6. Nội dung của luận văn
3.2.2. Ma trận nguy cơ
Căn cứ vào bảng tổng hợp các yếu tố môi trƣờng vĩ mô (bảng 3.4) và bảng tổng hợp các yếu tố môi trƣờng ngành (bảng 3.7), ta thấy những nguy cơ chính sau:
Chính sách thể chế bất cập của nhà nƣớc.
Lãi suất ngân hàng
Áp lực nhà cung cấp
Đối thủ cạnh tranh
3.2.3. Lập ma trận SWOT để xây dựng chiến lược
T các phân tích nêu trên, ta có thể tổng hợp các kết quả nghiên cứu môi trƣờng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp và đề ra chiến lƣợc một cách khoa học. Xác định điểm mạnh điểm yếu chính của Công ty và những cơ hội và nguy cơ mà Công ty gặp phải t môi trƣờng bên ngoài. Sau cùng là đƣa ra các kết hợp t ng cặp logic.
Cơ hội
O1: Nhu cầu thị trƣờng tiêu thụ.
O2: Tăng trƣởng kinh tế.
O3: Dân số, văn hoá.
O4: Điều kiện tự nhiên thuận lợi.
Nguy cơ
T1: Chính sách về thể chế của nhà nƣớc.
T2: Cạnh tranh ngày càng tăng.
T3: Áp lực nhà cung cấp.
T4: Môi trƣờng ô nhiễm, khí hậu biến đổi.
Điểm mạnh
S1: Chất lƣợng nhân viên.
S2: Giá bán và chất lƣợng sản phẩm.
S3: Qui trình và công nghệ sản xuất.
S4: Hoạt động có uy tín trên thị trƣờng.
Điểm yếu
W2: Hoạt động Marketing còn yếu.
W3: Phƣơng thức phân phối chƣa linh hoạt.
W4: Lãi suất ngân hàng.
Tranh thủ điểm mạnh khai thác cơ hội (Kết hợp S-O)
Dùng chiến lược thâm nhập thị trường
S1, S2 kết hợp O1: Mở rộng thị trƣờng.
S1 kết hợp O1, O3: Thay đổi phƣơng thức quảng cáo. Dùng chiến lƣợc phát triển thị trƣờng
S1, S3 kết hợp O1, O2: Mở rộng phƣơng thức phân phối.
S2, S3 kết hợp với O1: Giảm giá bán.
Tận dụng điểm mạnh né tránh nguy cơ (Kết hợp S-T)
Chiến lược Marketing
S1, S2 kết hợp T3: Chiến lƣợc kênh phân phối.
S2, S3 kết hợp T1, T2: Chiến lƣợc về giá.
S2, S3 kết hợp T1, T4: Chiến lƣợc sản phẩm.
S3, S4 kết hợp T1: Chiến lƣợc quảng cáo.
Hạn chế điểm yếu khai thác cơ hội (Kết hợp W – O)
W1 kết hợp O1, O2: Đầu tƣ về hoạt động kinh doanh.
W2, W3 kết hợp O1: Đầu tƣ hoạt động Marketing.
Bảng 3.11: Lập ma trận SWOT cho SPRINGCHI Cơ hội (O) Thách thức (T)
O1: Nhu cầu thị trƣờng tiêu thụ.
O2: Tăng trƣởng kinh tế. O3: Dân số, văn hoá.
O4: Điều kiện tự nhiên thuận lợi. T1: Chính sách về thể chế của nhà nƣớc. T2: Cạnh tranh ngày càng tăng. T3: Áp lực nhà cung cấp. T4: Môi trƣờng ô nhiễm, khí hậu biến đổi.
Điểm mạnh (S) Chiến lƣợc S – O Chiến lƣợc S – T S1: Chất lƣợng nhân viên. S2: Giá bán và chất lƣợng sản phẩm S3: Qui trình và công nghệ sản xuất; S4: Hoạt động có uy tín trên thị trƣờng. Chiến lƣợc kết hợp (S1, S2, S3, S4/ O1, O2, O3, O4) Chiến lƣợc xâm nhập thị trƣờng. Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng. Chiến lƣợc kết hợp (S1, S2, S3, S4/ T1, T2, T3, T4) Chiến lƣợc Marketing
Điểm yếu (W) Chiến lƣợc W – O Chiến lƣợc W – T
W1: Chƣa có chiến lƣợc kinh doanh.
