Kết quả nghiên cứu định tính cho thấy, tất cả các chuyên gia (4 chuyên gia) đã đưa ra nhiều quan điểm dựa trên kinh nghiệm thực tiễn của mỗi cá nhân, tuy nhiên cuối cuộc thảo luận các thành viên đều thống nhất các quan sát đo lường các biến tiềm ẩn đều đầy đủ ý nghĩa, không cần bổ sung thêm hay điều chỉnh chi xem bảng 4.1.
Các yếu tố trên ảnh hưởng đến sự cam kết gắn bó của nhân viên với tổ chức bao gồm các yếu tố sau:
(1) Lãnh đạo (2) Đồng nghiệp (3) Bản chất công việc
(4) Cơ hội đào tạo và thăng tiến (5) Môi trường làm việc
(6) Sự gắn kết (lòng trung thành)
Bảng 4.1: Bảng tổng kết thang đo sau khi nghiên cứu định tính
Ký hiệu Thang đo tham khảo Điều chỉnh
LD1
Lãnh đạo luôn hỗ trợ và khuyến khích tinh
thần làm việc của nhân viên. Không điều chỉnh
LD2
Sự quan tâm của Lãnh đạo thể hiện sự ủng hộ các hành động và quyết định giúp giảm bớt căng thẳng trong công việc.
Không điều chỉnh
LD3
Lãnh đạo luôn quan tâm tới việc phát triển
đào tạo nguồn nhân lực. Không điều chỉnh
LD4
Lãnh đạo luôn tham khảo ý kiến của nhân
viên. Không điều chỉnh
LD5
Lãnh đạo luôn thể hiện trách nhiệm với nhân
Ký hiệu Thang đo tham khảo Điều chỉnh
DN1
Đồng nghiệp của Anh/Chị luôn thân thiện,
hòa đồng . Không điều chỉnh
DN2
Đồng nghiệp của Anh/Chị có sự đoàn kết nội
bộ cao . Không điều chỉnh
DN3 Các đồng nghiệp của Anh/Chị luôn hỗ trợ,
giúp đỡ, động viên nhau trong công việc. Không điều chỉnh DN4 Đồng nghiệp của Anh/Chị đáng tin cậy. Không điều chỉnh CV1
Tổ chức bố trí công việc phù hợp với năng
lực và thế mạnh của tôi. Không điều chỉnh
CV2 Tôi thấy tự hào với công việc mình đang làm. Không điều chỉnh CV3 Công việc của tôi có nhiều thách thức. Không điều chỉnh CV4
Cơ sở vật chất và phương tiện làm việc của
tôi là tốt. Không điều chỉnh
DTTT1
Tôi được đào tạo đầy đủ các kỹ năng để thực
hiện công việc của mình. Không điều chỉnh
DTTT2
Tôi bằng lòng với các chương trình đào tạo
của ban tổ chức. Không điều chỉnh
DTTT3
Tổ chức luôn tạo điều kiện cho tôi được học tập để nâng cao kiến thức và kỹ năng làm việc.
Không điều chỉnh
DTTT4
Tổ chức tạo cơ hội thăng tiến cho người có năng lực, kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn
cùng các nghiệp vụ hỗ trợ khác Không điều chỉnh
MT1
Anh/Chị được hỗ trợ cộng cụ, phương tiện
làm việc để hoàn thành toàn bộ công việc. Không điều chỉnh
Ký hiệu Thang đo tham khảo Điều chỉnh
MT3 Nơi làm việc đảm bảo sự an toàn thoải mái Không điều chỉnh TT1 Anh/Chị có ý định ở lại lâu dài với tổ chức? Không điều chỉnh TT2 Anh/Chị sẽ ở lại cùng tổ chức mặc dù có nơi
khác đề nghị mức lương bổng tương đối hấp dẫn hơn?
Không điều chỉnh
TT3 Về nhiều phương diện, anh/chị xem tổ chức
như mái nhà thứ 2 của mình? Không điều chỉnh