5. Kết cấu của Luận văn
3.1.1. Các môi trường bán hàng của công ty
3.1.1.1. Môi trƣờng vĩ mô
Môi trường vĩ mô: Bao gồm 5 yếu tố như kinh tế, văn hóa-xã hội, tự nhiên, chính trị-pháp luật và công nghệ (xem Hình 3.1).
Nguồn: Tổng hợp từ kết quả nghiên cứu
Hình 3.1: Sơ đồ môi trường bán hàng trong vĩ mô
Môi trƣờng kinh tế: Sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế nước nhà vừa tạo ra cho Công ty nhiều cơ hội kinh doanh hấp dẫn nhưng đồng thời cũng đặt ra nhiều khó khăn, thách thức cho Công ty. Sự tham gia của các Tổ chức và các nhà đầu tư nước ngoài vào nền kinh tế nước ta đông đảo hơn. Hàng hóa từ nước ngoài tràn vào nước ta nhiều hơn, đẩy các doanh nghiệp trong nước cạnh tranh khốc liệt. Lạm phát gia tăng khiến cho giá bán hàng hóa trở nên đắt nhu cầu của người dân sẽ giảm… ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của Công ty.
Môi trƣờng văn hóa-xã hội: Là yếu tố cơ bản mà tất cả các doanh nghiệp khi bước vào kinh doanh đều phải quan tâm nghiên cứu. Nó chi phối
Môi trường bán hàng trong vi mô
Môi trường
kinh tế Môi trường văn hóa xã hội Môi trường công nghệ Môi trường chính trị pháp luật Môi trường tự nhiên
cũng định hướng vào lĩnh vực, danh mục hàng hóa kinh doanh của Công ty. Các mặt hàng của Công ty đều là những mặt hàng quen thuộc phù hợp với tập quán tiêu dùng của dân cư. Mặt khác, là một nước đông dân, dân số trẻ nên Công ty có rất nhiều điều kiện thuận lợi trong việc thu hút, tuyển chọn lao động phù hợp với mục đích kinh doanh.
Môi trƣờng tự nhiên: Các hiện tượng tự nhiên luôn diễn biến phức tạp có thể gây ra nhiều khó khăn cho Công ty nhưng cũng có thể làm phát sinh nhiều nhu cầu mới cần được đáp ứng. Trong những năm qua tình hình thời tiết diễn biến hết sức phức tạp, bão lũ thường xuyên xảy ra, rét hạn hoành hành trong thời gian dài. Nhu cầu về thực phẩm tăng cao, Công ty cũng đã có sự chuẩn bị về các mặt hàng này để phục vụ nhu cầu nhân dân.
Môi trƣờng chính trị-pháp luật: Kinh doanh trong cơ chế thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp phải hiểu biết pháp luật, làm ăn chính đáng mới tồn tại phát triển bền vững.
Môi trƣờng công nghệ: Công ty cũng thường xuyên nghiên cứu và áp dụng khoa học công nghệ vào kinh doanh. Hệ thống các Cửa hàng của Công ty đều được trang bị Camera tự động, các thiết bị bảo quản hàng hóa, máy vi tính kết nối Internet phục vụ cho hoạt động bán hàng.
3.1.1.2. Môi trƣờng vi mô
Môi trường vi bao: Bao gồm 2 yếu tố chính như các nguồn lực của Công ty, khách hàng của Công ty (xem Hình 3.2).
Môi trường bán hàng trong vi mô
Các ngồn lực của công ty
Khách hàng của công ty
Nguồn: Tổng hợp từ kết quả nghiên cứu
Hình 3.2: Sơ đồ môi trường bán hàng trong vi mô
Các nguồn lực của Công ty:
Bao gồm vật chất và tinh thần
Nguồn lực vật chất: Bao gồm cở sở vật chất kỹ thuật, vốn và lao động
-Về cơ sở vật chất kỹ thuật: Công ty không ngừng nâng cao năng suất lao động, chất lượng hoạt động kinh doanh bằng cách thường xuyên áp dụng tiến bộ khoa học công nghệ mới vào hoạt động sản xuất kinh doanh để đáp ứng tốt nhu cầu tiêu thụ của khách hàng, đẩy mạnh hoạt động bán ra và tăng lợi nhuận doanh thu. Công ty áp dụng Tin học vào lĩnh vực bán hàng, nghiệp vụ kế toán, kết nối mạng Internet, đẩy nhanh tiến trình tìm kiếm, tra cứu thông tin hàng hóa, đối tác, nguồn hàng trên mạng và thực hiện buôn bán qua mạng.
