Quy trình tuyển chọn hiện tại của Khách sạn đang được thực hiện tốt nhất là về mặt kỹ năng phỏng vấn và công bằng trong tuyển chọn, tuy nhiên trước một số ý kiến không hài lòng về công tác tuyển chọn thì Khách sạn nên thực hiện một số giải pháp sau:
- Nhà tuyển dụng nên dành nhiều thời gian hơn để hỏi thăm ứng viên trước khi chính thức bắt đầu buổi phỏng vấn, cuối buổi phỏng vấn nên hỏi xem ứng viên họ cảm nhận thấy không khí của buổi phỏng vấn như thế nào.
- Một hạn chế là nhiều người không hài lòng về hoạt động phản hồi sau phỏng vấn. Một phần do một nhân viên nhân sự nhưng phải phản hồi Email nhiều ứng viên, một phần do mâu thuẫn ý kiến với các bộ phận tuyển dụng liên quan. Vì vậy, ngoài giải pháp là sử dụng công cụ để tự động hóa việc phản hồi; trước khi tiến hành phỏng vấn, phòng nhân sự cần phải biết được TBP trực tiếp tiếp nhận ứng viên họ cần gì từ
một ứng viên, ứng viên như thế nào thì được lựa chọn, lúc đó việc chọn lọc ứng viên sẽ dễ dàng hơn và phản hồi sẽ nhanh chóng hơn.
- Trong quá trình phỏng vấn nên giải thích rõ hơn về vị trí công việc mà ứng viên ứng tuyển để họ có thể hiểu nhiều hơn về khách sạn và công việc, hoặc hỏi những câu hỏi không mang tính ràng buộc theo những khuôn mẫu có sẵn từ trước hoặc một số câu hỏi ứng viên cảm thấy không thật sự có hiệu quả, điều này sẽ chứng tỏ được người phỏng vấn là người có đủ năng lực và trình độ để ngồi vị trí đó.
- Khách sạn nên tổ chức Khám sức khỏe để kiểm tra lại giấy tờ ứng viên của nhân viên cung cấp đã chính xác chưa, tránh trường hợp khi nhân viên đã được tuyển dụng nhưng không đủ sức khỏe để làm việc.