2.1 Nguồn nước cấp
Hiện nay, nguồn nước chính được khai thác để sản xuất nước sạch cho đô thị Hà Nội được lấy từ nước ngầm, được khai thác từ tầng chứa nước ngầm sâu nằm khắp nơi trong thành phố. Nguồn nước ngầm phân bố không đều, lượng nước ngầm bổ cập lớn nhất là khu vực Nam Hà Nội đó là 700.000 m3/ngày đêm, nhỏ nhất là ở khu vực Sóc Sơn với 66.000 m3/ngày đêm. Công suất khai thác nước ngầm hiện nay là 535.000 m3/ngày đêm. Qua các số liệu này cho thấy nguồn nước ngầm Hà Nội còn có khả năng cung cấp trong tương lai nhưng không nhiều. Chất lượng nước ngầm tương đối sạch, đạt được các chỉ tiêu về vệ sinh của tổ chức y tế thế giới WHO. Tuy nhiên các chỉ tiêu về hàm lượng kim loại như Fe, Mg, NH3 trong nước tương đối cao. Các nhà máy sản xuất nước đều có quy trình và công nghệ xử lý nước sạch được áp dụng để loại bỏ tối đa các tạp chất trong nước ngầm. Khử sắt, khử Mangan và một số chất và vi trùng gây bệnh có trong nước ngầm thông qua dây truyền công nghệ bao gồm: giàn mưa, bể tiếp xúc, bể lọc nhanh, nhà khử trùng, bể chứa.
2.2 Hiện trạng nhà máy cấp nước ở Hà Nội
Công ty TNHH một thành viên Nước sạch Hà Nội (Công ty Nước sạch Hà Nội) là một doanh nghiệp Nhà nước có tư cách pháp nhân thuộc sở giao thông công chính Hà
Nội, nay là sở Giao thông vận tải Hà Nội. Công ty đã được thành lập theo Quyết định số 546/QDUB ngày 4/4/1994 của Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội.
Nhận thấy công ty nước sạch Hà Nội sau khi sáp nhập và hoạt động theo hình thức công ty mẹ - công ty con, các bộ phận được phân cấp đầy đủ, mang tính chuyên nghiệp, có tổ chức. Hiện nay, thành phố có 12 nhà máy nước chính do Công ty nước sạch Hà Nội quản lý và vận hành.
2.3 Hệ thống phân phối nước tại đô thị Hà Nội
Hệ thống phân phối nước thành phố gồm khu vực mạng lưới mới và khu vực mạng lưới cũ. Mạng lưới cũ chủ yếu là khu vực phố Cổ của Hà Nội, được xây dựng vào đầu thế kỷ. Mạng lưới cấp nước mới được xây dựng và cải tạo kể từ năm 1985, bao trùm nhiều khu vực nội thành, khu vực phía đông nam và phía tây của thành phố. Từ kết quả điều tra cho thấy trung bình lượng nước sản xuất của các nhà máy là 1.462.000 m3/tháng và đang được phân phối như sau: 35% lượng nước được phát vào mạng cũ (tương đương khoảng 511.700 m3/tháng) còn 65% được phát vào mạng mới (tương đương khoảng 950.300 m3/tháng).