hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Đồng Khởi tỉnh Bến Tre giai đoạn 2020 – 2025
Trên cơ sở chỉđạo của Agribank, Chi nhánh xây dựng kế hoạch phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn với mục tiêu đẩy mạnh hoạt
động cung ứng, triển khai thêm các dịch vụ thanh toán mới dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại song song với việc nâng cao chất lượng và mở rộng tiện ích của các dịch vụ thanh toán hiện có, mức tăng trưởng thu dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt hàng năm từ 20% trở lên, cụ thể như sau:
Một là, Tiếp tục tăng cường công tác huy động vốn đặc biệt từ dân cư và phát triển các dịch vụđi kèm sản phẩm huy động vốn.
Hai là, Thực hiện tốt chính sách tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn để qua đó cung cấp nhiều dịch vụ ngân hàng (thẻ, chuyển tiền, thanh toán, thu hộ,…).
Ba là, Thực hiện đổi mới phương thức phục vụ, hướng đến phát triển, hoàn thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tiện ích, hiện đại nhằm đem lại lợi ích tốt nhất, sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.
Bốn là, Xác định tầm quan trọng của nguồn thu từ hoạt động dịch vụ
trong thu nhập của Agribank, để quán triệt đến toàn thể CBVC trong đơn vịđặt
Năm là, Tăng cường công tác truyền thông, tiếp thị, chăm sóc khách hàng
đồng bộ, thiết thực và hiệu quả.
Sáu là, Thực hiện đào tạo, tập huấn thường xuyên cho CBVC các kỹ năng giao tiếp, bán hàng và bán chéo các SPDV ngân hàng đặc biệt là các dịch vụ
ngân hàng hiện đại mới triển khai.
Bảy là, Tăng cường triển khai các SPDV ngân hàng hiện đại đang phát triển tốt và phù hợp trên địa bàn hoạt động của chi nhánh.
Tám là, Trang bị cơ sở vật chất phục vụ tốt cho yêu cầu phát triển vả phục vụ tốt giao dịch với khách hàng.
Chín là, đẩy mạnh phát triển thẻ tại thị trường nông nghiệp, nông thôn theo đề án đã được Tổng giám đốc Agribank phê duyệt ngày 07/8/2019 để góp phần tham gia đấu tranh, hạn chế “tín dụng đen”, chủđộng đi tắt đón đầu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh.