Chi phí lã
3.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng sản phẩm tiền gửi 1 Đa dạng hóa về mặt sản phẩm
3.2.1 Đa dạng hóa về mặt sản phẩm
Thực trạng: Hiện nay tuy ở Te h n p dụng chiến lƣợ d ng hóa sản
phẩ nhƣng sản phẩ NH Te h n hƣ thật sự p ứng ƣợc nhu cầu của KH. Hầu hết những sản phẩ NH Te h n ƣ r thị trƣờng phần là những sản phẩ ƣợc tri n khai ở những Ng n h ng h , nhƣ vậy khi ra mắt sản phẩm mới sẽ hông thu h t ƣợc sự chú ý củ KH v ũng ất một phần KH cho
Giải pháp: hiện nay Techc n rất nhiều sản phẩm tiền gửi dành cho KHCN và KHDN, nhƣng NH Techcombank cần ƣ r nhiều sản phẩ hơn phù hợp với nhu cầu KH ng th y i từng ngày với lãi suất c nh tranh hấp dẫn, kỳ
h n gửi tiền d ng thu h t KH Ng i r , Ng n h ng nên ơn giản hóa thủ tục ăng th gi sản phẩm, chuy n i cho KH từ tài khoản này sang tài khoản khác miễn phí, rút ngắn thời gian nhận thẻ ối với KH ăng sử dụng ATM
Với chiến lƣợ nă 2015 là tập trung vào phân khúc thị trƣờng bán lẻ, ngân hàng nên ƣ r h nh s h ƣu i hơn ối với KH sử dụng nhiều sản phẩm và dịch vụ nhƣ ƣ r hƣơng tr nh tri n KH, hƣơng tr nh t h lũy i u … . Ngân h ng nên n ng hơn nữa chất lƣợng sản phẩm và dịch vụ, công nghệ i è theo: nhƣ cải tiến hệ thống ATM khắc phục các tình tr ng về iện, m ng và hệ thống giao dịch, internet banking cải tiến tố ộ truy cập mở rộng số lƣợng ngƣời truy cập tránh tình tr ng nghẽn m ng…