-Về vốn: Với số vốn điều lệ 20 tỷđồng nên trong quá trình sản xuất kinh doanh Công ty cũng đã gặp một vài khó khăn trong việc đáp ứng nhu cầu về vốn. Công ty đã dùng nhiều biện pháp để huy động, tăng thêm vốn như vay vốn Ngân hàng, vay tiền nhàn rỗi của Cán bộ công nhân viên của Công ty… Hiện, Công ty có kế hoạch tăng vốn điều lệ lên 30 tỷ đồng làm cơ sở để mở rộng quy mô kinh doanh.
-Về lao động: Công ty có đội ngũ lao động khá đông đảo, năm 2019 với trên 220 lao động. Hầu hết lao động đều đã qua đào tạo và có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, thường xuyên được ban lãnh đạo cho đi học hỏi kinh nghiệm, đào tạo thêm về chuyên môn nên đã tạo ra động lực phát triển cho Công ty.
Đội ngũ lao động này khá trẻ, do đó có nhiều lợi thế trong đào tạo nguồn nhân lực, tạo được sự năng động sáng tạo trong kinh doanh.
Nguồn lực tinh thần: Công tác Đoàn của Công ty luôn được thực hiện tốt. Đoàn Thanh niên có nhiều hoạt động sôi nổi góp phần đẩy mạnh hoạt động thi đua hăng hái lao động sản xuất kinh doanh của Công ty như làm thêm giờ, sinh hoạt văn nghệ, thể thao, giúp đỡ mọi người khi ốm đau, tổ chức sinh nhật và đi du lịch… Ban lãnh đạo Công ty có các chính sách, chế độ thưởng phạt nghiêm minh, kịp thời tạo động lực cho người lao động phấn đấu tích cực đóng góp công sức cho Công ty.
Khách hàng của Công ty:
Bao gồm khách hàng, các nhà cung cấp và các đối thủ cạnh tranh, cụ thể: -Khách hàng của Công ty: Là các cá nhân, Tổ chức, doanh nghiệp trong và ngoài nước, đông đảo về số lượng, đa dạng về nhu cầu, thị hiếu tiêu dùng. Do đó, số lượng, chủng loại, cơ cấu mặt hàng mà Công ty kinh doanh rất phong phú và đa dạng. Công ty đã đưa ra được nhiều mặt hàng mới để thoả mãn những nhu cầu đó một cách kịp thời. Thời gian cung cấp hàng hóa của Công ty không bị giới hạn nên khách hàng có thể tự do mua hàng theo sở thích và vào bất cứ thời điểm nào.
-Các nhà cung cấp: Các đối tác-nhà cung cấp của Công ty đều là những doanh nghiệp có uy tín trên thị trường với nhiều thương hiệu nổi tiếng như Công ty cổ phần dược phẩm quốc tế ABIPHA, Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà, Công ty cổ phần dược phẩm Vĩnh Phúc, Công ty cổ phần dược phẩm Hậu Giang,… Trong thời gian tới, Công ty có kế hoạch tìm và hợp tác với một số đối tác mới do giá cả đầu vào đang tăng rất mạnh. Công ty muốn tìm cho mình nguồn cung cấp hợp lý hơn và đảm bảo khả năng cạnh tranh.
-Các đối thủ cạnh tranh: Xung quanh địa bàn kinh doanh của Công ty có rất nhiều với mẫu mã và chủng loại phong phú và đa dạng. Tạo nên sức ép rất lớn với các sản phẩm của công ty.