Đánh giá theo các thành phần

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu chất lượng phần mền và thử nghiệm đánh giá chất lượng trang thông tin điện tử trường đại học giao thông vận tải (Trang 72 - 80)

3.3.1.1. Đánh giá về nội dung thông tin a) Đánh giá mức độ đầy đủ thông tin

TT Tên mục tin Điểm

đánh giá 1 Thông tin giới thiệu về Trƣờng

100 1.1. Thông tin giới thiệu chung

1.2. Thông tin về lãnh đạo

1.3. Thông tin giao dịch chính thức

2 Tin tức, sự kiện: các tin, bài về hoạt động, các vấn đề liên quan thuộc phạm vi quản lý của Nhà trƣờng

100

3 Thông tin quản lý, chỉ đạo, điều hành

100 3.1. Ý kiến chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo

3.2. Ý kiến xử lý, phản hồi đối với các kiến nghị, yêu cầu của đơn vị, cá nhân

3.3. Thông tin khen thƣởng, thông báo, kế hoạch hình ảnh, tƣ liệu.. 3.4. Lịch làm việc theo tuần của lãnh đạo, đơn vị

4 Thông tin tuyên truyền, phổ biến, hƣớng dẫn thực hiện pháp luật, chế độ, chính sách

100

5 Thông tin chiến lƣợc, quy hoạch, định hƣớng phát triển Trƣờng 100

6 Hệ thống văn bản quy phạm pháp luật chuyên ngành và văn bản quản lý hành chính có liên quan

100 6.1 Danh mục các văn bản quy phạm pháp luật chuyên ngành và văn

bản quản lý hành chính có liên quan 6.2 Cho phép tải về tất cả các văn bản

6.3 Cho phép đọc đƣợc các văn bản có liên quan thông qua liên kết 6.4 Công cụ tìm kiếm riêng cho các văn bản

7 Thông tin về dự án, hạng mục đầu tƣ, đấu thầu, mua sắm công 100 8 Lấy ý kiến góp ý, từ các đơn vị, cá nhân

100 8.1

Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về quy định hành chính theo quy định của pháp luật và đăng tải ý kiến xử lý, phản hồi đối với phản ánh, kiến nghị yêu cầu của tổ chức, cá nhân 8.2 Đăng tải danh sách văn bản, chủ trƣơng cần xin ý kiến

8.3

Cung cấp thông tin và chức năng: toàn văn nội dung vấn đề cần xin ý kiến; thời hạn tiếp nhận ý kiến đóng góp; xem nội dung, nhận nội dung của ý kiến đóng góp.

9 Chức năng hỗ trợ khai thác thông tin 100

9.1

Có sơ đồ trang/cổng thông tin điện tử thể hiện đầy đủ, chính xác cây cấu trúc các hạng mục thông tin của cổng thông tin điện tử; đảm bảo liên kết đúng tới các mục thông tin hoặc chức năng tƣơng ứng

9.2 Sử dụng Bộ mã ký tự chữ Việt Unicode theo tiêu chuẩn TCVN 6909:2001

9.3 Tƣơng thích với nhiều trình duyệt (IE, Firefox, Opera Safari, Chrome,...)

9.5

Có chức năng tìm kiếm cho phép tìm kiếm đƣợc đầy đủ và chính xác nội dung thông tin, tin, bài cần tìm hiện có trên Website. Có thêm tính năng tìm kiếm nâng cao

9.6

Có chức năng hỏi đáp và tiếp nhận thông tin phản hồi: cung cấp chức năng cho phép ngƣời sử dụng gửi câu hỏi, ý kiến trực tiếp, theo dõi tình trạng xử lý câu hỏi hoặc cung cấp địa chỉ thƣ điện tử tiếp nhận

9.7 Thống kê truy cập

9.8 Mỗi tin, bài có thông tin về tác giả, nguồn thông tin và thời gian đƣa tin

10 Giao diện, bố cục trên trang chủ

100 10.1

Giao diện thuận tiện cho ngƣời sử dụng. các vùng thông tin trên trang chủ phân biệt rõ ràng. trang chủ có đầy đủ thông tin và Logo của Trƣờng và tên đầy đủ bằng Việt. Có thông tin về Trƣờng và cơ quan chủ quản, ngƣời chịu trách nhiệm về Website, địa chỉ, số điện thoại, fax, Email.

