5. Bố cục của đề tài
3.3.1. Nhóm nhân tố khách quan
- Bối cảnh kinh tế - xã hội, chu kỳ kinh doanh: Giai đoạn vừa qua tình hình kinh tế trong nước cũng như khu vực thị trường do Công ty quản lý đang bắt đầu có những dấu hiệu hồi phục sau cuộc khủng hoảng kinh tế, các doanh nghiệp tiếp tục đẩy mạnh sản xuất, hàng hóa được tiêu thụ nhiều hơn trên thị trường…tạo ra doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty trong việc phát triển mạng lưới bảo hiểm phủ khắp trên thị trường do Công ty quản lý do các doanh nghiệp có nhu cầu bảo hiểm cao hơn, có khả năng thanh toán tốt hơn. Tuy nhiên, trên khu vực thị trường do Công ty quản lý, có những khu vực chủ yếu là người dân tộc thiểu số, trình độ nhận thức còn hạn chế, đặc biệt về sản phẩm bảo hiểm, điều kiện kinh tế còn khó khăn, điều này gây không ít khó khăn trong công tác đại lý của Công ty.
- Pháp luật của Nhà nước: Các quy định pháp luật có ảnh hưởng rất lớn đến hoat động kinh doanh bảo hiểm của Công ty nói chung cũng như công tác quản lý đại lý bảo hiểm nói riêng. Việc sửa đổi Luật Kinh doanh bảo hiểm, ban hành các Nghị định, Thông tư hướng dẫn thi hành Luật, các Thông tư quy định triển khai nghiệp vụ bảo hiểm bắt buộc, chế hoa hồng cho đại lý, quy định về khung chương trình đào tạo và thi cấp chứng chỉ đại lý….đã tạo ra môi trường hành lang pháp lý cho Công ty hoạt động và triển khai công tác đại lý của Công ty.
- Đối thủ cạnh tranh: Trên thị trường do Công ty phụ trách có rất nhiều công ty hoạt động trên lĩnh vực phi nhân thọ: Bảo Việt, Bảo Minh, Bảo hiểm Quân đội, Bảo Long… các Công ty này cũng có nhu cầu phát triển hệ thống đại lý riêng cho mình. Do đó việc cạnh tranh trong việc tuyển dụng đại lý là hết sức gay gắt, phụ thuộc rất lớn vào uy tín, chính sách về đại lý của Công ty.
- Khoa học kỹ thuật: Việc áp dụng khoa học kỹ thuật sẽ tạo điều kiện tốt cho quá trình điều hành mạng lưới đại lý. Chính vì vậy Công ty rất quan tâm đến yếu tố này, bộ phận quản lý đại lý luôn được cử đi tập huấn việc sử dụng các phần mềm; Hàng năm, bộ phận luôn đề xuất các phương án mua sắm, sửa chữa trang thiết bị… và đều được Công ty đáp ứng nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho quá trình hoạt động của mình.
- Khách hàng: Đây là yếu tố quan trọng để lực lượng đại ly tăng doanh thu. Định hướng mục tiêu khách hàng cho hệ thống đại lý của Công ty là các khách hàng cá nhân. Tuy nhiên, đo đặc thù của thị trường của Công ty, có thể nhận thấy sự khó khăn của đại lý trong việc tiếp xúc với khách hàng ở những vùng xâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số nơi có điều kiện kinh tế chưa phát triển.