W2: Hoạt động Marketing còn yếu.
W3: Phƣơng thức phân phối chƣa linh hoạt.
W4: Lãi suất ngân hàng.
Chiến lƣợc kết hợp (W1, W2, W3, W4/ O1, O2, O3, O4)
Đầu tƣ về hoạt động kinh doanh; Đầu tƣ về hoạt động Marketing Chiến lƣợc kết hợp (W1, W2, W3, W4/ T1, T2, T3, T4). 3.3. Tầm nhìn và sứ mệnh
Tầm nhìn: Đến năm 2025, Công ty TNHH SPRINGCHI sẽ dẫn đầu thị trường rượu Nhung nai với doanh số đạt mốc 50 tỷ/năm.
Sứ mệnh: Công ty TNHH SPRINGCHI sản xuất Rượu Nhung Nai Vĩnh Kim
với mong muốn duy nhất là làm ra loại rượu thơm ngon, chất lượng nhất, đem tới sức khoẻ cho người tiêu dùng
3.4. Xác định mục tiêu chiến lƣợc
3.4.1. Định hướng chiến lược của Công ty TNHH SPRINGCHI đến năm 2025
Trong những năm tới, công ty sẽ tập trung tối đa những nguồn lực và lợi thế hiện có để mở rộng qui mô sản xuất kinh doanh và hoạch định chiến lƣợc kinh doanh dài hạn nhằm:
Nâng cao vị thế của công ty trong ngành, xây dựng thƣơng hiệu của công ty trở thành thƣơng hiệu sản xuất rƣợu Nhung Nai hàng đầu.
Mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm và tập trung phát triển vào các thị trƣờng tiêu thụ chính.
Giữ vững chất lƣợng sản phẩm và đầu tƣ bổ sung thiết bị công nghệ mới để nâng cao chất lƣợng sản phẩm.
3.4.2. Mục tiêu chiến lược của Công ty TNHH SPRINGCHI đến năm 2025
Dự báo tăng trƣởng chi tiêu và tiêu dùng rƣợu, bia, đồ uống có cồn tại Việt Nam sẽ phục hồi và tăng tốc vào năm 2021. Khi những hạn chế đối với việc buôn bán do dịch Covid sẽ đƣợc dỡ bỏ và hoạt động kinh tế bắt đầu dần phục hồi.
Những ảnh hƣởng bởi Nghị định 100/CP sẽ không còn đáng lo ngại với thị trƣờng tiêu thụ rƣợu, bia và đồ uống có cồn vì ngƣời dân Việt đã dần thích nghi và làm quen với việc sử dụng taxi và xe ôm công nghệ sau khi sử dụng rƣợu, bia đặc biệt là ở những thành phố lớn nhƣ Tp. HCM, Đà Nẵng, Nha Trang và Hà Nội, …
Với cơ cấu dân số tr và ngày càng tăng, cùng với sức tiêu thụ của thị trƣờng rƣợu, bia và đồ uống có cồn tăng trƣởng mạnh m trong những năm qua bất chấp những khó khăn của nền kinh tế và những tác động bên ngoài. Dự báo đến năm 2025 theo VBA, mức chi tiêu rƣợu, bia và đồ uống có cồn sẽ tăng trung bình 10,9% hàng năm, vƣợt qua mức tăng trƣởng sản lƣợng tiêu thụ, dự kiến tăng 3,8 % so với cùng kỳ. Với triển vọng kinh tế khả quan và mạng lƣới bán l , và thƣơng mại điện tử đang rất phát triển ở Việt Nam, triển vọng rất tích cực đối với ngành rƣợu, bia và đồ uống có cồn.
Cùng với đó là mức thu nhập của ngƣời dân Việt đang đƣợc cải thiện, gia tăng rõ rệt trong những năm qua và sự giàu có đang thúc đẩy thói quen
tiêu dùng đối với các sản phẩm đồ uống có giá trị cao và có xu hƣớng mang lại lợi ích cho sức kho , đặc biệt đƣợc thể hiện rõ ràng ở các trung tâm đô thị nhƣ Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, và Nha Trang. Đây đƣợc xem là thị trƣờng tiêu thụ hấp dẫn đối với Công ty.
Vì vậy, Công ty TNHH SPRINGCHI đặt ra mục tiêu tăng trƣởng tới năm 2025 nhƣ sau:
– Tốc đọ tang truởng doanh thu t 30% /nam trở lên.
– Lợi nhuạn tang với tốc đọ tăng trƣởng trung bình 30% /nam. – Sản luợng tieu thụ tang bình quan t 30% nam.
Bảng 3.10. Mục tiêu sản lƣợng, doanh thu và lợi nhuận giai đoạn 2021 – 2025 Chỉ tiêu ĐVT 2021 2022 2023 2024 2025 Sản lƣợng Lít 14.304 18.596 24.174 31.426 40.854
Doanh thu Triệu đồng 17.880 23.244 30.218 39.283 51.068
Lợi nhuận Triệu đồng 4.339 5.641 7.333 9.533 12.392
3.5. Lựa chọn chiến lƣợc cho Công ty
- Thực tế hoạt đọng của SPRINGCHI, kết quả phan tích moi truờng kinh doanh và ma trạn SWOT, của SPRINGCHI.
- Can cứ nhi m vụ và mục tieu của SPRINGCHI đến 2025. Chiến luợc phù hợp trong giai đoạn 2021 – 2025 là: Chiến luợc tang truởng tạp trung.
- Cong ty sẽ tiến hành phan tích mo hình QSPM để so sánh các chiến luợc t đó có thể lựa chọn ra chiến luợc chủ đạo.
3.5.1. Ma trận QSPM nhóm chiến lược S - O
Bảng 3.12: Ma trận QSPM cho nhóm chiến lƣợc S – O
CÁC YẾU TỐ CHÍNH (yếu tố thành công chủ yếu)
Hệ số phân loại CÁC CHIẾN LƢỢC CÓ THỂ LỰA CHỌN Thâm nhập thị trƣờng Phát triển thị trƣờng AS TAS AS TAS
Các yếu tố bên trong
Chất lƣợng ban lãnh đạo và nhân viên 4 4 16 3 12
Giá bán và chất lƣợng sản phẩm 3 3 9 3 9
Qui trình và công nghệ sản xuất 3 3 9 3 9
Hoạt động uy tín trên thị trƣờng 3 3 9 4 12
Các yếu tố bên ngoài
Nhu cầu thị trƣờng tăng 3 2 6 2 6
Tăng trƣởng kinh tế 2 2 4 2 4
Dân số, văn hoá 3 3 9 3 9
Điều kiện tự nhiên thuận lợi 3 4 12 3 9
Tổng 74 70
Nhóm chiến lƣợc S – O gồm 2 chiến lƣợc chính là Thâm nhập thị trƣờng và Phát triển thị trƣờng. Với chiến lƣợc phát triển thị trƣờng, Công ty sẽ tận dụng vị thế đội ngũ nhân lực, uy tín về thƣơng hiệu, mạng lƣới cửa hàng để tiến hành gia tăng bán hàng cho các khách hàng tại thị trƣờng hiện tại. Còn với chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng, Công ty sẽ tận dụng điểm mạnh của mình nhằm vƣơn tầm hoạt động sang các thị trƣờng mục tiêu khác, tiềm năng hơn.
Qua bảng phân tích ma trận QSPM nhóm SO, ta đƣợc kết quả lựa chọn là chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng (với số điểm 74 lớn hơn số điểm 70 của chiến lƣợc phát triển thị trƣờng). Cong ty thực hi n chiến luợc tham nhạp thị truờng bằng cách giữ nguyen thị truờng hi n tại, sản phẩm giữ nguyen chú trọng đẩy mạnh hoạt động marketing quảng cáo, thay đổi về giá, hoàn thiện và phát triển kenh phan phối.
3.5.2. Chiến lược thâm nhập thị trường
Để đạt mục tiêu tăng trƣởng công ty đẩy mạnh hoạt động marketing, không can thiệp sản phẩm, đồng thời giá phải theo quy định chung nên chủ yếu là đẩy mạnh quảng cáo khuyến mại và hoàn thiện và mở rộng kênh phân phối hiện tại.
