9. KẾT CẤU LUẬN VĂN NGHIÊN CỨU
3.2.3. Tăng trưởng dư nợ tín dụng ngắn hạn
Mang dịch vụ ngân hàng đến tận nơi: Ngoài phương thức giao dịch trực tiếp tại chi nhánh, đối với một số khách hàng VIP, Agribank Long An cần xây dựng quy trình giao dịch tại nơi khách hàng ở hoặc cho xe xuống tận nơi đón khách hàng đến ngân hàng giao dịch, đặc biệt là những khách hàng là doanh nghiệp hoặc những cá nhân có nguồn thu lớn như: trúng số, thừa kế, được bồi thường đất đai…. Để thực hiện điều này, chi nhánh cần phải nắm được thông tin khách hàng, trao đổi trước với khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi nhất có thể, hồ sơ ngân hàng phải chuẩn bị sẵn, đến nơi khách hàng chỉ ký chứng từ vay vốn hoặc gửi tiền.
Bồi dưỡng nâng cao trình độ nhân viên và phân công công việc hợp lý: Hàng năm, Agribank đều có mở lớp đào tạo, bồi dượng kỹ năng nghiệp vụ cho toàn thể nhân viên mới được tuyển dụng. Bên cạnh đó, Chi nhánh cũng cần lên kế hoạch bồi dưỡng
kiến thức thực tế, đào tạo tại chổ giao cho những nhân viên giỏi có kinh nghiệm làm việc lâu năm hướng dẫn, kèm cập, hình thành đôi bạn học tập và chi sẽ trong nghiệp vụ. Chi nhánh cũng cần tạo môi trường làm việc công bằng, bình đẳng với nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc, phân công công việc phù hợp và hợp lý nhằm thu hút và ổn định nhân sự tại đơn vị.
Lập kế hoạch thực hiện có hiệu quả chỉ tiêu tín dụng, giao chỉ tiêu cho cán bộ tín dụng hợp lý: Ngay từ đầu năm chi nhánh nên xây dựng danh mục ngành hàng, đối tượng khách hàng nên tập trung mở rộng tín dụng, ngược lại hạn chế giảm dần quy mô tín dụng đối với những ngành hàng, khách hàng có dấu hiệu khó khăn. Giao khoán chỉ tiêu kinh doanh cho từng cán bộ tín dụng thì đây là điều kiện bắt buộc để chi nhánh phải hoàn thành chỉ tiêu được giao, tuy nhiên việc phân chỉ tiêu cho từng nhân viên cần tính toán đến yếu tố hợp lý phải phù hợp với từng vị trí, địa bàn cán bộ đó đang quản lý.