Quá trình hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh, mỗi doanh nghiệp cần quán triệt và tuân thủ các yêu cầu sau:
- Hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh phải chú trọng tới tầm nhìn và mục tiêu của doanh nghiệp. Nội dung hoàn thiện phải theo định hƣớng, mục tiêu đặt ra, tuy nhiên có thể phải xem xét, điều chỉnh lại tầm nhìn, mục tiêu cho phù hợp với điều kiện thực tiễn của doanh nghiệp. Công tác thực hiện không đơn thuần chỉ dựa vào học hỏi mà phải có sự vận dụng sáng tạo, linh hoạt và phù hợp với các yếu tố nhƣ nguồn lực tài chính, con ngƣời, văn hóa của tổ chức.
- Nội dung hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh phải đảm bảo tính khả thi, phù hợp với điều kiện bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Đổi mới để thích ứng với điều kiện mới nhƣng trong bối cảnh đầy biến động nhƣ hiện nay, cần chú ý đến năng lực cốt lõi của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, chiến lƣợc cũng phải có yếu tố thách thức nhằm tạo động lực và quyết tâm thực hiện cho CB,CNV trong doanh nghiệp.
- Nội dung hoàn thiện chiến lƣợc phải có tính ƣu việt về kỹ thuật, đƣợc sự cam kết, ủng hộ của lãnh đạo doanh nghiệp, yêu cầu phải cụ thể, tránh chung chung, phải giới hạn thời gian thực hiện và chỉ rõ các mục tiêu cần đạt đƣợc, đồng thời phải đảm bảo tính linh hoạt, có khả năng thích nghi với nguy cơ và cơ hội thƣờng xảy ra trong thực tiễn.
- Cần tính toán sự cân bằng giữa các mục tiêu ngắn hạn cho hiệu quả trƣớc mắt song vẫn giữ vững tầm nhìn dài hạn, và đặc biệt cần duy trì sự tập trung vào khách hàng. Bất kỳ nội dung hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh nào cũng phải dựa trên cơ sở của việc xác định và hiểu rõ về nhu cầu của khách hàng.
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1. Phƣơng pháp thu thập số liệu
2.1.1. Nguồn số liệu
Nguồn dữ liệu bên trong để thực hiện luận văn: Luận văn đã thu thập thông tin và dữ liệu báo cáo hàng năm của Tập đoàn CN-VT Quân đội Viettel , của các Công ty sản xuất thiết bị trong ngành, báo cáo thƣờng niên của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1.
Nguồn dữ liệu bên ngoài để thực hiện luận văn: Luận văn sử dụng các thông tin thu thập đƣợc từ các sách giáo trình, báo và các trang web của các hiệp hội nghề nghiệp có liên quan đến công trình nghiên cứu; Các bài viết của các nhà nghiên cứu về sản xuất thiết bị điện tử viễn thông và công nghệ thông tin, các loại sách báo, các trang web trong nƣớc và ngoài nƣớc để đánh giá cách tiếp cận của các cá nhân và tổ chức trong và ngoài nƣớc một số tƣ liệu có liên quan thu thập từ các cá nhân, đơn vị trong và ngoài nƣớc; Báo và Tạp chí nghiên cứu khoa học về chiến lƣợc kinh doanh của các doanh nghiệp sản xuất điện tử viễn thông, … quá trình phân tích đánh giá để biết đƣợc rằng các cá nhân và các tổ chức họ có quan điểm nhƣ thế nào về việc hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh, từ đó rút ra cách tiếp cận, một số bài học kinh nghiệm, phƣơng hƣớng và giải pháp cho quá trình hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1.
2.1.2. Phân tích số liệu
Để làm cơ sở cho quá trình phân tích, từ số liệu thu thập đƣợc qua các nguồn nêu trên, tác giả thực hiện chọn lọc để loại bỏ bớt những thông tin còn chƣa đƣợc kiểm chứng, xác thực để tổng hợp thành nguồn số liệu cuối cùng. Qua đó, tác giả phân tích để hệ thống hoá những vấn đề lý luận và thực tiễn, đánh giá,
kiểm chứng để nghiên cứu, tổng kết, phân tích và đánh giá thực trạng các vấn đề cần nghiên cứu, xác định rõ các nguyên nhân làm cơ sở đề xuất phƣơng hƣớng và giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1.
2.2. Phƣơng pháp xử lý tài liệu, số liệu
2.2.1. Phương pháp thống kê mô tả
Luận văn sử dụng phƣơng pháp thống kê mô tả cho tất cả các bảng thống kê về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh cũng nhƣ các nguồn lực khác của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1, vạch ra tính quy định thuộc về tính chất của hoạt động sản xuất kinh doanh ở Công ty. Với phƣơng pháp này, các số liệu thống kê về thực trạng đƣợc dễ dàng đối chiếu và so sánh để làm sáng tỏ những kết quả cũng nhƣ những hạn chế trong việc thực thi chiến lƣợc kinh doanh ở Công ty. Từ đó luận văn đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 có căn cứ, có tính thuyết phục hơn.
