Nguyên nhân doanh nghiệp còn hạn chế về hệ thống nhận diện thương hiệu:
Lãnh đạo doanh nghiệp chưa nhận thức được vai trò hệ thống nhận diện thương hiệu.
Nhiều doanh nghiệp thuê dịch vụ thiết kế nhận diện thương hiệu nhưng không có chuyên gia am hiểu về chiến lược thương hiệu phân biệt nên nhận diện thương hiệu không phù hợp với chiến lược dài hạn.
Doanh nghiệp chú ý nhận diện thương hiệu hữu hình nhưng bỏ qua nhận diện vô hình ( như văn hóa công ty, chất lượng dịch vụ, đội ngũ nhân viên, quy trình phục vụ, chăm sóc khách hàng).
Doanh nghiệp có hệ thống nhận diện thương hiệu nhưng hạn chế trong việc vận dụng giao tiếp marketing khi đưa hệ thống nhận diện thương hiệu đến với khách hàng.
Mục đích của hệ thống nhận diện thương hiệu
Mục đích cuối cùng của hệ thống nhận diện thương hiệu là giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và phân biệt được thương hiệu này với thương hiệu khác khi tiếp xúc với một logo, một bảng hiệu, hay bao bì sản phẩm, khách hàng đều nhận ra thương hiệu đó.
Các chức năng của hệ thống nhận diện thương hiệu
Hệ thống nhận diện thương hiệu giúp khách hàng nhận biết các lợi ích sản phẩm, dịch vụ mang lại gắn với các biểu tượng như tên, logo, bao bì, nhãn hiệu. Những lợi ích có thể mang mặt lý tính như chất lượng, chủng loại, mẫu mã hoặc lợi ích tâm lý như tính chuyên nghiệp, uy tín, thân thiện,..
Thông qua nhận diện thương hiệu, khách hàng dễ dàng kết nối với sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp, tăng cường lòng trung thành và cảm thấy yên tâm đối với sản phẩm dịch vụ.
Thể hiện văn hóa công ty với khách hàng, các cổ đông bên ngoài, là biểu tượng của doanh nghiệp trên thị trường, góp phần gia tăng hình ảnh, danh tiếng của doanh nghiệp, tạo niềm tin cho các đối tác, tăng cường tài sản thương hiệu.
Giúp cán bộ nhân viên trong toàn bộ tổ chức nhận thức hệ thống nhận diện và tạo động lực cho tập thể người lao động luôn cố gắng vì sự đi lên của doanh nghiệp. Tạo được các thế mạnh cạnh tranh trên thị trường, tăng quyền thương lượng với nhà cung ứng nhà phân phối về giá acr, thanh toán, vận tải,..tạo thuận lợi cho các hoạt động giao dịch trên thị trường. Khách hàng cũng tin tưởng vào mối quan hệ khi doanh nghiệp có hệ thống nhận diện ấn tượng và gần gũi, mang lại lợi ích với cam kết rõ ràng.