến nhận thức về sự công bằng của người lao động. Đặc biệt lưu ý rằng tránh tinh trạng vì muốn lôi kéo những lao động tốt từ các công ty khác mà trả mức lương cho người mới cao hơn nhiều so với người đã có kinh nghiệm lâu năm tại công ty, điều này sẽ gây ra sự bất mãn rất lớn, cần đảm bảo cùng một vị trí và một khối lượng công việc thì mức chi trả phải công bằng để tránh tình trạng chảy máu chất xám, lao động tốt, có kinh nghiệm mong muốn gắn bó nhưng bất mãn, cảm thấy không được xem trọng nên chuyển dịch sang công ty khác. Điều này không đồng nghĩa với việc là công ty không được thu hút nhân tài bằng việc trả mức lương xứng đáng cho họ, điều quan trọng là đảm bảo rằng, Với những nhân viên cũ có trình độ và năng lực tương đương hoặc hơn với nhân viên mới thì phải có lộ trình tăng lương phù hợp, đảm bảo cho nhân viên cũ có thể nhìn thấy được lộ trình này, mức lương công ty có thể chi trả tối thiểu bằng mức lương nhân viên mới.
Công ty nên thực hiện các cuộc khảo sát về tiền lương cứ sau 2-3 năm để cập nhật mức trung bình của ngành, thị trường lao động chung, các ngành được đánh giá là có mức cao như Ngân hàng, viễn thông, công nghệ thông tin
và tìm hiểu kỳ vọng của nhân viên khi xác định gắn bó lâu dài với công ty. Từ việc khảo sát đó công ty có thể điều chỉnh chính sách lương phù hợp đảm bảo mức chi phí nhân sự công ty phải chi trả và tính cạnh tranh so với thị trường nói chung.
Công ty nên áp dụng chính sách tăng lương định kỳ hàng năm, tỷ lệ tăng lương đáp ứng được tỷ lệ lạm phát, sự mất giá của đồng tiền. Việc tăng lương định kỳ cần dựa vào việc thực hiện các chỉ tiêu KPI của các nhân viên, bộ chỉ tiêu KPI cần minh bạch, rõ ràng và công khai. Cần thiết phải xây dựng và điều chỉnh lại bộ chỉ tiêu KPI mà công ty đang áp dụng, vì bộ chỉ tiêu KPI hiện tại của công ty các yếu tố định tính còn nhiều, nên đẩy mạnh các chỉ tiêu định lượng để tránh trường hợp đánh giá xếp loại nhân viên chỉ dựa trên ý kiến chủ quan lãnh đạo trực tiếp, gây ra sự bất mãn trong lòng nhân viên.
Ngoài chính sách tăng lương định kỳ, công ty có thể xem xét trình ngoại lệ một số trường hợp tăng lương cho nhân sự đặc biệt. Cụ thể, tăng lương cho nhân viên có mức lương quá thấp so với mặt bằng chung trong phòng, trong công ty và không xứng đáng với khối lượng công việc họ làm, tăng lương cho nhân nhân viên hoàn thành vượt bậc công việc.
Ngoài ra, Công ty nên có chính sách cung cấp một số loại tài sản như máy tính xách tay cho nhân viên, điện thoại di động, chi phí vận chuyển cho những nhân viên có thời gian dài liên kết hoặc hoàn thành công việc một cách hoàn hảo, điều này dẫn đến việc có được động lực lớn và mong muốn cống hiến nhiều hơn nữa cho Công ty.
4.2.1.2 Tổ chức các hoạt động đào tạo thường xuyên và phù hợp cho nhân viên để nâng cao thái độ, kiến thức và kỹ năng làm việc
Đầu tiên, công ty – cụ thể là phòng hành chính nhân sự có chức năng phân tích và đưa ra đề xuất tới ban lãnh đạo để thiết lập kế hoạch phân công
người thực hiện giám sát, cũng như ngân sách để đầu tư vào công tác đào tạo trong công ty rõ ràng, hiệu quả .
Công ty triển khai một số khóa đào tạo và thiết kế nội dung của các khóa đào tạo phù hợp trong giai đoạn cụ thể. Đối với những người mới, người quản lý hoặc quản lý trực tiếp nên tổ chức các khóa đào tạo và gặp gỡ để chia sẻ kinh nghiệm cho nhân viên mới về công việc chuyên môn. Tại cuộc họp, họ có thể nói chuyện và chia sẻ với nhau những vấn đề liên quan về mặt mô tả, đặc điểm công việc của họ đặc biệt lưu ý cần chia sẽ về quy trình làm việc tại công ty, mô tả sơ lược về các bộ phận mà nhân viên mới sau này sẽ làm việc trực tiếp. Bên cạnh đó, đó cũng là cơ hội để lãnh đạo, những cán bộ lâu năm tại công ty chia sẻ với những thành tựu và những kinh nghiệm làm việc mà họ có được trong thời gian làm việc tại Công ty. Với mô hình đào tạo này có thể khích lệ tinh thần cho nhân viên mới, tạo điều kiện cho nhân viên mới gặp gỡ các nhân viên có kinh nghiệm tăng cường sự chia sẻ khiến những người mới đến cảm thấy hào hứng và háo hức làm việc cho Công ty. Mỗi doanh nghiệp đều có những đặc điểm riêng, đối với nhân viên mới, ngay cả những người mới tốt nghiệp hoặc người đãcó kinh nghiệm, họ vẫn cần tham gia các khóa đào tạo để có thể thực hiện tốt công việc của mình. Các khóa đào tạo như vậy có thể được thực hiện bởi các quản lý bộ phận hoặc nhân viên thành thạo trong phòng.
Thứ hai, Công ty cần chỉ định thời lượng các khóa đào tạo. Có hai khóa đào tạo kỹ năng mềm và khóa đào tạo kỹ năng cứng và chúng nên được tổ chức hàng tháng hoặc hàng quý. Các khóa đào tạo như triển khai tại chỗ, đào tạo trong nhà và thuê ngoài, hội nghị, hội thảo, tổ chức sự kiện sẽ giúp nhân viên trở nên tốt hơn và hiểu sâu hơn về công việc đang làm. Đào tạo cũng giúp nhân viên thực hiện với năng lực cao nhất của mình, giúp Công ty tăng hiệu quả hơn.
Thứ ba, Công ty nên tập trung nhiều hơn vào việc đào tạo nguồn nhân lực ở mọi khía cạnh và lấy đó làm chìa khóa cho sự thành công và hiệu quả của Công ty. Đào tạo không chỉ tập trung vào đào tạo kiến thức chuyên môn, mà còn bao gồm đào tạo về kỹ năng quản lý, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian, v.v. Khóa đào tạo này sẽ giúp nhân viên hoàn thành các nhiệm vụ hiện tại, thực hiện công việc tốt hơn và trang bị kiến thức cần thiết để thăng tiến. Tổng giám đốc nên tạo động lực cho nhân viên đăng ký các khóa học trực tuyến hoặc đào tạo từ xa khác nhau với mục đích nâng cao kỹ năng của họ đi cùng với công việc của họ.
Thứ tư, Công ty cần đánh giá hiệu suất của nhân viên theo thời gian để đo khoảng cách giữa giai đoạn hiện tại và giai đoạn dự kiến. Đào tạo sẽ giúp họ vượt qua những khoảng trống và định hướng sáng sủa hơn cho tương lai của họ.
Cuối cùng, cùng với khóa đào tạo ngày càng tăng, Công ty nên thực hiện các kỳ thi hàng quý và hàng năm để tìm ra những thiếu sót của nhân viên và những người giỏi có thể phù hợp hơn cho các vị trí cao hơn. Hơn nữa, nếu nội dung đào tạo được thiết kế tốt, họ hoàn toàn có thể sử dụng tất cả kiến thức và kinh nghiệm trong công việc hàng ngày của họ. Do đó, các kỳ thi này sẽ giúp các nhà quản lý phân bổ lại các vị trí có năng lực cao hơn.