2.2.2. Phương pháp phân tích
Tác giả sử dụng phƣơng pháp phân tích trong toàn bộ nội dung của luận văn. Khi một chủ để đƣợc nêu ra đều hƣớng đến thực hiện trả lời các câu hỏi “tại sao?” để cố gắng làm sáng tỏ vấn đề một cách thấu đáo, tƣờng minh.
Ở chƣơng 1, để xây dựng khung phân tích của đề tài, luận văn đã nghiên cứu và phân tích nội dung nhiều giáo trình có liên quan. Từ đó, tác giả đã nhận thức và kế thừa đƣợc những thành quả nghiên cứu trong lĩnh vực này; thấy đƣợc những khoảng trống cần tiếp tục nghiên cứu. Trong chƣơng 3, khung lý luận và thực tiễn đã đƣợc sử dụng để phân tích thực trạng thực thi chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 trong những năm vừa qua. Phƣơng pháp phân tích đƣợc sử dụng ở chƣơng 4 để tìm ra những điểm mạnh,
yếu trong chiến lƣợc phát triển kinh doanh của Công ty. Phân tích SWOT để xác định phƣơng hƣớng cho chiến lƣợc kinh doanh, đồng thời đề xuất các giải pháp áp dụng để hoàn thiện hơn nữa chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 trong thời gian tới.
2.2.3. Phương pháp tổng hợp
Trên cơ sở kết quả phân tích, phƣơng pháp tổng hợp đƣợc sử dụng để hệ thống và kết nối các nhân tố, từ đó có cái nhìn tổng thể và toàn diện về vấn đề cần nghiên cứu làm rõ.
Ở phần tổng quan, bằng phƣơng pháp tổng hợp, luận văn chỉ ra đƣợc những kết quả đạt đƣợc và vấn đề cần làm rõ tiếp theo của các công trình nghiên cứu đã có. Đây là cơ sở quan trọng để luận văn vừa kế thừa các thành tựu nhằm tránh trùng lặp trong nghiên cứu.
Ở chƣơng 3, từ việc phân tích rất nhiều về nội dung chiến lƣợc kinh doanh và việc thực thi chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 trong giai đoạn trƣớc, luận văn đã sử dụng phƣơng pháp tổng hợp để đƣa ra những đánh giá khái quát về thực trạng chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1; chỉ ra những hạn chế và nguyên nhân. Đây là cơ sở chủ chốt và nhất quán để tác giả đƣa ra các đề xuất và giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh cho Công ty ở chƣơng 4.
Trong chƣơng 4, phƣơng pháp tổng hợp đƣợc tác giả sử dụng để đảm bảo các giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 mang tính hệ thống, đồng bộ, đồng thời có thể triển khai thực hiện đƣợc trong thực tế với tính khả thi cao.
2.2.4. Phương pháp so sánh
So sánh là việc đối chiếu các chỉ tiêu cần nghiên cứu có cùng một nội dung, tính chất tƣơng tự nhau. Ở luận văn này, tác giả sử dụng phƣơng pháp để
so sánh các chỉ tiêu kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 qua các năm.
CHƢƠNG 3: CHIẾN LƢỢC KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG THỰC THI VÀ HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY
TNHH MỘT THÀNH VIÊN THÔNG TIN M1
3.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1
3.1.1. Sơ lược lịch sử hình thành và tình hình phát triển
3.1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Tên gọi: TNHH Một thành viên Thông tin M1.
Địa điểm: xã An Khánh, huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội.
Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1 (trƣớc đây là Nhà máy Thông tin M1- Bộ Quốc phòng) đƣợc thành lập ngày 21/11/1945, là doanh nghiệp kinh tế quốc phòng trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội.
3.1.1.2. Chức năng và nhiệm vụ
*. Nhiệm vụ Quốc phòng - An ninh
- Sản xuất trang bị thông tin vô tuyến điện quân sự và đồng bộ, nguyên vật liệu kỹ thuật chuyên dùng cho thông tin.
- Sửa chữa vừa, lớn, cải tiến, phục hồi trang bị thông tin chuyên ngành vô tuyến điện, nguồn điện, các bảng mạch, phụ tùng đồng bộ trang bị vô tuyến điện, dịch vụ bảo dƣỡng, sửa chữa thông tin cơ động.
- Nghiên cứu cải tiến hoạt động khoa học công nghệ và dịch vụ kỹ thuật, tiếp nhận chuyển giao công nghệ, lắp ráp tích hợp các sản phẩm công nghệ. Thiết kế chế thử trang bị thông tin vô tuyến điện, nguyên vật liệu chuyên dụng.
*. Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh
- Nghiên cứu, sản xuất, chế thử và lắp ráp thiết bị hạ tầng viễn thông, công nghệ thông tin, thiết bị đầu cuối phục vụ thông tin viễn thông.
- Sửa chữa bảo dƣỡng, bảo hành, bảo trì các thiết bị đo lƣờng, các thiết bị Viễn thông, Điện tử, Tin học. Sửa chữa vừa và lớn, cải tiến phục hồi trang bị thông tin chuyên ngành vô tuyến điện; nguồn điện và thông tin cơ động.
- Nghiên cứu, thiết kế và sản xuất chế thử các loại nguyên vật liệu kỹ thuật chuyên ngành viễn thông, CNTT và các linh kiện cơ khí điện tử, vật liệu điện từ phục vụ cho nhiệm vụ sản xuất kinh doanh và nghiên cứu phát triển sản phẩm mới.
*. Nhiệm vụ chính trị
Xây dựng Công ty trở thành một đơn vị quốc phòng an ninh: Vững mạnh toàn diện về chính trị, nề nếp, kỷ luật; bảo đảm tốt công tác sản xuất kinh doanh và đời sống vật chất, tinh thần cho cán bộ, công nhân viên theo nghị quyết của đảng ủy, chỉ đạo của Ban Giám đốc Tập đoàn.
3.1.2. Cơ cấu tổ chức, quản lý của Công ty
3.1.2.1. Bộ máy quản lý điều hành
*. Bộ máy quản lý điều hành của Công ty, bao gồm: - Chủ tịch Công ty, kiêm Giám đốc Công ty.
- Các Phó Giám đốc Công ty. - Kế toán trƣởng.
- Kiểm soát viên: Do Tập đoàn bổ nhiệm từ một đến ba kiểm soát viên, nhiệm kỳ không quá 3 năm. Chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp, trung thực trong quản lý điều hành của Giám đốc Công ty, thẩm định báo cáo tài chính, báo cáo tình hình kinh doanh và các báo cáo khác trƣớc khi trình chủ sở hữu Công ty hoặc cơ quan Nhà nƣớc.
BAN GIÁM ĐỐC CÔNG TY Các phòng chức năng * Chính trị * Tài chính * Kỹ thuật * Quản lý chất lƣợng * Hành chính * Tổ chức lao động * Kế hoạch * Hạ tầng - Cơ điện Trung tâm Kinh doanh Trung tâm PTSP Trung tâm ĐT-MS Xí nghiệp * Marketing * Bán hàng * Giá thành * Chăm sóc khách hàng * Thiết bị quân sự (VT1) * Thiết bị viễn thông (VT2) * Sửa chữa viễn thông (VT3) * Đồng bộ (VT4)
* Cơ khí điện tử * Sơn mạ
Sơ đồ 3.1. Cơ cấu tổ chức của Công ty
(Nguồn: Tác giả tổng hợp từ thông tin nội bộ của Công ty)
*. Tổ chức Đảng
Tổ chức Đảng Cộng sản Việt Nam trong Công ty trực thuộc Đảng uỷ Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội, chịu sự lãnh đạo tuyệt đối, trực tiếp về mọi mặt của Đảng uỷ Tập đoàn.
*. Các tổ chức đoàn thể - xã hội
Các tổ chức Đoàn thanh niên, Công đoàn, Phụ nữ trong Công ty đặt dƣới sự lãnh đạo của tổ chức cơ sở Đảng, sự chỉ đạo trực tiếp của Ban Giám đốc Công ty và cơ quan chính trị cùng cấp; sự chỉ đạo và hƣớng dẫn của cơ quan chính trị cấp trên, có nhiệm vụ thực hiện đầy đủ chức năng, nhiệm vụ theo điều lệ của tổ chức mình và các nghị quyết, chỉ thị của ban chấp hành trung ƣơng đoàn thể, tổ chức đó; vận dụng sát với đặc điểm tình hình nhiệm vụ và phù hợp với cơ chế, quy chế của Tập đoàn và Bộ Quốc phòng.
