8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1. GIỚI THIỆU VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ
2.1.2. Cơ cấu tổ chức quản lý của chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và
Trụ sở chính đặt tại 37 Phan Bội Châu, thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đăk Lăk. Gồm 9 phòng chức năng và 51 đơn vị đầu mối là các chi nhánh loại III, phòng giao dịch trực thuộc đặt ở thành phố Buôn Ma Thuột và 13 huyện trong tỉnh.
Ngoài ra, tùy tình hình thực tế tại một số địa bàn xã, huyện,… còn đƣợc bố trí tổ tín dụng lƣu động để giải quyết những nhu cầu vốn vay của khách hàng thuộc các vùng mà ngân hàng không thể đặt chi nhánh.
Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Tỉnh Đăk Lăk hiện nay có mạng lƣới hoạt động rộng khắp các địa bàn trong toàn tỉnh: gồm các chi nhánh loại III với 23 chi nhánh nằm tại địa bàn thành phố, thị xã và 13 huyện, phòng giao dịch, phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh loại III và văn phòng gồm 15 phòng nằm rải đều trên địa bàn tỉnh Đăk Lăk.
Nhờ có mạng lƣới trải rộng khắp từ trung tâm thành phố Buôn Ma Thuột đến tất cả các huyện và liên xã, nên hoạt động của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn luôn đóng vai trò chủ đạo trong việc huy động vốn và cho vay đối với nền kinh tế tỉnh Đăk Lăk, trong đó nhiệm vụ trọng tâm là đầu tƣ phát triển nông nghiệp nông thôn.
Tính đến nay, thị phần hoạt động của chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Đăk Lăk chiếm hơn 60% thị phần của hệ thống ngân hàng thƣơng mại trên địa bàn tỉnh Đăk Lăk.
33
Sơ đồ cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý tại chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Đăk Lăk :
Ghi chú: : Quan hệ trực tuyến.
: Quan hệ chức năng.
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức tại chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Đăk Lăk
Giám đốc Phó Giám đốc Phó Giám đốc phụ trách tín dụng Phó Giám đốc phụ trách kế toán Phó Giám đốc Phòng dịch vụ MKT Phòng hành chính Phòng tín dụng Phòng KH tổng hợp Phòng KT ngân quỹ Phòng kiểm soát nội bộ Phòng CN thông tin Phòng TC CB và ĐT Bộ phận thẩm định Phòng giao dịch Chi nhánh loại III Phòng giao dịch Phòng giao dịch Phòng giao dịch Chi nhánh loại III Chi nhánh loại III Phòng giao dịch Phòng giao dịch
34
Bộ máy tổ chức của Chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh hiện nay đƣợc quản lý theo chế độ quan hệ trực tuyến - chức năng. Đặc điểm của kiểu tổ chức này là có sự kết hợp hài hòa giữa trực tuyến và chức năng, có đầy đủ các thành phần, bộ phận và tất cả các lĩnh vực liên quan. Trong bộ máy quản trị có bộ máy chức năng là các phòng, tổ nghiệp vụ làm công tác tham mƣu về chuyên môn cho cấp lãnh đạo.
Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban tại chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Đăk Lăk :
* Ban giám đốc: gồm Giám đốc và các Phó Giám đốc:
- Giám đốc: là ngƣời trực tiếp quản lý và điều hành chung về hoạt động kinh doanh của toàn chi nhánh. Giám đốc đƣợc phép ủy quyền thƣờng xuyên cho các Phó Giám đốc thay mình giải quyết một số công việc (ngoại trừ công tác tổ chức cán bộ; kiểm tra kiểm toán nội bộ); trƣờng hợp Giám đốc đi vắng từ 01 ngày trở lên thì ủy quyền từng lần cho 01 Phó Giám đốc trực (phụ trách). Giám đốc là ngƣời ra quyết định cuối cùng về việc cho vay hay không cho vay và tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình. Quyết định các biện pháp về xử lý nợ vay, …
- Phó Giám đốc: hiện nay tại chi nhánh có 04 Phó Giám đốc (nhiệm vụ giúp Giám đốc chỉ đạo điều hành một số nghiệp vụ do Giám đốc phân công phụ trách và chịu trách nhiệm trƣớc Giám đốc và pháp luật về các quyết định của mình).
