Từ cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu liên quan đến sự hài lòng trong công việc, tác giả có thể tổng hợp các yếu tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng trong công việc theo bảng 2.3 nhƣ sau:
Bảng 2.3: Các yếu tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng trong công việc
Nhân tố Các nghiên cứu Tổng số
NC
1. Công việc
Luddy (2005), Trần Kim Dung (2005), Nguyễn Hòa (2013), Beheshta (2014), Võ Thị Ngọc Quyên (2016), Đỗ Thị Xuân Hà (2018), Trần Thị Hồng Trang (2018), Vũ Ngọc Minh Châu (2018), Nguyễn Hòa Hiệp (2020)
9
2. Thu nhập
Luddy (2005), Trần Kim Dung (2005), Nguyễn Hòa (2013), Beheshta (2014), Võ Thị Ngọc Quyên (2016), Đỗ Thị Xuân Hà (2018), Trần Thị Hồng Trang (2018), Vũ Ngọc Minh Châu (2018), Nguyễn Hòa Hiệp (2020)
9
3. Phúc lợi
Trần Kim Dung (2005), Nguyễn Hòa (2013), Võ Thị Ngọc Quyên (2016), Vũ Ngọc Minh Châu (2018), Nguyễn Hòa Hiệp (2020)
5
4. Cơ hội đào tạo
Luddy (2005), Trần Kim Dung (2005), Nguyễn Hòa
Nhân tố Các nghiên cứu Tổng số NC
và thăng tiến
Thị Xuân Hà (2018), Trần Thị Hồng Trang (2018), Vũ Ngọc Minh Châu (2018), Nguyễn Hòa Hiệp (2020)
5. Điều kiện làm
việc
Trần Kim Dung (2005), Nguyễn Hòa (2013), Beheshta (2014), Võ Thị Ngọc Quyên (2016), Đỗ Thị Xuân Hà (2018), Vũ Ngọc Minh Châu (2018), Nguyễn Hòa Hiệp (2020)
7
6. Lãnh đạo
Luddy (2005), Trần Kim Dung (2005), Nguyễn Hòa (2013), Beheshta (2014), Võ Thị Ngọc Quyên (2016), Đỗ Thị Xuân Hà (2018), Vũ Ngọc Minh Châu (2018), Nguyễn Hòa Hiệp (2020)
8
7. Đồng nghiệp
Luddy (2005), Trần Kim Dung (2005), Nguyễn Hòa (2013), Beheshta (2014), Võ Thị Ngọc Quyên (2016), Đỗ Thị Xuân Hà (2018), Trần Thị Hồng Trang (2018), Vũ Ngọc Minh Châu (2018), Nguyễn Hòa Hiệp (2020)
9
8. Đánh giá thành
tích
Nguyễn Hòa (2013) 1
(Nguồn: tổng hợp của tác giả từ tổng quan tài liệu ghiên cứu)
Qua bảng tổng kết trên cho thấy sự hài lòng công việc của ngƣời lao động tuy đƣợc thực hiện ở các quốc gia và các lĩnh vực khác nhau nhƣng trong tất các các nghiên cứu đều có 5 yếu tố cơ bản áp dụng theo mô hình chỉ số công việc JDI: Bản chất công việc; Tiền lƣơng; Đồng nghiệp; Lãnh đạo; Cơ hội đào tạo và Thăng tiến. Ngoài ra có 2 yếu tố: Điều kiện làm việc và Phúc lợi đƣợc nhiều tác giả đƣa vào mô hình phân tích và kết quả kiểm định cho thấy có ảnh hƣởng tích cực đến sự hài lòng của nhân viên (Trần Kim Dung, 2005; Nguyễn Hòa, 2013; Võ Thị Ngọc Quyên, 2016; Vũ Ngọc Minh Châu, 2018; Nguyễn Hòa Hiệp, 2020). Đánh giá thành tích cũng đƣợc một số tác giả xem xét có tác động đến sự hài lòng của nhân viên và đƣa
vào mô hình phân tích. Tuy nhiên, kết quả nghiên cứu đƣợc rất ít tác giả ủng hộ mối quan hệ này (Nguyễn Hòa, 2013), đặc biệt trong lĩnh hành chính công nghiên cứu tại UBND cấp xã, huyện, mối quan hệ này không đƣợc ủng hộ. Vì vậy trong mô