3.1.2.2. Cơ cấu tổ chức Công ty Ban giám đốc: - Giám đốc - Phó Giám đốc (03 ngƣời). Các phòng ban chức năng: - Phòng Chính trị (06 ngƣời) - Phòng Kế hoạch (25 ngƣời)
- Phòng Tài chính-Kế toán (10 ngƣời) - Phòng Kỹ thuật -Công nghệ (28 ngƣời) - Phòng Quản lý chất lƣợng (26 ngƣời) - Phòng Tổ chức Lao động (07 ngƣời) - Phòng Hạ tầng - Cơ điện (11 ngƣời)
- Phòng Hành chính (42 ngƣời)
- Trung tâm Kinh doanh (16 ngƣời) - Trung tâm Đầu tƣ-mua sắm (17 ngƣời) - Trung tâm Phát triển sản phẩm (54 ngƣời)
Khối sản xuất:
- Xí nghiệp Thiết bị quân sự (VT1) (90 ngƣời) - Xí nghiệp Thiết bị viễn thông (VT2) (187 ngƣời) - Xí nghiệp Sửa chữa viễn thông (VT3) (85 ngƣời) - Xí nghiệp Thiết bị đồng bộ (VT4) (88 ngƣời) - Xí nghiệp Cơ khí điện tử (68 ngƣời) - Xí nghiệp Sơn mạ (52 ngƣời)
3.1.3. Cơ cấu lao động của Công ty
Tính đến tháng 12/2018, Công ty có 812 ngƣời (Nam: 582, chiếm 72%; Nữ: 230, chiếm 28%) lao động biên chế chính thức là 510 ngƣời (Sỹ quan: 38,
chiếm 5%; Quân nhân chuyên nghiệp: 49, chiếm 6%; Công nhân viên quốc phòng: 31, chiếm 4%; Hợp đồng lao động: 329, chiếm 41%), lao động hợp đồng ngắn hạn có 365 ngƣời, chiếm 45%. Với đặc thù là đơn vị sản xuất thiết bị điện tử viễn thông, tuổi đời trung bình lao động là 28,9 là tƣơng đối cao. Trong số lao động có thời gian công tác tại Công ty trên 10 năm thì đa số có sức ì lớn, trình độ ngoại ngữ hạn chế, trình độ tay nghề khá cao nhƣng thực ra chƣa đƣợc đào tạo chuyên sâu và tinh thông nghề nghiệp.
Về trình độ chuyên môn của cán bộ công nhân viên không đƣợc cải thiện nhiều qua các năm. Trình độ Thạc sỹ: 46 chiếm tỷ trọng 5,67%, Đại học: 408 chiếm tỷ trọng 50,25%, Cao đẳng: 122, Trung cấp: 50, Trung học chuyên nghiệp: 39, Sơ cấp: 48, Bằng nghề: 61, Trung học phổ thông: 48.
Biểu đồ 3.1. Tỷ trọng trình độ lao động của Công ty
(Nguồn: Tác giả tổng hợp từ thông tin nội bộ của Công ty)
Trình độ ngoại ngữ Tiếng Anh: 127 ngƣời chiếm tỷ trọng 15,64%; Tiếng Trung và các ngoại ngữ khác 37 ngƣời, chiếm tỷ trọng 4,43%; Ngoại ngữ khác: 19 ngƣời, chiếm tỷ trọng 2,34%. Chi tiết đƣợc thể hiện ở biểu đồ sau đây:
Biểu đồ 3.2. Tỷ trọng trình độ ngoại ngữ của Công ty
(Nguồn: Tác giả tổng hợp từ thông tin nội bộ của Công ty)
3.1.4. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh
Trong giai đoạn 2015 đến 2019, hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty phát triển đột phá. Nhìn chung, trên các chỉ tiêu đánh giá kết quả kinh doanh cho thấy sự tăng trƣởng mạnh mẽ, nhất là trong ba năm, từ 2015 - 2107, doanh thu năm sau cao gấp đôi năm trƣớc, cụ thể: doanh thu năm 2015 là 148.500 triệu đồng, năm 2016 là 216.590 triệu đồng, 2017 là 529.840 triệu đồng, năm 2018 là 1.065.600 triệu đồng, và năm 2109 dự kiến là 1.332.000 triệu đồng. Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu tăng, thu nhập của CB-CNV trung bình tăng trên 12%/năm Bức tranh toàn cảnh về tình hình kinh doanh của Công ty đƣợc thể hiện ở biểu sau:
Bảng 3.1. Chỉ tiêu kết quả kinh doanh giai đoạn 2015 đến 2019
Chỉ tiêu ĐVT 2015 2016 2107 2018 2019
(Kế hoạch)
Doanh thu Triệu đồng 148.500 216.590 529.840 1.065.600 1,332.000
Lợi nhuận Triệu đồng 9.390 16.040 45.230 92.000 135.700
Nộp ngân sách Triệu đồng 10.800 25.000 38.400 92.700 96.100
LNST/vốn CSH % 10,7 11,3 13,1 16,8 21
Dòng tiền ròng Triệu đồng 42.000 48.000 73.000 179.500 155.800
Chỉ tiêu ĐVT 2015 2016 2107 2018 2019
(Kế hoạch)
NSLĐ
(ngƣời/tháng) Triệu đồng 36,03 58 78,23 24,7 31,1
Thu nhập BQ Triệu đồng 10,06 11,27 13,4 15,6 16,3
(Nguồn: Báo cáo tổng kết kinh doanh của Công ty Thông tin M1)
3.2. Khái quát về chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1