“trung bình”.
- Vẫn còn nhiều giáo viên chưa quan tâm đến việc điều chỉnh cảm xúc âm tính, còn hành động bộc phát theo sự thôi thúc của cảm xúc.
- Còn nhiều giáo viên chưa xác định được mức độ cảm xúc nào là phù hợp với hoàn cảnh nên việc điều chỉnh cảm xúc âm tính còn thiếu động cơ bên trong.
- Có sự khác biệt mang ý nghĩa thống kê và tương quan thuận giữa các nhóm khách thể liên quan đến loại hình trường mầm non, trình độ chuyên môn, thâm niên công tác và độ tuổi của khách thể.
Thực trạng này đã chứng minh giả thuyết thứ hai của đề tài.
2.3.3. Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng điều chỉnh cảm xúc âm tính trong giao tiếp với trẻ của GVMN âm tính trong giao tiếp với trẻ của GVMN
Khảo sát 7 yếu tố ảnh hưởng chúng tôi đã trình bày ở chương 1, kết quả thu được như sau:
Biểu đồ 2.9. Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng điều chỉnh cảm xúc âm tính
Như vậy, theo đánh giá của các GVMN, 6/7 yếu tố chúng tôi đưa ra đều có ảnh hưởng “nhiều” đến kỹ năng điều chỉnh cảm xúc âm tính của họ trong giao tiếp với trẻ (chỉ có yếu tố “sinh lý” ảnh hưởng ở mức “vừa phải”). Trong đó, yếu tố “môi trường làm việc” có ảnh hưởng nhiều hơn các yếu tố khác với ĐTB là 4.0. Tham khảo đánh giá của các cán bộ quản lí, chúng tôi nhận thấy ở tất cả các yếu tố, ĐTB đều cao hơn khá nhiều. Trong đó, các cán bộ quản lí lại cho rằng “nền tảng giáo dục gia đình” và “nền tảng giáo dục nhà trường” mới là các yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất, yếu tố “môi trường làm việc” xếp thứ 3 sau 2 yếu tố này. Điều đó cho thấy dường như có sự “lệch pha” trong cách nhìn về các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng điều chỉnh cảm xúc âm tính giữa 2 nhóm đối tượng vốn rất liên quan đến nhau này. Chúng ta biết rằng, việc nhận thức về mức độ ảnh hưởng sẽ liên quan đến mong đợi sâu xa và hành động tương ứng của từng nhóm khách thể. Khi cho rằng “nền tảng giáo dục gia đình” và “nền tảng giáo dục nhà trường” mới là các yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất, nhóm cán bộ quản lí mong đợi giáo viên phải được trang bị kỹ năng điều chỉnh cảm xúc âm tính trước khi vào trường mầm non và vì vậy, trách nhiệm giúp đỡ giáo viên trau dồi kỹ năng này của họ cũng chỉ xếp thứ 3 sau 2 yếu tố trên. Trong khi đó, bản thân các giáo viên lại cho rằng yếu tố “môi trường làm
0.975 1.175 0.953 0.953 0.861 0.872 0.871 3.3 3.5 3.8 3.9 3.9 3.8 4 4.3 4.1 4.3 4.3 4.8 4.8 4.6 0.754 0.9 0.778 0.651 0.389 0.389 0.452 0 1 2 3 4 5 6
Sinh lý Tuổi và thâm niên Tính tích cực Yêu thích và phù hợp nghề Giáo dục gia đình Giáo dục nhà
trường Môi trường làm việc
Độ lệch chuẩn giáo viên Điểm trung bình giáo viên Điểm trung bình cán bộ quản lí Độ lệch chuẩn cán bộ quản lí
môi trường làm việc (trường mầm non) với những điều kiện thuận lợi cho họ trau dồi kỹ năng. Sự không thống nhất này có thể làm nảy sinh sự thất vọng dành cho nhau khi mong đợi không được đáp ứng và là tiền đề cho những cảm xúc âm tính dễ dàng nảy sinh. Nhìn vào ĐLC cho thấy trong khi các câu trả lời của giáo viên có độ phân tán khá cao thì các cán bộ quản lí lại khá thống nhất với nhau. Phân tích cụ thể hơn từng yếu tố, kết quả nhận được như sau:
2.3.3.1. Các yếu tố chủ quan
- Trước hết lầ yếu tố sinh lý: GVMN không đánh giá cao mức độ ảnh hưởng của yếu tố này đến kỹ năng điều chỉnh cảm xúc của họ so với các yếu tố còn lại mà chúng tôi đưa ra. ĐTB cho mức độ ảnh hưởng của yếu tố này thấp nhất, đạt 3.3.
