6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.4Nâng cao nhận thức của nguồn nhân lực
Hiện nay, xuất phát từ quá trình cạnh tranh, duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với bệnh nhân, đối tác, cơng chúng, khơng chỉ địi hỏi người lao động phải có trình độ, kỹ năng, tay nghề thực hành cao mà cịn phải có ý thức, tác phong và văn hóa khi tham gia vào cơng việc, hoạt động chung của đơn vị. Tuy nhiên, theo đánh giá thực trạng tại TTYT TP Tam Kỳ thì khả năng nhận thức tại đơn vị chưa cao. Chính vì vậy, đơn vị cần thực hiện những biện pháp sau để nâng cao nhận thức của người lao động:
- Thường xuyên mở các lớp học quán triệt và tuyên truyền các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước. Thông qua các lớp học này giáo dục nâng cao tinh thần trách nhiệm, phẩm chất đạo đức, kỷ luật mà hiện nay Trung tâm Y tế thành phố Tam Kỳ còn yếu. Đặc biệt, tại các bộ phận quản lý, cán bộ nhân viên hành chính – nhân sự cần phải là người tiên phong, là tấm
gương cho nhân viên dõi theo. Đồng thời, họ là người trực tiếp chỉ đạo, hướng dẫn, tuyên truyền, phổ biến kiến thức cho cấp dưới. Do đó, phải đổi mới phong cách làm việc ở bộ phận này đầu tiên. Bên cạnh đó, phải chú ý nâng cao nhận thức cho những nhân viên mới ngay từ khi mới vào. Cung cấp cho họ những hình ảnh của đơn vị, quy chế làm việc, những mối quan hệ trong công việc, những chế độ đãi ngộ mà họ được nhận nhằm tạo sự đam mê, tính kỷ luật, ý thức tự giác để hồn thành cơng việc.
- Thường xuyên giáo dục nâng cao trách nhiệm, tinh thần làm việc ý thức kỷ luật theo y đức nghề nghiệp. Đối với người thầy thuốc, y đức là điều quan trọng nhất, Chính vì vậy, mỗi việc làm, hành động phải dựa theo y đức để thực hiện. Nâng cao y đức sẽ tạo được niềm tin, sự tín nhiệm của người bệnh, việc này đóng vai trị quan trọng trọng việc duy trì và phát triển bệnh viện.
- Nêu ra các tấm gương của các y, bác sĩ, nhân viên hết mình vì cơng việc là việc hữu hiệu nhất để mọi người thay đổi tác phong làm việc của mình. Khi có một người để làm gương mọi người sẽ có mục tiêu để phấn đấu, có người định hướng để đi theo.
- Tạo ra phong trào thi đua tại đơn vị. Thực hienj hiệu quả cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”. Từ những việc này sẽ làm người lao động thay đổi nhận thức của mình, kích thích họ làm việc tốt hơn.
- Thường xuyên quan tâm, động viên, khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên, hỗ trợ họ khi cần thiết. Đây là công việc quan trọng nhất trong việc thay đổi nhận thức của nhân viên. Bất cứ nhân viên nào khi cảm nhận được sự quan tâm, khích lệ từ ban lãnh đạo , sự giúp đỡ khi cần thiết cũng sẽ cảm thấy gắn bó hơn với tổ chức và sẽ hết mình phục vụ bệnh nhân, tận tụy vì cơng việc.