Pđủ thông tin = 100.

b) Đánh giá mức độ chính xác thông tin

TT Tên mục tin Điểm đánh

giá 1 Thông tin giới thiệu về Trƣờng

66,6 1.1. Thông tin giới thiệu chung (0 điểm)

1.2. Thông tin về lãnh đạo (100 điểm)

1.3. Thông tin giao dịch chính thức (100 điểm)

2 Tin tức, sự kiện: các tin, bài về hoạt động, các vấn đề liên quan thuộc phạm vi quản lý của Nhà trƣờng

100

3 Thông tin quản lý, chỉ đạo, điều hành

100 3.1. Ý kiến chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo

3.2. Ý kiến xử lý, phản hồi đối với các kiến nghị, yêu cầu của đơn vị, cá nhân

3.3. Thông tin khen thƣởng, thông báo, kế hoạch hình ảnh, tƣ liệu.. 3.4. Lịch làm việc theo tuần của lãnh đạo, đơn vị

4 Thông tin tuyên truyền, phổ biến, hƣớng dẫn thực hiện pháp luật, chế độ, chính sách

100

5 Thông tin chiến lƣợc, quy hoạch, định hƣớng phát triển Trƣờng

100

6 Hệ thống văn bản quy phạm pháp luật chuyên ngành và văn bản quản lý hành chính có liên quan

100

6.1 Danh mục các văn bản quy phạm pháp luật chuyên ngành và văn

bản quản lý hành chính có liên quan 6.2 Cho phép tải về tất cả các văn bản

6.3 Cho phép đọc đƣợc các văn bản có liên quan thông qua liên kết 6.4 Công cụ tìm kiếm riêng cho các văn bản

7 Thông tin về dự án, hạng mục đầu tƣ, đấu thầu, mua sắm công 100

8 Lấy ý kiến góp ý, từ các đơn vị, cá nhân

100 8.1

Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về quy định hành chính theo quy định của pháp luật và đăng tải ý kiến xử lý, phản hồi đối với phản ánh, kiến nghị yêu cầu của tổ chức, cá nhân 8.2 Đăng tải danh sách văn bản, chủ trƣơng cần xin ý kiến

8.3

Cung cấp thông tin và chức năng: toàn văn nội dung vấn đề cần xin ý kiến; thời hạn tiếp nhận ý kiến đóng góp; xem nội dung, nhận nội dung của ý kiến đóng góp.

9 Chức năng hỗ trợ khai thác thông tin 100

9.1

Có sơ đồ trang/cổng thông tin điện tử thể hiện đầy đủ, chính xác cây cấu trúc các hạng mục thông tin của cổng thông tin điện tử; đảm bảo liên kết đúng tới các mục thông tin hoặc chức năng tƣơng

ứng

9.2

Sử dụng Bộ mã ký tự chữ Việt Unicode theo tiêu chuẩn TCVN 6909:2001

9.3

Tƣơng thích với nhiều trình duyệt (IE, Firefox, Opera Safari, Chrome,...)

9.4 Có liên kết tới Website của các đơn vị, cơ sở của Nhà trƣờng

9.5

Có chức năng tìm kiếm cho phép tìm kiếm đƣợc đầy đủ và chính xác nội dung thông tin, tin, bài cần tìm hiện có trên Website. Có thêm tính năng tìm kiếm nâng cao

9.6

Có chức năng hỏi đáp và tiếp nhận thông tin phản hồi: cung cấp chức năng cho phép ngƣời sử dụng gửi câu hỏi, ý kiến trực tiếp, theo dõi tình trạng xử lý câu hỏi hoặc cung cấp địa chỉ thƣ điện tử tiếp nhận

9.7 Thống kê truy cập

9.8

Mỗi tin, bài có thông tin về tác giả, nguồn thông tin và thời gian đƣa tin

10 Giao diện, bố cục trên trang chủ

100 10.1

Giao diện thuận tiện cho ngƣời sử dụng. các vùng thông tin trên trang chủ phân biệt rõ ràng. trang chủ có đầy đủ thông tin và Logo của Trƣờng và tên đầy đủ bằng Việt. Có thông tin về Trƣờng và cơ quan chủ quản, ngƣời chịu trách nhiệm về Website, địa chỉ, số điện thoại, fax, Email.