Biểu đồ 2.10. Tần suất lựa chọn các mức độ ảnh hưởng của yếu tố sinh lý
Quan sát biểu đồ 2.10. cho thấy, có 42.6% GVMN cho rằng yếu tố sinh lý ảnh hưởng đến kỹ năng điều chỉnh cảm xúc âm tính của họ ở mức “nhiều” đến “rất nhiều”. Trong khi đó, có 37.8% cho rằng yếu tố này ảnh hưởng ở mức trung bình. Như vậy, tuy rằng không đánh giá cao sự ảnh hưởng của yếu tố sinh lý nhưng các GVMN cũng nhận ra tầm quan trọng của yếu tố này đến kỹ năng điều chỉnh cảm xúc âm tính của mình. Vì đây là yếu tố mang tính tiền đề nền tảng nên việc nhận ra sự ảnh hưởng của yếu tố này sẽ giúp giáo viên lựa chọn cho mình cách thức luyện tập kỹ năng phù hợp nhất với bản thân mình.
- Tiếp theo là yếu tố tuổi và thâm niên công tác. Với ĐTB là 3.5, GVMN xác định yếu tố tuổi và thâm niên công tác ảnh hưởng đến kỹ năng điều chỉnh cảm xúc âm tính trong giao tiếp với trẻ của họ ở mức “nhiều”, xếp thứ 6/7 trong các yếu tố ảnh hưởng chúng tôi đưa ra. Phân tích thực trạng kỹ năng điều chỉnh cảm xúc âm tính đã trình bày ở trên bằng kiểm định ANOVA cho thấy hai yếu tố tuổi và thâm niên công tác thực sự có ảnh hưởng đến kỹ năng điều chỉnh cảm xúc âm tính của GVMN. Quan sát ĐLC khá lớn (1.175) cho thấy các ý kiến không đồng đều giữa các giáo viên được khảo sát. Như vậy, vẫn còn một bộ phận GVMN chưa nhận thức đúng vai trò của các yếu tố này. Đây lại là tiền đề cho sự lo lắng có thể nảy sinh nơi GVMN trẻ tuổi và mới vào nghề khi nhận thấy mức độ kỹ năng này của mình còn thấp, việc tập luyện kỹ năng chưa đạt hiệu quả cao như lời chia sẻ của cô H. “Nhiều lúc tôi cảm thấy lo lắm vì dù đã cố gắng nhưng vẫn không thể kiềm chế được cảm xúc tức giận khi trẻ không vâng lời, tôi cảm thấy trẻ không tôn trọng tôi”.