3.5.2.1. Quảng cáo trên công cụ Google ADS
Quảng cáo t khóa Google ADS là công cụ quảng cáo trực tuyến giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng. Việc thâm nhập thị trƣờng để khẳng định vị thế trên thị trƣờng với mục tiêu giữ vững khách hàng hiện tại và mở rộng thị trƣờng thì quảng cáo giúp SPRINGCHI nhắc nhở khách hàng hiện có rằng công ty đang phát triển và thu hút khách hàng tiềm năng để mở rộng và bao phủ thị trƣờng.
Trong thời đại bùng nổ về internet, Việt Nam đang có hơn 64 triệu ngƣời dùng Internet, trong đó hơn 95,51% ngƣời dùng sử dụng Google làm công cụ chính để tìm kiếm, tham khảo thông tin, giá cả sản phẩm, … và nhiều thông tin khác nữa trƣớc khi họ quyết định mua hàng. Qua đó cho thấy, quảng cáo trên Google để tìm kiếm khách hàng mới là một quyết định đúng đắn của của doanh nghiệp. Trên thực tế, có tới 70% số lƣợng ngƣời dùng chỉ xem trang thứ nhất của kết quả tìm kiếm và hầu hết trong số đó chỉ click vào những kết quả hiển thị đầu tiên.
Nhờ chạy quảng cáo Google ADS, doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận, “nhắm” chính xác đối tƣợng khách hàng tiềm năng; tăng tỷ lệ chuyển đổi, số lƣợng cuộc gọi điện thoại, lƣợng truy cập vào website, cũng nhƣ doanh thu bán hàng. Ngoài ra, Google ADS còn dễ dàng kiểm soát và tối ƣu chi phí, đo lƣờng hiệu quả hoạt động tức thì, hữu ích cho tiếp thị lại (re-marketing). Nhờ đó, website của doanh nghiệp nhanh chóng đƣợc nhiều khách hàng biết đến, có vị trí cao trên trang tìm kiếm của Google.
Vì vậy, công ty TNHH SPRINGCHI có thể xây dựng một phƣơng án đầu tƣ chạy quảng cáo Google ADS cho sản phẩm Rƣợu Nhung Nai Vĩnh Kim nhƣ sau:
Tổng vốn đầu tƣ (V0) : 1.500.000.000 đồng
Trong đó:
Chi phí chạy quảng cáo : 1.200.000.000 đồng; Chi phí dịch vụ : 120.000.000 đồng; Chi phí đầu tƣ xây dựng hình ảnh : 180.000.000 đồng;
Số lƣợng sản phẩm bán ra bình quân 1 tháng dự kiến là 1000 sản phẩm/ tháng.
Tổng số lƣợng bán trong 1 năm: 1.000 sản phẩm x 12 tháng = 12.000 sản phẩm/ năm.
Như vậy doanh thu và lợi nhuận:
Doanh thu: 12.000 sản phẩm x 500.000 đồng/ sản phẩm = 6.000.000.000 đồng/ năm.
(Hiện tại sản phẩm Rượu Nhung Nai Vĩnh Kim đang được bày bán với 2 quy cách là bình 500ml với mức giá 600.000 đồng và bình 300ml với mức giá 400.000 đồng. Vậy nên mức giá trung bình của 1 sản phẩm là 500.000 đồng.)
Giá vốn bán hàng: 216.000.000 đồng x 60% = 3.600.000.000 đồng Lãi gộp: 6.000.000.000 đồng x 40% = 2.400.000.000 đồng/ năm. Thời gian thu hồi vốn đầu tƣ theo lợi nhuận và khấu hao cơ bản: Thời gian hoàn vốn đầu tƣ:
Tk = V0/ (C1 + Ln)
Tk = 1.500.000.000 / (1.500.0000 + 1.416.000.000) = 0.96 năm Nhƣ vậy, thời gian thu hồi vốn đầu tƣ là chƣa tới 1 năm.