* Phòng dịch vụ marketing: đề xuất kế hoạch tiếp thị thông tin tuyên truyền, quảng bá các hoạt động của chi nhánh, dịch vụ cung ứng trên thị trƣờng. Triển khai phƣơng án tiếp thị, thông tin tuyên truyền chỉ đạo của NH và Giám đốc chi nhánh. Xây dựng kế hoạch quảng bá thƣơng hiệu, lập chƣơng trình phối hợp với cơ quan báo chí, truyền thông, quảng bá hoạt động của ngân hàng …
35
* Phòng hành chính: tƣ vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao kết hợp đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động, hành chính liên quan đến cán bộ. Trực tiếp quản lý con dấu của chi nhánh, thực hiện công tác hành chính, văn thƣ, lễ tân, phƣơng tiện giao thông, bảo vệ, y tế của chi nhánh …
* Phòng tín dụng: nghiên cứu xây dựng chiến lƣợc khách hàng TD, phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách ƣu đãi đối với từng loại khách hàng…thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp uỷ quyền. Thẩm định các dự án hoàn thiện hồ sơ trình NHNo&PTNT cấp trên theo phân cấp uỷ quyền…giúp Giám đốc chi nhánh chỉ đạo, kiểm tra hoạt
động tín dụng của các chi nhánh NHNo&PTNTtrực thuộc trên địa bàn…
* Bộ phận thẩm định: thẩm định toàn bộ hồ sơ vay vốn, tờ trình của CBTD (phân tích tín dụng), ghi ra ý kiến đề xuất cho vay hay không cho vay. Trình các cấp phê duyệt thuộc thẩm quyền quyết định và chịu trách nhiệm về ý kiến cho vay của mình. Theo dõi, giám sát, kiểm soát rủi ro tín dụng tại chi nhánh… hƣớng dẫn triển khai và kiểm soát việc thực hiện các quy định liên quan đến hoạt động tín dụng tại chi nhánh …
* Phòng kế hoạch tổng hợp: nghiên cứu đề xuất chiến lƣợc kinh doanh, chiến lƣợc huy động vốn tại địa phƣơng. Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn, trung và dài hạn theo định hƣớng kinh doanh của NHNo&PTNT. Tổng hợp, theo dõi các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và quyết toán kế hoạch đến từng chi nhánh trên địa bàn. Tổng hợp phân tích các hoạt động kinh doanh theo quý, năm. Dự thảo các báo cáo sơ kết, tổng kết. Đầu mối thực hiện thông tin phòng ngừa rủi ro tín dụng và xử lý rủi ro tín dụng …
* Phòng kế toán ngân quỹ: trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định của NHNN và NHNo&PTNT. Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu, chi tài chính, quỹ tiền lƣơng
36
đối với các chi nhánh trực thuộc. Tổng hợp, lƣu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán, kế toán, quyết toán và các báo cáo theo quy định. Thực hiện nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài nƣớc theo quy định; chấp hành quy định về an toàn kho quỹ và thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc chi nhánh giao, …
* Phòng kiểm soát nội bộ: có nhiệm vụ tham mƣu Giám đốc việc kiểm tra chấp hành quy trình, thể lệ chế độ của ngành tại Hội sở tỉnh và các chi nhánh trực thuộc. Tổ chức kiểm tra, xác minh và tham mƣu cho Giám đốc giải quyết đơn thƣ khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền …
* Phòng công nghệ thông tin: có nhiệm vụ thực hiện và tham mƣu cho Ban Giám đốc về việc tổng hợp, thống kê và lƣu trữ số liệu, dữ liệu thông tin liên quan đến hoạt động toàn chi nhánh và an toàn dữ liệu mạng. Xử lý các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến công tác hạch toán, kế toán thống kê, hạch toán nghiệp vụ tín dụng và các hoạt động khác phục vụ cho hoạt động KD …
* Phòng tổ chức cán bộ, đào tạo: có nhiệm vụ tham mƣu Giám đốc về việc định mức lao động, sắp xếp nhân sự; thực hiện công tác quy hoạch cán bộ, đề xuất cử cán bộ, nhân viên tham gia công tác, học tập trong và ngoài nƣớc. Kiểm tra việc chấp hành nội quy lao động và quy chế cán bộ của cán bộ nhân viên trong toàn chi nhánh. Phối hợp với các phòng nghiệp vụ liên quan để đề xuất Giám đốc việc mở rộng và phát triển mạng lƣới, …
2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh tại chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Đăk Lăk