 Pthông tin chính xác = 96.66

b) Đánh giá mức độ cập nhật, xử lý, lưu trữ thông tin

giá 1 Thông tin giới thiệu về Trƣờng

66,6 1.1. Thông tin giới thiệu chung

1.2. Thông tin về lãnh đạo

1.3. Thông tin giao dịch chính thức

2 Tin tức, sự kiện: các tin, bài về hoạt động, các vấn đề liên quan thuộc phạm vi quản lý của Nhà trƣờng

0

3 Thông tin quản lý, chỉ đạo, điều hành

100 3.1. Ý kiến chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo

3.2. Ý kiến xử lý, phản hồi đối với các kiến nghị, yêu cầu của đơn vị, cá nhân

3.3. Thông tin khen thƣởng, thông báo, kế hoạch hình ảnh, tƣ liệu.. 3.4. Lịch làm việc theo tuần của lãnh đạo, đơn vị

4 Thông tin tuyên truyền, phổ biến, hƣớng dẫn thực hiện pháp luật, chế độ, chính sách

100

5 Thông tin chiến lƣợc, quy hoạch, định hƣớng phát triển Trƣờng

100

6 Hệ thống văn bản quy phạm pháp luật chuyên ngành và văn bản quản lý hành chính có liên quan

100

6.1 Danh mục các văn bản quy phạm pháp luật chuyên ngành và văn

bản quản lý hành chính có liên quan 6.2 Cho phép tải về tất cả các văn bản

6.3 Cho phép đọc đƣợc các văn bản có liên quan thông qua liên kết 6.4 Công cụ tìm kiếm riêng cho các văn bản

8.1

Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về quy định hành chính theo quy định của pháp luật và đăng tải ý kiến xử lý, phản hồi đối với phản ánh, kiến nghị yêu cầu của tổ chức, cá nhân 8.2 Đăng tải danh sách văn bản, chủ trƣơng cần xin ý kiến

8.3

Cung cấp thông tin và chức năng: toàn văn nội dung vấn đề cần xin ý kiến; thời hạn tiếp nhận ý kiến đóng góp; xem nội dung, nhận nội dung của ý kiến đóng góp.

9 Chức năng hỗ trợ khai thác thông tin 100

9.1

Có sơ đồ trang/cổng thông tin điện tử thể hiện đầy đủ, chính xác cây cấu trúc các hạng mục thông tin của cổng thông tin điện tử; đảm bảo liên kết đúng tới các mục thông tin hoặc chức năng tƣơng ứng

9.2

Sử dụng Bộ mã ký tự chữ Việt Unicode theo tiêu chuẩn TCVN 6909:2001

9.3

Tƣơng thích với nhiều trình duyệt (IE, Firefox, Opera Safari, Chrome,...)

9.4 Có liên kết tới Website của các đơn vị, cơ sở của Nhà trƣờng

9.5

Có chức năng tìm kiếm cho phép tìm kiếm đƣợc đầy đủ và chính xác nội dung thông tin, tin, bài cần tìm hiện có trên Website. Có thêm tính năng tìm kiếm nâng cao

9.6

Có chức năng hỏi đáp và tiếp nhận thông tin phản hồi: cung cấp chức năng cho phép ngƣời sử dụng gửi câu hỏi, ý kiến trực tiếp, theo dõi tình trạng xử lý câu hỏi hoặc cung cấp địa chỉ thƣ điện tử tiếp nhận

9.7 Thống kê truy cập

9.8

Mỗi tin, bài có thông tin về tác giả, nguồn thông tin và thời gian đƣa tin

10 Giao diện, bố cục trên trang chủ

100 10.1

Giao diện thuận tiện cho ngƣời sử dụng; các vùng thông tin trên trang chủ phân biệt rõ ràng; trang chủ có đầy đủ thông tin và Logo của Trƣờng và tên đầy đủ bằng Việt; Có thông tin về Trƣờng và cơ quan chủ quản, ngƣời chịu trách nhiệm về Website, địa chỉ, số điện thoại, fax, Email.

Pcập nhật = 86.66

Ta có: Pnội dung = (Pđủ thông tin + Pthông tin chính xác + 0,8 x Pcập nhật)/2,8

= (100 + 96,66 + 69,3)/2,8 = 95

3.3.1.2. Đánh giá về chất lượng sử dụng

STT Tên tiêu chí Điển đánh giá

1 Hiệu quả đối với Trƣờng, sinh viên 100

2 Hoạt động ổn định 90

3 An toàn, bảo mật 90

4 Thỏa mãn ngƣời dùng 100

Ta có: Psử dụng = (1,2 x Phiệu quả + Phoạt đông + Pan toàn + Pthỏa mãn)/4,2

= (120 + 90 + 90 + 100)/4,2 = 95,23

3.3.1.3. Đánh giá về chất lượng ngoài

STT Tên tiêu chí Điển đánh giá

1 Chức năng 100

2 Hiệu năng hoạt động 80

4 Tính tin cậy 90

5 Khả năng bảo trì, chuyển đổi 80

Ta có: PCL ngoài = (1,2 x Pchwsc năng + Phiệu năng + 1,2 x Pkkhar dụng + Ptin

cậy + 0,8 x Pbaor trì)/5,2

= (120 + 80 + 98 + 90 + 64)/4,2 = 86,92

3.3.1.4. Đánh giá về Website chuẩn SEO

STT Tên tiêu chí Điển đánh giá

1 Hosting 100

2 URL trang web 90

3 Title 90

5 Google Authorship 90

Ta có: PSEO = ( Phosting + 1,2 x Purl + 0,8 x Ptitle +1,2 x Pgoogle)/4,2

= (100 + 98 + 72 + 98)/4,2 = 87,61

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu chất lượng phần mền và thử nghiệm đánh giá chất lượng trang thông tin điện tử trường đại học giao thông vận tải (Trang 72 - 80)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(104 trang)