7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.3.2. Phƣơng pháp thu thập thông tin và cỡ mẫu
Theo số liệu của Cục thống kê Kon Tum, năm 2015 dân số trên địa bàn thành phố Kon Tum khoảng hơn 140.011 ngƣời. Vì vậy, việc xác định quy mô tổng thể khách hàng đang sử dụng dịch vụ truyền hình MyTV trên địa bàn thành phố Kon Tum là vô cùng khó khăn. Thêm vào đó là sự hạn chế về nguồn lực để thực hiện nghiên cứu. Do đó, nghiên cứu này sẽ sử dụng phƣơng pháp lấy mẫu thuận tiện, phi xác suất.
Chọn mẫu theo phƣơng pháp thuận tiện là một phƣơng pháp chọn mẫu thuộc phƣơng pháp chọn mẫu phi xác suất thƣờng dùng trong nghiên cứu thị trƣờng. Phƣơng pháp chọn mẫu thuận tiện là phƣơng pháp chọn mẫu phi xác suất trong đó nhà nghiên cứu tiếp cận với phần tử mẫu bằng phƣơng pháp thuận tiện. Nghĩa là nhà nghiên cứu có thể chọn những phần tử nào mà họ có thể tiếp cận đƣợc (Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 2009).
Phƣơng pháp lấy mẫu thuận tiện đƣợc tác giả sử dụng thông qua việc phát phiếu hỏi trực tiếp hoặc online bằng thƣ điện tử, facebook, công cụ Google Docs đến những ngƣời ở trên địa bàn thành phố Kon Tum có thể tiếp cận đƣợc đang sử dụng dịch vụ truyền hình MyTV để phỏng vấn. Sau khi phỏng vấn các đối tƣợng này, tác giả tiến hành nhờ những ngƣời đã trả lời phiếu khảo sát giới thiệu và nhân rộng đến bạn bè, ngƣời thân, đồng nghiệpẦ để đảm bảo đạt đƣợc số mẫu mong.
Phƣơng pháp phân tắch đƣợc sử dụng để rút trắch nhân tố là phƣơng pháp phân tắch nhân tố khám phá EFA. Phân tắch nhân tố cần ắt nhất 200 quan sát Gorsuch, 1983 . Cũng có nhà nghiên cứu cho rằng kắch thƣớc mẫu tối thiểu là 5 mẫu cho một tham số cần ƣớc lƣợng (Bollen, 1989). Số lƣợng tham số tối đa cần ƣớc lƣợng trong nghiên cứu này là 37. Nhƣ vậy, kắch thƣớc mẫu tối thiểu là 185 (5*37).
nhân tố EFA cho thấy thông thƣờng thì số quan sát kắch thƣớc mẫu) ắt nhất phải bằng 4 hay 5 lần số biến trong phân tắch nhân tố (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008 . Ngoài ra, theo Tabachnick và Fidell 1991 để phân tắch hồi quy đạt đƣợc kết quả tốt nhất, thì kắch thƣớc mẫu phải thỏa mãn công thức n ≥ 8k + 50 trong đó: n là kắch thƣớc mẫu, k là số biến độc lập của mô hình . Do đó, kắch thƣớc mẫu đƣợc chọn cho nghiên cứu chắnh thức là n = 200.
Trong quá trình điều tra thu thập dữ liệu, để đảm bảo tắnh đầy đủ, rõ ràng, các Bảng câu hỏi thu thập đƣợc cần phải trải qua hai lần hiệu chỉnh. Lần hiệu chỉnh thứ nhất, tiến hành ngay sau khi đối tƣợng phỏng vấn trả lời xong Bảng câu hỏi, nhằm phát hiện ra những câu hỏi bị bỏ sót hoặc đánh dấu hai lần để điều tra lại cho hoàn chỉnh. Lần hiệu chỉnh thứ hai, tiến hành khi tổng hợp lại số liệu, kiểm tra và loại bỏ bất kì một Bảng hỏi nào không hợp lệ.