6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.3. TỔ CHỨC VẬN HÀNH HỆ THỐNG ĐO LƢỜNG, ĐÁNH GIÁ
THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP DƢỢC – THIẾT BỊ Y TẾ ĐÀ NẴNG
Việc đo lƣờng, đánh giá thành quả hoạt động đƣợc tổ chức thực hiện qua các bƣớc sau:
Bƣớc 1: Hàng năm, Hội đồng quản trị giao chỉ tiêu chung cho toàn Công ty vào Đại hội cổ đông.
Bƣớc 2: Ban Tổng giám đốc giao chỉ tiêu cho từng trung tâm, chi nhánh, phòng ban của Công ty.
Bƣớc 3: Các trung tâm, chi nhánh giao chỉ tiêu cho từng bộ phận, nhân viên.
Bƣớc 4: Các bộ phận thu thập và ghi nhận dữ liệu kế hoạch, thực tế. Bƣớc 5: Trung tâm, chi nhánh, bộ phận phòng ban, từng nhân viên tự đánh giá tỷ lệ hoàn thành kế hoạch đƣợc giao.
Bƣớc 6: Ban Tổng giám đốc đánh giá kết quả của trung tâm, chi nhánh, phòng ban.
Bƣớc 7: Hội đồng quản trị đánh giá kết quả của toàn Công ty.
Dựa trên cách thức vận hành hệ thống đo lƣờng, đánh giá thành quả hoạt động tại DAPHARCO, có thể thấy các chỉ tiêu trong Báo cáo đánh giá thành quả hoạt động của các bộ phận phòng ban chỉ dừng lại ở việc thu thập số liệu và so sánh kết quả giữa kế hoạch mục tiêu và thực tế đạt đƣợc, hoặc so sánh với cùng kỳ. Do vậy, về mặt hình thức nó vẫn là những chỉ tiêu phản ánh kết quả thực hiện nhƣng trong dài hạn để đánh giá mục tiêu của Công ty đã đạt đƣợc đến đâu thì chƣa có cơ sở đánh giá bền vững. Đây là điểm cần khắc phục trong điều kiện vận dụng Thẻ điểm cân bằng tại Công ty DAPHARCO.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2
Trong chƣơng 2, đề tài đã mô tả khái quát những định hƣớng phát triển cũng nhƣ thực trạng công tác đo lƣờng đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty CP Dƣợc – Thiết bị y tế Đà Nẵng (DAPHARCO). Việc đánh giá thành quả hoạt động của Công ty mới chỉ mang tính chung chung nhƣ hoàn thành kế hoạch đƣợc giao, vẫn chƣa xây dựng hệ thống chỉ tiêu đo lƣờng cụ thể cho mỗi mục tiêu đặt ra. Tuy Công ty cũng có những đánh giá về phƣơng diện tài chính, khách hàng, quy trình hoạt động nội bộ, học hỏi và phát triển nhƣng các đánh giá này khá rời rạc, mang tính chất chủ quan và chƣa hƣớng đến mục tiêu chung của tổ chức.
Dựa trên cơ sở lý luận về phƣơng pháp đánh giá thành quả hoạt động bằng thẻ điểm cân bằng trình bày trong chƣơng 1 và kết quả đánh giá về thực trạng hệ thống đo lƣờng, đánh giá thành quả hoạt động của Công ty, tác giả tiếp tục xây dựng hƣớng triển khai vận dụng BSC trong đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty.
CHƢƠNG 3
VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TRONG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN