Thời đại 4.0 - thời đại của công nghệ số phát triển tạo ra rất nhiều cơ hội mới nhưng cũng khơng kém phần thách thức, khó khăn dành cho mọi người. Song song với sự phát triển đó là những yêu cầu về năng lực ngày một gia tăng mà năng lực thiết yếu nhất để phục vụ công việc phải kể đến khả năng ngoại ngữ và công nghệ thông tin nhằm hướng tới tương lai mới trở thành một cơng dân tồn cầu. Đặc biệt là công việc đào tạo, giáo dục kỹ năng sống, kỹ năng mềm trong trường học và doanh nghiệp với đặc thù là làm việc trực tiếp giữa người với người nên năng lực
này lại được quan tâm hơn bao giờ hết. Đầu tiên là năng lực ngoại ngữ, để làm việc thì ít nhất chúng ta phải nắm vững tiếng Việt - tiếng phổ thơng, ngồi ra cịn phải sử dụng một cách thuần thục, sáng tạo trong cách giao tiếp, truyền đạt thơng tin. Bởi lẽ có năng lực ngoại ngữ giúp mọi người tăng thêm sự tự tin, thoải mái và năng động trong quá trình làm việc và giao tiếp cũng giống như câu nói “Trong giao tiếp, cơng việc chỉ cần tự tin về kĩ năng của bạn thì bạn đã thành cơng 50% rồi”, cộng thêm vào đó là nhu cầu cần sử dụng được thêm một ngoại ngữ khác mà hiện nay đang được chú trọng để phục vụ cho hầu hết các mặt đó là tiếng Anh. Khơng chỉ có vậy, mỗi người làm trong giáo dục, đào tạo này cần phải có thêm kỹ năng, năng lực cơng nghệ thơng tin. Cụ thể là có thể thiết kế, sử dụng một số các kĩ năng tin học cần thiết cho cơng việc, các mảng truyền thơng ... để có thể tạo được sự thu hút khi truyền đạt thơng tin, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu suất của cơng việc.