Cơ hội
- Việt Nam là một trong những thị trường thực phẩm và đồ uống hấp dẫn nhất trên toàn cầu. Chi tiêu cho thực phẩm và đồ uống chiếm tỷ trọng cao nhất trong cơ cấu chi tiêu hàng tháng của người tiêu dùng (khoảng 35% tổng chi tiêu dùng).
- Người tiêu dùng đang chyển sang tiêu thụ đồ uống có giá trị cao hơn, tạo ra những khoảng trống để thâm
Nguy cơ
- Sự bùng nổ của các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên và thân thiện môi trường, làm cho sự cạnh tranh gay gắt, bao gồm các công ty trong nước và ngoài nước, cạnh tranh các sản phẩm hiện có và cạnh tranh sản phẩm thay thế.
- Sự thay đổi trong tiêu chí lựa chọn sản phẩm của người tiêu dùng. Người mua hiện tại ngày càng chú
nhập vào các phân khúc đồ uống cao cấp.
- Thị hiếu của người tiêu dùng thay đổi theo hướng sử dụng các sản phẩm an toàn, sạch có nguồn gốc thiên nhiên, tốt cho sức khỏe.
- Từ khi dịch Covid -19 bùng phát và lan rộng, nhu cầu mua sắm hàng trực tuyến tăng vọt so với trước đó, đặc biệt là thực phẩm ăn liền, thực phẩm tốt cho sức khỏe. Người tiêu dùng cắt giảm một số sản phẩm như bia, rượu. - Số lượng người bệnh tiểu đường, tim mạch gia tăng, do vậy xu hướng tiêu dùng là chuyển sang sử dụng các sản phẩm tốt cho sức khỏe và giảm thiểu các bệnh các bệnh liên quan đến tim mạch và đái tháo đường.
ý đến nhãn rành mạch, nguyên liệu đúng chuẩn, đưa ra nhiều cam kết chất lượng.
- Có sự chênh lệch lớn về thu nhập giữa người dân ở thành thị và nông thôn dẫn đến sự khác biệt lớn trong thoi quen mua sắm ở từng vùng. - Người tiêu dùng sẽ nhạy cảm hơn về giá, theo sau những ảnh hưởng tiêu cự gây ra bởi Covid -19 lên các hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như thu nhập khả dụng của họ. - Người tiêu dùng hướng đến dùng các sản phẩm đồ uống tự chế biến có nguồn gốc thiên nhiên tại nhà hay mua từ bạn bè, người quen qua kênh phân phối ngắn hoặc mua qua mạng.
Điểm mạnh
- Công ty đã nghiên cứu thị trường rất kỹ, nhạy bén nắm bắt được xu hướng người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sản phẩm dinh dưỡng, tốt cho sức khỏe, có nguồn gốc thiên nhiên.
- Hoạt động định vị của công ty thực hiện rất tốt, công ty đã xác định được những lợi thế nhất định của người tiên phong trong lĩnh vực sản phẩm nước gạo rang tại thị trường Việt Nam nói chung và tại Bình Định nói riêng.
- Chính sách sản phẩm được khách
Điểm yếu
- Tiêu chí phân đoạn thị trường và chiến lược thị trường mục tiêu, cần áp dụng chiến lược marketing mục tiêu cho sản phẩm nước gạo, đưa ra nhiều chủng loại sản phẩm phục vụ cho nhiều nhóm khách hàng khác nhau theo tuổi, nghề nghiệp.
- Một số tiêu chí liên quan đến công dụng sản phẩm và bao gói sản phẩm, khách hàng đánh giá điểm số khá thấp. Nhìn chung công dụng và bao gói sản phẩm chưa thuyết phục được hoàn toàn khách hàng.
hàng tin tưởng và đánh giá cao. Công dụng, lợi ích, chất lượng sản phẩm đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng. Sản phẩm được đánh giá có thiết kế bao bì, đóng gói đẹp, bắt mắt, hấp dẫn, có những nét đặc trưng riêng biệt, độc đáo.
- Chính sách phân phối được thực hiện tốt qua các kênh trực tiếp và gián tiếp. Hình thức phân phối rộng rãi làm cho khách hàng dễ dàng tiếp cận được sản phẩm của công ty mọi lúc, mọi nơi.
- Hình thức quảng cáo đa dạng, qua nhiều phương tiện khác nhau, nội dung thông điệp truyền thông rõ ràng, có sự khác biệt.
- Đội ngũ nhân viên bán hàng được tuyển dụng tốt, có kỹ năng giao tiếp khéo léo, thân thiện, lịch sự chiếm được cảm tình của khách hàng.
- Mức giá sản phẩm chưa thực sự hấp dẫn và khá cao so với đánh giá của người tiêu dùng, đặc biệt là tầng lớp người dân ở nông thôn và tầng lớp thu nhập thấp.
- Sản phẩm chủ yếu bán tại các của hàng độc quyền TH true mart của công ty, chưa phân phối rộng rãi ờ các điểm bán lẻ, vì vậy khách hàng rất khó tiếp cận được sản phẩm. - Chương trình khuyến mãi khách hàng lại đánh giá thấp. Chương trình khuyến mãi chưa hấp dẫn, hình thức khuyến mãi còn chưa phong phú, chu kỳ khuyến mãi dài. - Một số tiêu chí về chính sách nhân viên của công ty được khách hàng đánh giá ở mức độ thấp.