6. Nội dung của luận văn
1.4.4. Phân tích nội bộ doanh nghiệp
giúp các nhà quản trị chiến lƣợc xác định điểm mạnh để phát huy chúng và hạn chế, khắc phục những điểm yếu. Thực tế, không thể đánh giá đƣợc hầu hết tất cả các yếu tố trong nội bộ doanh nghiệp bởi số lƣợng các yếu tố là rất lớn. Những yếu tố nội bộ giữ vai trò chủ chốt trong doanh nghiệp bao gồm: Công tác marketing, tài chính - kế toán, công tác nhân sự, công tác vận hành sản xuất, công tác nghiên cứu và phát triển, hệ thống thông tin. Căn cứ vào đặc trƣng ngành nghề và lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp mà có thể xác định cụ thể hơn những yếu tố nội bộ chủ chốt.
1.4.4.1. Nhân lực
Nhân lực đƣợc coi là vấn đề quan trọng sống còn đối với mọi tổ chức. Đây là nhân tố có ảnh hƣởng trực tiếp và có tính chất quyết định đối với doanh nghiệp.
Nhân lực là lực lƣợng lao động sáng tạo của doanh nghiệp bao gồm lao động quản lý, lao động nghiên cứu và phát triển, lao động k thuật và công nhân trực tiếp sản xuất. Phƣơng pháp và nghệ thuật sử dụng lao động hiện có, những chƣơng trình bồi dƣỡng, làm phong phú thêm nguồn nhân lực, chiến lƣợc xây dựng thế hệ tiếp theo, chƣơng trình tuyển chọn và bồi dƣỡng thế hệ lãnh đạo tiếp sau trong doanh nghiệp là những vấn đề mấu chốt trong việc đánh giá công tác điều phối nhân sự hiện tại. Nội dung đánh giá chính trong công tác nhân sự gồm số lƣợng, chất lƣợng, cơ cấu lao động, năng suất lao động, công tác tổ chức, cơ chế động viên khuyến khích tuyển dụng lao động.
1.4.4.2. Công nghệ
Đối với các doanh nghiệp, trình độ công nghệ của cơ sở hạ tầng thiết bị mang tính chất quyết định đối với quá trình sản xuất của doanh nghiệp đó. Thiết bị, máy móc có công nghệ, k thuật hiện đại sẽ có những tác dụng sâu tới quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp:
Tiết kiệm chi phí nguyên liệu đầu vào, giảm chi phí tiêu hao cho một đơn vị sản phẩm;
Giảm cƣờng độ làm việc của ngƣời lao động, tăng năng suất lao động của công nhân, làm giảm hao phí nhân công trên một đơn vị sản phẩm;
Hạn chế việc thải các chất độc hại ra môi trƣờng, đảm bảo sức khỏe cho ngƣời lao động, giảm thiểu chi phí xử lý chất thải.
Vì vậy, cơ sở vật chất về máy móc thiết bị là nhân tố rất quan trọng trong việc tăng năng suất, nâng cao chất lƣợng và hạ giá thành sản phẩm. Quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp bị tác động mạnh mẽ bởi tính hiện đại, đồng bộ, tình hình bảo dƣỡng, duy trì khả năng làm việc của cơ sở hạ tầng thiết bị.
1.4.4.3. Tài chính doanh nghiệp
Tình hình tài chính doanh nghiệp tác động trực tiếp đến kết quả và hiệu quả kinh doanh trong mọi giai đoạn phát triển của doanh nghiệp. Mọi hoạt động đầu tƣ mua sắm, dự trữ, lƣu trữ…cũng nhƣ khả năng thanh toán của doanh nghiệp ở mọi thời điểm đều phụ thuộc vào khả năng tài chính của doanh nghiệp.
Khi đánh giá tình hình tài chính của doanh nghiệp cần tập trung vào các vấn đề chủ yếu nhƣ: Cầu về vốn và khả năng huy động vốn, cơ cấu vốn, hiệu quả sử dụng vốn, các chỉ tiêu tài chính tổng hợp đánh giá vị thế của doanh nghiệp…
1.4.4.4. Marketing
Để phân tích đánh giá công tác marketing trong doanh nghiệp, chúng ta tập trung vào các vấn đề nhƣ phân tích khách hàng, các hoạt động mua và bán, công tác kế hoạch về sản phẩm và dịch vụ, vấn đề định giá, phân phối, công tác nghiên cứu marketing, phân tích cơ hội và trách nhiệm xã hội.
Doanh nghiệp sẽ thấy đƣợc một bức tranh tổng quan về tình hình công tác marketing trong doanh nghiệp, những điểm mạnh, điểm yếu trong các bƣớc công việc này, thông qua việc trả lời các câu hỏi:
Doanh nghiệp đang đứng ở vị trí nào trên thị trƣờng
Hình thức hiện tại của doanh nghiệp đã hiệu quả chƣa
Hoạt động marketing đối với doanh nghiệp có cần thiết nhƣ vậy không
Lợi nhuận đem lại của mỗi sản phẩm, mỗi thị trƣờng, mỗi kênh phân phối
Phản ứng của đối thủ trƣớc hiệu quả thu đƣợc của doanh nghiệp
Liệu doanh nghiệp có thâm nhập vào thị trƣờng mới hay không
Các câu hỏi khác.
Cũng t những phân tích hiện tại, doanh nghiệp phải đƣa ra một viễn cảnh thị trƣờng trong tƣơng lai, với những xu hƣớng tiêu dùng mới phát sinh và những xu hƣớng nào sẽ là thống trị, xu hƣớng trong tâm lý ngƣời tiêu dùng và những ảnh hƣởng khác của môi trƣờng.
1.4.4.5. Nghiên cứu và phát triển
Các bƣớc công việc trong quá trình quản trị chiến lƣợc cũng nhƣ trong các khâu tổ chức tác nghiệp thƣờng có nhiệm vụ đem lại cho doanh nghiệp vị trí chắc chắn trong ngắn hạn, thì ngƣợc lại đối với công tác nghiên cứu và phát triển (Research &Development – R&D) đem lại cho doanh nghiệp một sự phát triển về chất. Nghiên cứu và phát triển không chỉ giúp cho doanh nghiệp củng cố đƣợc vị trí hiện tại mà nó còn giúp cho doanh nghiệp vƣơn tới những vị trí cao hơn trong ngành, thu lại đƣợc sự phát triển thực sự.
1.4.4.6. Hệ thống thông tin
Trong điều kiện môi trƣờng kinh doanh hết sức phức tạp hiện nay, thông tin đóng vai trò hết sức quan trọng. Khi đánh giá về hệ thống thông tin
chúng ta phải xem xét tới các mặt nhƣ sự đầy đủ, đáng tin cậy, kịp thời của các thông tin, tính tiên tiến của hệ thống.