Hiệu quả của công tác tín dụng phụ thuộc rất lớn vào độ chính xác của thông tin nên nâng cao chất lượng tín dụng thông tin là một đòi hỏi khách quan, cấp bách. Thông thường, ở các nước phát triển, nguồn cung cấp thông tin rất nhiều từ cơ quan thông tin đại chúng hoặc từ các cơ quan chuyên bán thông tin. Ở Việt Nam hiện nay, các cán bộ tín dụng rất khó khăn trong vấn đề nguồn thông tin. Mặc dù đã có trung tâm thông tin tín dụng CIC nhưng các thông tin ở đây còn nghèo nàn, mới chỉ dừng lại ở các thông tin khách hàng vay vốn của chi nhánh hiện đang có tài khoản ở ngân hàng nào, số dư bao nhiêu, quá hạn bao nhiêu.và độ chính xác không cao.
cách nhanh chóng và thuận lợi. Chi nhánh nên thu thập và lưu trữ thông tin thành kho
dữ liệu trong đó tập hợp thông tin thành những lĩnh vực kinh tế, ngành nghề khác nhau. Hệ thống thông tin khách hàng, hệ thống phòng ngừa rủi ro tại chi nhánh cần được nâng cấp để hoạt động hiệu quả hơn, trở thành nguồn thông tin thống nhất, chuẩn xác mà khi cần có thể dễ dàng khai thác. Để đạt được mục đích này, việc thu thập thông tin thị trường và thông tin ngành cũng như thực tế biến động của nền kinh
tế phải được cập nhật ổn định và phải có được sự hỗ trợ của hệ thống công nghệ quản
lý hiện đại để thu thập lưu trữ và tìm kiếm dữ liệu kịp thời (sao lưu các bài báo, tạp chí tin tức trong và ngoài nước theo chủ đề, từ khóa, theo ngày và được lưu trữ dưới dạng dữ liệu điện tử dễ tìm kiếm, truy nhập), tránh làm việc thủ công để nâng cao hiệu quả công việc.
Ban hành Quy chế thông tin nội bộ, xác định rõ thẩm quyền truy cập hệ thống
của từng Chi nhánh, từng vị trí công tác đồng thời quy định rõ quyền hạn và trách nhiệm của các Chi nhánh/ Đơn vị kinh doanh trong việc cung cấp và sử dụng thông tin, có chế tài thưởng phạt rõ ràng đối với công tác cung cấp và sử dụng thông tin một
cách hợp lý.
Tiếp tục thực hiện Dự án hiện đại hóa công nghệ tin học, áp dụng những công nghệ mới nhất vào phân tích và đánh giá rủi ro, thiết lập mạng lưới thông tin rộng khắp và liên tục đảm bảo việc truy nhập và cập nhật thông tin được diễn ra liên tục, nâng cao chất lượng của công tác cho vay cũng như nhu cầu quản lý và hòa nhập với các Ngân hàng trong nước và quốc tế.
Trang bị máy móc tin học bao gồm máy tính cá nhân, máy chủ, hệ thống cáp mạng nội bộ, cáp quang hóa đường mạng internet theo dự kiến phát triển nhân sự cho
cụ tìm kiếm có sẵn. Cải thiện khả năng lưu trữ và chuyển giao dữ liệu trên hệ thống thư điện tử và mạng giao tiếp nội bộ (chat) của Ngân hàng.
Thiết lập hệ thống lưu trữ hồ sơ cho vay điện tử: Mọi giấy tờ hồ sơ cho vay phải được lưu dưới dạng bản cứng và bản mềm để tránh tình trạng thất lạc hồ sơ và phải được lưu trữ một cách thống nhất theo các quy ước dễ truy suất tìm hiểu. Các thông tin điện tử dạng này đòi hỏi phải có quyền truy cập mới có thể xem xét được.
Bộ phận IT cần phải hỗ trợ kịp thời các yêu cầu truy suất báo cáo và có các hướng dẫn hạch toán cụ thể khi có sự thay đổi về điều kiện, thời hạn, lãi suất cho vay
để các thông tin này được phản ánh chính xác trên hệ thống, hạn chế tối đa lỗi truy cập quá tải do hệ thống gây ra. Mặt khác, cần định kỳ có bộ phận backup kịp thời không để mất dữ liệu thu thập được. Để đạt được điều đó, MB cần phải đầu tư hệ thống máy chủ ổn định, đào tạo các chuyên viên phần mềm và phần cứng của Bộ phận IT cũng như cung cấp đủ người, phương tiện để bộ phận này có thể tiến hành cài đặt từ xa cũng như giải quyết trực tiếp các vấn đề phát sinh tại các Chi nhánh/ Đơn vị kinh doanh khi có yêu cầu.