- Yếu tố thứ 3 là tính tích cực trong học tập và rèn luyện kỹ năng. GVMN đánh giá kỹ năng này khá cao với ĐTB 3.9, ở mức ảnh hưởng “nhiều”. Rõ ràng đây là một yếu tố quan trọng vì kỹ năng là khả năng cần được thủ đắc nên nếu thiếu sự tích cực học hỏi và rèn luyện thì chắc chắn không thể nâng cao kỹ năng. Qua chia sẻ của các giáo viên trong phỏng vấn sâu, chúng tôi nhận thấy họ đã ý thức được vai trò của yếu tố này. Cô H.T nói: “Mình đừng đặt cái tôi của mình cao quá, lúc nào cũng nghĩ mình hay, mình giỏi thì không học hỏi thêm được gì. Luôn luôn học hỏi thì vừa tốt cho mình vừa tốt cho trẻ nữa”. Cô L.H. cũng cho biết: “Mình đã chọn nghề thì luôn muốn cho việc làm nghề tốt hơn, muốn trẻ tốt hơn. Ngoài học hỏi trên trường lớp mình còn học hỏi qua các bài viết về các tình huống trên mạng, facebook hay trong sách “Đắc nhân tâm” và cả qua các bộ phim mình coi về cách xử lí tình huống nữa”.
- Sự yêu thích và phù hợp nghề là yếu tố cuối cùng trong nhóm các yếu tố chủ quan. ĐTB của yếu tố này đạt 3.9, ở mức độ ảnh hưởng “nhiều”. Lý giải về điều này, Cô H.T. chia sẻ: “Mình yêu nghề, yêu trẻ thì mình sẽ tìm cách làm những gì tốt nhất cho trẻ. Tôi là một người mẹ nên tôi hiểu rõ, khi mình thương con mình, mình
Để tìm hiểu sự yêu thích và phù hợp của GVMN hiện nay với nghề mà họ đang theo, chúng tôi đã tiến hành khảo sát với 8 tiểu mục trong câu hỏi số 8 của bảng hỏi. Trong đó, các đề mục 1, 3, 5, 7 là các đề mục chỉ về sự yêu thích và phù hợp nghề. Các tiểu mục 2, 4, 6 chỉ về sự không yêu thích và phù hợp với nghề. Tiểu mục 8 chỉ nhằm tìm hiểu về những giáo viên thích nghề nhưng năng lực và phẩm chất không phù hợp. Kết quả thống kê như sau:
Bảng 2.12. Sự yêu thích và phù hợp nghề
Nội dung ĐTB ĐLC
1. Tôi thích tìm hiểu các vấn đề liên quan đến nghề GVMN. 4.0 0.861 2. Nếu có thể, tôi muốn làm một công việc khác. 2.6 1.273 3. Càng ngày tôi càng cảm thấy hứng thú với nghề GVMN. 3.4 1.040
4. Tôi cảm thấy nghề GVMN thật buồn tẻ. 1.8 1.050
5. GVMN là công việc phù hợp với sở thích của tôi. 3.5 1.168 6. Càng ngày tôi càng nhận ra là tôi sai lầm khi chọn nghề GVMN. 1.8 1.177
7. Tôi cảm thấy nghề GVMN rất có ý nghĩa. 4.1 0.981
8. Tôi thích nghề GVMN nhưng cảm thấy mình không có những
năng lực và phẩm chất phù hợp với nghề. 2.1 1.178
Nhóm yêu thích và phù hợp nghề (câu 1,3,5,7) 3.7 0.772
Nhóm không yêu thích và phù hợp nghề (câu 2,4,6) 2.1 0.941
Bảng 2.12. cho thấy ở nhóm các mô tả về sự yêu thích và phù hợp nghề, ĐTB đạt 3.7 với ĐLC là 0.772. Điều đó có nghĩa là các GVMN đánh giá các mô tả trên là “đúng” với mình. Kết quả này phù hợp với chiều nghiên cứu ngược lại với các mô tả liên quan đến cái nhìn tiêu cực về nghề GVMN cho ĐTB ở mức 2.1, tương ứng là các mô tả trên “ít đúng” với họ. Dùng kiểm định Correlate đo mức tương quan giữa nhóm “yêu thích và phù hợp nghề” với việc sử dụng các cách điều chỉnh cảm xúc âm tính cho kết quả có tương quan thuận với r=0.202 và p=0.01. Như vậy, có thể chứng minh bằng thống kê rằng, khi sự yêu thích và phù hợp nghề càng cao thì GVMN càng có kỹ năng thay đổi các cảm xúc âm tính cao, nhờ đó mà nâng cao kỹ năng điều chỉnh cảm xúc âm tính trong giao tiếp với trẻ.
