6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.6 Thực trạng về chính sách đào tạo và cơ hội thăng tiến
Đối với TTKD VNPT – Bình Định thì NLĐ đóng vai trị quan trọng quyết định đến sự tồn tại và phát triển của Trung tâm.
Đào tạo không những giúp nâng cao kiến thức và trình độ cho bản thân NLĐ, nó cịn là yếu tố thúc đẩy sự phát triển của tổ chức có đƣợc đội ngũ lao động có chất lƣợng cao. Việc khai thác có hiệu quả các khả năng, tiềm năng của NLĐ và tạo cơ hội phát triển cho họ chính là để đáp ứng đƣợc các nhu cầu tự hồn thiện và nhu cầu đƣợc tơn trọng của NLĐ, qua đó sẽ thúc đẩy động lực làm việc của NLĐ. Điều này luôn đƣợc Trung tâm thực hiện theo quy chế đào tạo, bồi dƣỡng của tổng cơng ty nói chung và của TTKD VNPT – Bình Định nói riêng.
Căn cứ vào ban hành quy chế đào tạo, bồi dƣỡng của tổng công ty, Trung tâm đã xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng hàng năm đảm bảo xây dựng lực lƣợng lao động có đạo đức nghề nghiệp, có đủ trình độ và năng lực chuyên môn phù hợp với nhiệm vụ đƣợc giao; Thƣờng xuyên cập nhật, bồi dƣỡng, nâng cao kỹ năng và phƣơng pháp thực hiện nhiệm vụ và chuẩn hóa
khung năng lực phù hợp với chức danh công việc; Tạo mơi trƣờng học tập, khuyến khích ngƣời lao động chủ động học tập, nâng cao trình độ, đề cao vai trò tự học tập để phục vụ mục tiêu của đơn vị và cá nhân.
Cơng tác đào tạo đƣợc Phịng Nhân sự Tổng hợp của Trung tâm thƣờng xuyên tổ chức thực hiện dựa trên nhu cầu thực tế của hoạt động kinh doanh.
- Trung tâm dựa trên đặc điểm của từng đối tƣợng, nhu cầu đào tạo của từng bộ phận trong đơn vị để thực hiện các loại hình đào tạo cho phù hợp. Có thể là cử đi các đơn vị trƣờng học, trung tâm bồi dƣỡng để đào tạo, hoặc đào tạo nội bộ, đào tạo qua trực tuyến Elearning…
Tổng hợp kết quả đào tạo trong năm 2020
- TTKD VNPT Bình Định đã tổ chức 92 lớp đào tạo nội bộ
- Cử ngƣời tham gia các lớp tập huấn do Tập đoàn tổ chức nhằm bồi dƣỡng nâng cao trình độ chuyên mơn, kỹ năng làm việc và lý luận chính trị.
- Khuyến khích CBCNV tự học nâng cao trình độ chun mơn tại các cơ sở giáo dục nhƣ học liên thông Đại học, học Thạc sĩ…
Đào tạo là cơ sở để NLĐ đƣợc thăng tiến vào những vị trị làm việc có chức vụ cao hơn, với quyền hạn và trách nhiệm lớn hơn. Điều này không chỉ thể hiện sự ghi nhận của tổ chức đối với những thành tích NLĐ đạt đƣợc mà cịn thể hiện sự tạo điều kiện của tổ chức cho các cá nhân phát huy hết khả năng của chính mình.
Việc thăng tiến đƣợc Trung tâm xem xét cả một quá trình lao động lâu dài một cách nghiêm túc, công bằng, tiến hành công khai trong tập thể lao động dựa trên những đóng góp, thành tích, kết quả thực hiện cơng việc, năng lực và nhu cầu của NLĐ nhằm đề bạt đúng ngƣời phù hợp với vị trí cơng việc và đƣợc mọi ngƣời tán thành.
Hằng năm, Trung tâm tổ chức lấy ý kiến quy hoạch nhân sự quản lý cấp 4 theo từng giai đoạn với các ứng viên đủ tiêu chuẩn, đƣa ra kế hoạch đào tạo,
bồi dƣỡng cho lớp kế cận. Điều này cũng đảm bảo đƣợc sự cơng bằng giữa các nhân viên trong tổ chức. Nó đem lại lợi ích cho tổ chức và tạo động lực khuyến khích NLĐ phấn đấu hết mình trong cơng việc vì lợi ích của bản thân và lợi ích của Trung tâm.
Bảng 2.14: Kết quả khảo sát của CBCNV về Cơ hội học tập và thăng tiến
Tiêu chí Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thƣờng Đồng ý Hồn tồn đồng ý Giá trị trung bình SL % SL % SL % SL % SL % Trung tâm thƣờng xuyên có chính sách đào tạo, bồi dƣỡng kiến thức nghiệp vụ và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên (HT1)
0 0.0 1 1.0 17 17.3 76 77.6 4 4.1 3.85
Có cơ hội thăng tiến trong cơng việc công bằng (HT2)
0 0.0 0 0.0 59 60.2 29 29.6 10 10.2 3.50
Có tiêu chí rõ ràng trong việc xem xét thăng tiến. (HT3)
0 0.0 0 0.0 18 18.4 68 69.4 12 12.2 3.94
Nhân viên có cơ hội phát huy khả năng bản thân (HT4) 0 0.0 0 0.0 15 15.3 27 27.6 56 57.1 4.42 Có thơng báo những vị trí trống để nhân viên có thể ứng tuyển (HT5) 0 0.0 0 0.0 12 12.2 26 26.5 60 61.2 4.49
(Nguồn khảo sát và tính tốn của tác giả)
Hình 2.7 Kết quả đánh giá của CBCNV về cơ hội học tập và thăng tiến
Dựa vào kết quả khảo sát ta thấy, Nhân tố Nhân viên có cơ hội phát huy khả năng bản thân (HT4) và Có thơng báo những vị trí trống để nhân viên có thể ứng tuyển (HT5) đƣợc CBCNV đồng ý cao với tỷ lệ trên 85%, và với mức trung bình trên 4.4. Ngồi ta, nhân tố HT1 và HT3 cũng đƣợc đánh giá tƣơng đối cao với tỷ lệ trên 80%. Điều này chứng tỏ Trung tâm rất chú trọng trong công tác đào tạo, bồi dƣỡng kiến thức, kỹ năng cho CBCNV, đồng thời cũng đƣa ra các tiêu chí rõ ràng, minh bạch trong vấn đề tuyển dụng và thăng tiến. Tuy nhiên, vấn đề cơ hội để đƣợc thăng tiến công bằng (HT2) thì nhân viên đánh giá mức trung bình 60.2%. Đây cũng là 1 tỷ lệ mà Trung tâm cần xem xét lại. Cần tạo cơ hội cho tất cả mọi ngƣời, để mọi ngƣời nổ lực và cống hiến.