Phần 1 Mở đầu
2.2. Cơ sở thực tiễn
2.2.4. Các công trình nghiên cứu liên quan
Qua tìm hiểu trên các phương tiện truyền thông đại chúng và các thư viện, tác giả nhận thấy đề tài phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại các Ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) Việt Nam hoặc một số ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam đã thu hút sự quan tâm và chú ý của nhiều học viên cao học và các nghiên cứu sinh khi họ đã lựa chọn vấn đề này làm đề tài nghiên cứu cho Luận án Tiến sỹ và Luận văn thạc sỹ.
Có nhiều đề tài có liên quan đến phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử như viết về phát triển dịch vụ NHĐT tại một số ngân hàng thương mại hay nâng cao hiệu quả hoạt động hoặc chất lượng dịch vụ NHĐT. Nhìn chung, các đề tài nghiên cứu này đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về dịch vụ NHĐT và phát triển dịch vụ NHĐT, phân tích thực trạng phát triển dịch vụ NHĐT để từ đó đề xuất các giải pháp phát triển dịch vụ NHĐT. Tuy nhiên với mỗi công trình nghiên cứu đều có nội dung nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu riêng cũng như các mục tiêu và phương pháp nghiên cứu khác nhau.
Tác giả Lưu Thanh Thảo (20080, với đề tài "Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu" cũng đã nghiên cứu về ngân hàng điện tử nhưng phạm vi nghiên cứu mới chỉ dừng lại ở Ngân hàng Á Châu mà chưa mở rộng ra các ngân hàng khác trên thế giới.
Tác giả Nguyễn Thị Phương Trâm (2008), với đề tài "Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử: So sánh giữa mô hình Servqual và Gronroos". Trường đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, đề tài lại đi sâu vào nghiên cứu mô hình để đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử nói chung ở thị trường Việt Nam
Qua tìm hiểu các công trình nghiên cứu ở trên giúp cho tác giả hệ thống lại các kiến thức. lý luận về dịch vụ NHĐT và phát triển dịch vụ NHĐT tại các ngân hàng thương mại cũng như một số thực trạng phát triển dịch vụ NHĐT hiện nay tại một số ngân hàng thương mại cổ phần ở Việt Nam.
Đối với đề tài về “Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh”, chưa có đề tài nào đi sâu vào nghiên cứu phát triển dịch vụ NHĐT. Như vậy đề tài nghiên cứu của tác giả không trùng lặp với các công trình nghiên cứu đã công bố, vì vậy cần thực hiện nghiên cứu về dịch vụ NHĐT và phát triển dịch vụ này nhằm vận dụng vào thực tiễn để tìm và đề xuất một số giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV chi nhánh Bắc Ninh.