Xem xét tiểu mục số 8 “Tôi thích nghề GVMN nhưng cảm thấy mình không có những năng lực và phẩm chất phù hợp với nghề” bằng phép kiểm định tần suất, chúng tôi nhận thấy có 70.1% giáo viên cho rằng nhận định này “không đúng” hoặc “ít đúng” với mình. Trong khi đó, vẫn có 14.2% giáo viên còn đang “phân vân” với nhận định này. Đáng quan tâm hơn, có 15.7% giáo viên đang làm công tác chăm sóc giáo dục trẻ cảm thấy nhận định trên “đúng” hoặc “rất đúng” với mình. Dẫu biết rằng học tập để trở thành GVMN đòi hỏi một nỗ lực rất lớn từ nhiều phía, tuy nhiên, nếu thực sự cảm thấy mình “không có những năng lực và phẩm chất phù hợp với nghề”, thiết nghĩ các giáo viên này nên chọn cho mình một hướng đi khác phù hợp hơn vì lợi ích của chính bản thân họ cũng như lợi ích của những người liên quan trong nghề nghiệp của họ.
2.3.3.2. Các yếu tố khách quan
Với ĐTB 3.85 (ĐLC=0.742), lớn hơn ĐTB của các yếu tố chủ quan, các yếu tố khách quan được GVMN đánh giá là có ảnh hưởng “nhiều” đến kỹ năng điều chỉnh cảm xúc âm tính của họ. Xem xét biểu đồ tầm suất các lựa chọn sau đây giúp ta có dễ dàng nhận định hơn về các yếu tố này.
Biểu đồ 2.11. Tần suất lựa chọn các mức độ ảnh hưởng của các yếu tố khách quan
- Trước hết là yếu tố nền tảng giáo dục gia đình. Đa số GVMN nhận thức được
1.2 4.7 29.1 44.9 20.1 2 3.5 30.3 44.9 19.3 0.8 3.5 22 41.3 32.3 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
Rất ít Ít Vừa phải Nhiều Rất nhiều
Nền tảng giáo dục gia đình Nền tảng giáo dục từ nhà trường Môi trường làm việc
của yếu tố này đạt 3.9, tức mức độ ảnh hưởng “nhiều” đến kỹ năng điều chỉnh cảm xúc âm tính.
Tiếp đến là yếu tố nền tảng giáo dục từ nhà trường. ĐTB các giáo viên đánh giá thấp hơn yếu tố nền tảng giáo dục gia đình một chút, đạt 3.8. Dầu vậy tần suất đánh giá cao nhất của yếu tố này vẫn là ở mức “nhiều” với 44.9%. Kết quả phỏng vấn sâu cho thấy, các giáo viên cho rằng họ học được cách điều chỉnh cảm xúc thông qua các giảng viên trong trường sư phạm. Cô V. chia sẻ: “Khi mình đi học, giảng viên này chia sẻ góc độ này, giảng viên kia chia sẻ góc độ kia nên mình học hỏi được nhiều. Với mình, các ví dụ thực tế giảng viên đưa ra về việc xử lí tình huống xảy ra thực tế giúp ích cho mình nhiều hơn các bài học lí thuyết”.
