K ết luận chương 3
5.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao phương tiện hữu hình
Diện tích khuôn viên Chi cục Thuế có hạn nên các lần Hội nghị đối thoại doanh nghiệp nơi để xe không được thuận tiện lắm và đôi khi doanh nghiệp đến làm việc trực tiếp với cán bộ phụ trách chuyên môn tại Chi cục Thuế nhưng công chức phụ trách không có mặt tại nơi làm việc (do bận việc riêng nên đi làm trễ, ra ngoài trong giờ làm việc hay bận họp…). Để nâng cao sự hài lòng của doanh nghiệp đối với thành phần trang thiết bị và cơ sở vật chất tác giảđề xuất Chi cục thuế thị xã Gò Công một số giải pháp, như sau:
- Đề xuất cơ quan thuế cấp trên hỗ trợ kinh phí mở rộng khuôn viên Chi cục Thuế.
- Chi cục Thuế cần phải có kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng định kỳ nhằm phát hiện những hỏng hóc để kịp thời sửa chữa, nâng cấp và thay mới đảm bảo phục vụ tốt cho công tác hỗ trợ hướng dẫn kê khai qua mạng.
- Giao trách nhiệm cho Đội trưởng các Đội thuế theo dõi và thường xuyên nhắc nhở, phê bình đối với những trường hợp đi làm trễ, ra ngoài trong giờ
làm việc mà không có lý do, thực hiện trừ điểm thi đua hàng tháng và kh ô n g xét thi đua cuối năm đối với những trường hợp thường xuyên vi phạm về ngày giờ
làm việc.
- Giao trách nhiệm cho Đội Hành chánh Nhân sự Tài vụ Quản trị Ấn chỉ và Kiểm tra nội bộ k iểm t r a , b á o c á o Ban lãnh đạo Chi cục Thuế các trường hợp vi phạm về ngày giờ làm việc, thực hiện trừđiểm thi đua hàng tháng và không xét thi đua cuối năm.