Bảng 3.13. Chi phí đầu tƣ một chiến dịch quảng cáo
CHỈ TIÊU CÁCH TÍNH GIÁ TRỊ
LG Lãi gộp LG = DT – GV 2.400.000.000
V0 Tổng vốn đầu tƣ V0 1.500.000.000
C Tổng chi phí trong 1 năm C = C1+C2+C3 630.000.000
C1 Khấu hao vốn đầu tƣ C1 = V0*10% 150.000.000
C2
Lƣơng và các khoản có tính
chất lƣơng 5% Doanh thu 300.000.000
C3
Chi phí vận chuyển, hao
hụt định mức 2% Doanh thu 120.000.000
C4 Các chi phi phát sinh khác 1% Doanh thu 60.000.000
LN Lợi nhuận LN = LG – C 1.770.000.000
TTN Thuế thu nhập TTN = LN * 20% 354.000.000
L Lợi nhuận sau thuế L = LN – TTN 1.416.000.000
Q Trích lập các qu Q = 0% * L 0
Ln Lợi nhuận ròng hàng năm Ln = L – Q 1.416.000.000
Đối với việc đầu tƣ chi phí để xây dựng một chiến lƣợc quảng cáo nhằm xâm nhập thị trƣờng, mở rộng thị phần và gia tăng lợi nhuận, Công ty TNHH SPRINGCHI cũng cần đào tạo bồi dƣỡng, nâng cao ý thức trách nhiệm của nhân viên bán hàng trong công tác tƣ vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm.
3.5.2.2. Xây dựng và đẩy mạnh hình ảnh của công ty
Việc quảng cáo, thu hút khách hàng vào tham quan và mua hàng trên Website của Công ty đã khó, nhƣng việc giữ đƣợc khách hàng để họ quay lại với Công ty càng khó hơn. Vì vậy muốn giữ chân khách hàng và thu hút khách hàng mới, Công ty SPRINGCHI cần xây hình ảnh thƣơng hiệu, thông tin và đội ngũ chăm sóc khách hàng qua Website để tạo dựng những ấn tƣợng
và sự tin tƣởng nhất định cho khách hàng mỗi lần ghé thăm. Xây dựng và thiết kế một Website chuẩn bán hàng.
- Thiết kế giao diện bắt mắt, chuyên nghiệp: Thiết kế giao diện thu hút ngƣời nhìn cần xây dựng bố cục rõ ràng, hình ảnh ấn tƣợng phân bổ màu sắc thể hiện đƣợc hình ảnh và cá tính của SPRINGCHI. Ngoài ra các thông tin khuyến mãi, giảm giá và các chiến dịch của công ty cần đƣợc làm nổi bật và hiển thị ở vị trí dễ thấy nhất trên Website.
- Thông tin công ty và sản phẩm chi tiết và đầy đủ : Các trang sản phẩm cần bố trí hợp lý và đảm bảo đủ các yếu tố: Hình ảnh và video chất lƣợng về sản phẩm, mô tả chi tiết sản phẩm, giá bán, khuyến mãi nếu có, đánh giá và bình luận phản hồi của khách hàng về sản phẩm.
- Tính năng giỏ hàng: Xây dựng tính năng dễ thao tác nhƣ thêm bớt sản phẩm bằng 1 click, xác nhận đơn hàng thành công, xem lại thông tin đơn hàng.
- Tính năng thanh toán: Xây dựng nhiều phƣơng thức thanh toán đảm bảo sự thuận lợi, nhanh chóng và bảo mật thông tin cho khách hàng. Tính năng này giúp công ty có đƣợc thông tin của khách hàng.
- Tƣơng thích với mọi thiết bị : giúp tối ƣu độ phân giải, giao diện và tăng trải nghiệm cho ngƣời dùng.
- Tốc độ tải trang nhanh: Ngƣời dùng có xu hƣớng rời khỏi website ngay nếu tốc độ tải trang của bạn quá 3 - 5 giây. Chính vị vậy công ty cần có đội ngũ xây dựng website có trách nhiệm trong việc kiểm tra và cải thiện tốc độ tải trang hàng tuần, hàng tháng. Điều này giúp giữ khách hàng lƣu lại website lâu hơn, đặc biệt là những khách hàng truy cập lần đầu làm tăng khả năng khách hàng xem và đặt mua sản phẩm.
khác của công ty nhƣ Facebook, Youtube, Tiktok,.. và ngƣợc lại.
Ngoài ra công ty cũng cần sử dụng phần mềm CRM để theo dõi theo dõi