- Yếu tố cuối cùng cũng là yếu tố được giáo viên đánh giá là ảnh hưởng đến kỹ năng điều chỉnh cảm xúc âm tính của họ nhiều nhất chính là môi trường làm việc, với ĐTB là 4.0. Quan sát bảng tần suất cho thấy, có đến 73.6% GVMN cho rằng yếu tố này ảnh hưởng “nhiều” đến “rất nhiều” đối với kỹ năng điều chỉnh cảm xúc âm tính của họ. Kết quả phỏng vấn cho thấy, hầu hết các giáo viên đều chia sẻ họ chịu rất nhiều áp lực nghề nghiệp và đây là một trong những tiền đề cho việc nảy sinh các cảm xúc âm tính. Chia sẻ sau đây của cô L.H. rất đáng lưu ý: “Điều âm ỉ tạo nên nhiều cảm xúc âm tính nơi giáo viên chúng tôi là có quá nhiều áp lực như từ phòng giáo dục, từ nhà trường, ban giám hiệu, từ phụ huynh, từ công việc. Tất cả đổ dồn lên giáo viên hết. Nhiều khi giáo viên không giải tỏa được làm cho dễ có cảm xúc âm tính. Có những yêu cầu quá sức của mình nên luôn phải gồng mình mà cố gắng. Lúc mệt quá thì dễ gạu lắm”. Một số giáo viên khác cũng chia sẻ “khi có cảm xúc âm tính, mình chia sẻ với đồng nghiệp để được đồng nghiệp hỗ trợ, rồi xem cách các đồng nghiệp xử lí tình huống nữa, mình học hỏi được nhiều lắm” (Cô T.A), hay như cô V. “nhiều khi các cô sẽ không nói trực tiếp. nhưng mình nhìn và nghe các cô khác và học theo cũng giúp mình dần dần có kỹ năng”.
Nhìn chung, có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng điều chỉnh cảm xúc âm tính của GVMN trong giao tiếp với trẻ. Trong đó, yếu tố được giáo viên đánh giá ảnh hưởng nhiều nhất là yếu tố “môi trường làm việc” của giáo viên. Nếu chúng ta tạo được một môi trường làm việc tốt, ít áp lực, các giáo viên thân thiện và sẵn sàng giúp đỡ nhau thì sẽ cải thiện được kỹ năng điều chỉnh cảm xúc âm tính rất hiệu quả.
Tóm tắt chương 2
- GVMN thường trải nghiệm nhiều cảm xúc âm tính trong giao tiếp với trẻ. Trong đó, cảm xúc lo lắng xuất hiện nhiều nhất, tiếp đến là cảm xúc giận dữ và cảm xúc buồn. Các cảm xúc sợ hãi và chán nản giáo viên có ở mức thấp hơn. Không có sự khác biệt trong trải nghiệm cảm xúc âm tính giữa các nhóm khách thể.
- Thực trạng kỹ năng điều chỉnh cảm xúc âm tính trong giao tiếp với trẻ của GVMN hiện nay có các đặc điểm sau:
+ Còn nhiều giáo viên chưa quan tâm đến việc điều chỉnh cảm xúc âm tính, hành động bộc phát theo sự thôi thúc của cảm xúc.
+ Các GVMN bước đầu đã nhận diện được sự xuất hiện của cảm xúc âm tính nhưng việc gọi tên chính xác cũng như việc nhận diện các biểu hiện của cảm xúc âm tính còn nhiều hạn chế.
+ Khả năng đánh giá mức độ cảm xúc âm tính của giáo viên còn chưa cao. Có sự khác biệt mang ý nghĩa thống kê giữa các nhóm giáo viên có thâm niên công tác khác nhau ở khả năng này, trong đó, nhóm giáo viên có thâm niên công tác lâu hơn có khả năng đánh giá mức độ của cảm xúc âm tính tốt hơn. Vẫn còn nhiều giáo viên chưa xác định đúng mức độ cảm xúc phù hợp với hoàn cảnh.
+ Hầu hết các giáo viên đã sử dụng các biện pháp điều chỉnh cảm xúc âm tính, nhưng chỉ ở mức “vừa phải” và nhóm các biện pháp tập trung vào điều chỉnh nhận thức được sử dụng nhiều nhất. Có sự khác biệt mang ý nghĩa thống kê và tương quan thuận giữa các nhóm khách thể liên quan đến loại hình trường mầm non, trình