Chi phí lã
2.5.4.1 Những kết quả đạt đƣợc và nguyên nhân
Thành tựu n i bật nhất tr ng 3 nă gần y ủa Ngân hàng l t o lập ƣợc các sản phẩm giúp ngu n vốn huy ộng ng y ng tăng trƣởng n ịnh, nhằm phục vụ cho các mặt kinh doanh. Ngu n vốn tiền gửi này chiếm tỷ trọng cao nhất trong t ng ngu n vốn huy ộng của toàn Ngân hàng ƣợc sử dụng giải ngân cho các dự n ầu tƣ, cho vay sản xuất kinh doanh nhƣ là hài lòngmụ tiêu p ứng nhu cầu vốn ầu tƣ phát tri n và vốn kinh doanh của khách hàng và ngân hàng.
Một là: Quy mô vốn tiền gửi ng y ng tăng lên u nă với tốc ộ tăng trƣởng trong thời gian qua là khá cao, doanh số vốn huy ộng tiền gửi ngày càng tăng với nă s u hơn nă trƣớc, chiếm tỷ trọng cao trong t ng vốn huy ộng của Ngân hàng. Với iều kiện kinh tế và nhận thức củ d n h ng ng y ng ƣợc n ng ng thời Ngân hàng ị i m giao dịch lý tƣởng và ngày càng nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị cập nhật, tiện h d ng nên g y ƣợc thiện cảm và sự tin tƣởng củ h h h ng T nh ến 31/12/2013 vốn tiền gửi từ sản phẩm tiền gửi huy ộng t 119.977 tỉ ng tăng 8.515 tỉ ng so với cùng kỳ nă
trƣớ , s ng nă 2014 tiếp tụ t mức 131.688 tỉ ng tăng 11.711 tỉ ng hoàn thành 100% mụ tiêu nă ề ra. Ngu n vốn từ sản phẩm tiền gửi tăng trƣởng và có vị trí quan trọng trong t ng tài sản nợ của Ngân hàng.
Nguyên nhân: Nhờ chú trọng quan hệ với khách hàng, xây dựng ƣợc lòng tin nơi công chúng. Trong thời gian qua, Ngân hàng thiết lập ƣợc danh mục những khách hàng truyền thống ng thời tìm kiếm những khách hàng tiề năng, ung ấp cho họ những sản phẩm phù hợp với từng ối tƣợng khách hàng (nghề nghiệp, thu nhập, tu i t …)
Hai là: Trong công tác xây dựng và thực hiện h nh s h huy ộng vốn, Ngân hàng the dõi, ập nhật mọi thông tin biến ộng trên thị trƣờng iều chỉnh kịp thời lãi suất huy ộng p ứng ƣợc yêu cầu c nh tranh. Các sản phẩm tiền gửi này càng phong ph , d ng cả về thời gian, lãi suất và lo i tiền từ thu h t ƣợc ngu n tiền nhàn rỗi từ dân cƣ. Bên c nh , ông nghệ ngân hàng ngày càng tiên tiến, hiện i với ộ chính xác cao nên ã rút ngắn thời gian giao dịch, khai thác ƣợc ngu n vốn tiền gửi cả về nội tệ và ngo i tệ, không kỳ h n và có kỳ h n.Đi n hình nhƣ việc Ngân hàng t iều kiện thuận lợi h ơn vị, cá nhân nhanh chóng hoàn tất thủ tục mở tài khoản, chuy n tiền gửi vào ngân hàng. Chính vì vậy, mà ngu n vốn huy ộng từ dân cƣ và các t chức kinh tế thông qua việc gửi tiền u ng n h ng ng y ng tăng lên, t o lợi thế cho ho t ộng kinh doanh của ngân hàng.
Nguyên nhân: do những chủ trƣơng ƣờng lối chỉ o của n l nh o luôn quan tâm, cung cấp các lo i hình sản phẩm dịch vụ tiên tiến. Các mảng ho t ộng dịch vụ, phát tri n nền tảng khách hàng, phát tri n hệ thống công nghệ thông tin, ho t ộng quản lý rủi r ũng nhƣ quan hệ với ối tác chiến lƣợ … Thê nữa Techcombank là một trong 5 ngân hàng TMCP có vốn iều lệ cao nhất nên bƣớc tiến góp phần kh ng ịnh vị thế, nâng cao thƣơng hiệu của Techcombank. Ba là: Xét cơ cấu theo lo i tiền, vốn tiền gửi nội tệ (chiếm trên 91%) luôn giữ vai trò chủ o trong t ng ngu n vốn tiền gửi của chi nhánh. Theo cơ cấu về ối tƣợng,
vốn tiền gửi của dân cƣ l i chiếm tỷ trọng lớn nhất (gần 70%) trong t ng ngu n vốn tiền gửi huy ộng ƣợ, kh ng ịnh ƣợc uy tín của ngân hàng
Nguyên nhân: Điều này là do Techcombank có chiến lƣợc phù hợp với ặc i m kinh tế từng vùng, Techcombank phân vùng kinh doanh :L1: khu vực nội thành TP. H Chí Minh, L2: khu vực ngo i thành TP. H Chí Minh, L3: tỉnh trực thuộc Trung ƣơng, L4: CN chuẩn trực thuộ Trung ƣơng, L5: các tỉnh thành còn l i
Bốn l : Th i ộ và phong cách phục vụ khách hàng củ ội ngũ n ộ nh n viên có những i mới, tiến bộ nâng cao chuyên môn nghiệp vụ phù hợp dần với ơ hế thị trƣờng. Những nhƣợ i m trong thời kỳ bao cấp dần ƣợc khắc phục, ngày nay tác phong giao dị h nhiều th y i, th i ộ văn inh, lịch sự, t iều kiện thuận lợi cho khách hàng. Chính những sự làm mới t o ƣợc sự lòng tin của h h h ng ối với ngân hàng.
Nguyên nhân: n l nh thƣờng xuyên quan tâm thí h ng ến ho t ộng huy ộng vốn, tặng thƣởng mỗi cá nhân có thành tích làm việc tốt, t o ra không khí làm việc phấn khởi, hăng h i tr ng ỗi cán bộ công nhân viên
Nă l : ông t hỉ iều hành củ n gi ốc và các phòng Ban luôn xác ịnh nghiệp vụ huy ộng vốn là nghiệp vụ quan trọng ảm bảo cho sự ho t ộng kinh doanh của Ngân hàng ƣợc n ịnh, nó quyết ịnh ến uy tín và hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng nên nhiều giải pháp hữu hiệu, sáng t o phù hợp với tình hình thực tế, phân công nhiệm vụ rõ ràng, cụ th ối với từng cấp l nh o ến từng bộ phận nghiệp vụ v ến từng cá nhân là cán bộ công nhân viên chi nhánh. Từ nhận thứ , t ph ng gi dịch của mỗi cán bộ trong bộ phận này dần dần ƣợ n ng lên, p ứng ƣợc yêu cầu nghề nghiệp.
Nguyên nhân: d năng lực chỉ o nhất quán củ n l nh ùng Trƣởng các phòng ban ph biến tính chất công việc và trách nhiệm tới từng cán bộ nhân viên nhằm giúp Ngân hàng phát tri n the ịnh hƣớng ng ắn.