Nghiên cứu định tính dựa trên cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu thực nghiệm về hành vi tuân thủ thuế. Tác giả đã hình thành được mô hình nghiên cứu và các biến quan sát dùng để đo lường các khái niệm nghiên cứu thang đo. Tuy nhiên, các thang đo này được xây dựng và kiểm định tại những quốc gia phát triển có sự khác nhau về văn hóa và mức độ phát triển kinh tế so với Việt Nam. Do vậy,
29
tác giả thực hiện nghiên cứu định tính thông qua thảo luận nhóm tập trung với các đối tượng khảo sát trong 01/2020 tại Chi cục thuế huyện Vĩnh Hưng. Thông qua kết quả này được điều chỉnh thang đo cho trong sáng và dễ hiểu về mặt ngữ nghĩa.
3.3.1.1 Hình thức thực hiện
Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua phương pháp định tính nhằm mục đích khám phá, điều chỉnh và bổ sung các biến quan sát dùng để đo lường các khái niệm nghiên cứu với các nội dung sau:
Trên cơ sở lý thuyết về mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế, tác giả đã xây dựng mô hình dự kiến cho tình huống Chi cục thuế Vĩnh Hưng. Theo đó, các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế của các doanh nghiệp được xác định. Mỗi nhân tố bao gồm nhiều biến quan sát.
Sử dụng kỹ thuật thảo luận nhóm với các chuyên gia, các nhà quản lý đang làm việc tại Chi cục thuế huyện Vĩnh Hưng có kinh nghiệm trong lĩnh vực thuế. Vấn đề được đưa ra thảo luận là ý kiến của các chuyên gia về những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế của các doanh nghiệp. Mục đích của buổi thảo luận nhóm là để điều chỉnh, bổ sung các biến quan sát dùng để đo lường 4 nhân tố khảo sát (Phụ lục 01).
Nội dung thảo luận với các nhà quản lý là những nhân tố nào ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế của các doanh nghiệp và cách thức đo lường những nhân tố đó. Tác giả tập trung lấy ý kiến nhà quản lý về ảnh hưởng của 4 nhóm nhân tố đã được chỉ ra từ các nghiên cứu liên quan đó là đặc điểm tâm lý của doanh nghiệp; yếu tố xã hội; yếu tố kinh tế, yếu tố pháp luật, chính sách về thuế. Tác giả tiến hành thảo luận nhóm với 08 nhà quản lý hiện đang làm việc trong lĩnh vực thuế tại huyện Vĩnh Hưng, tỉnh Long An. (phụ lục 01)
3.3.1.2 Các bước thực hiện nghiên cứu
Xác định những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế của các doanh nghiệp.
Xây dựng các biến quan sát của các nhân tố trong mô hình nghiên cứu và thang đo các biến quan sát.
Xây dựng dàn bài thảo luận nhóm (phụ lục 01).
Thu thập thông tin: Dùng dàn bài thảo luận thay cho bảng câu hỏi chi tiết
30
và thảo luận trực tiếp với các chuyên gia thuế. Dàn bài được thiết kế với những gợi ý nhằm nắm bắt những ý kiến của các chuyên gia là những người am hiểu sâu và có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thuế.
3.3.1.3 Kết quả thảo luận nhóm
Kết quả nghiên cứu định tính cho thấy, các chuyên gia đã đưa ra nhiều quan điểm dựa trên kinh nghiệm thực tiễn của mỗi cá nhân, tuy nhiên cuối cuộc thảo luận tác giả tổng kết 8/8 chuyên gia thống nhất thêm 1 quan sát mới cho nhân tố “đặc điểm tâm lý của doanh nghiệp”, về vấn đề khen thưởng, tuyên dương doanh nghiệp, 100% chuyên gia thuế đồng tình rằng khen thưởng, tuyên dương là động lực thúc đẩy doanh nghiệp phát triển và chấp hành tốt luật quản lý thuế. Ngoài ra, còn các quan sát được các chuyên gia kế thừa nội dung của các thang đo tham khảo nhưng có chỉnh sửa câu chữ cho phù hợp với ngữ cảnh nghiên cứu. Các quan sát khác giữ nguyên như thang đo tham khảo (chi tiết xem bảng 3.3). Sau khi nghiên cứu định tính sơ bộ thang đo chính thức được đưa vào điều tra và được mã hóa như sau (chi tiết xem bảng 3.4).
Bảng 3.2. Danh sách các chuyên gia tham gia thảo luận nhóm
STT HỌ TÊN CƠ QUAN HOẠT ĐỘNG
1 Uông Sĩ Ban Phó Chi Cục trưởng
2 Hoàng Văn Hoàn Đội trưởng đội KK-TH-QLN
3 Ngô Kim Bạch Phi Hổ Đội trưởng đội kiểm tra thuế
4 Nguyễn Công Trung Đội phó đội kiểm tra thuế
5 Nguyễn Văn Khoa Đội phó đội kiểm tra thuế
6 Nguyễn Thanh Bình Đội phó đội KK-TH-QLN
7 Vũ Văn Chuân Công chức đội KK-TH-QLN
8 Phan Thị Hữu Nghĩa Công chức đội kiểm tra thuế
(Nguồn: Tổng hợp của tác giả)
31