Con người luôn là yếu tố cốt lõi của một tổ chức. Đây là tài nguyên vô giá đối với tổ chức. Nếu tổ chức không biết cách sử dụng hoặc sử dụng chưa hợp lý thì tài nguyên con người không thể phát huy hết sức mạnh và ngược lại. Muốn thực hiện thành công chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, VIB Hà Nội cần thực hiện phát triển nguồn nhân lực bằng các giải pháp sau.
Thứ nhất, chú trọng tuyển dụng cán bộ được đào tạo đúng chuyên ngành ngân hàng để giảm bớt áp lực chi phí đầu tư cho việc đào tạo lại. Việc tuyển dụng cần dựa trên nhu cầu thực tế và tổ chức công khai. Ngoài ra, chú ý ưu tiên tuyển dụng các thí sinh là người địa bàn để tăng sự gắn bó đối với chi nhánh.
Thứ hai, chú trọng công tác đào tạo, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp với khách hàng của các cán bộ chi nhánh. Xây dựng và triển khai chương trình đào tạo một cách khoa học, bài bản về công tác phát triển sản phẩm mới, công tác marketing dịch vụ.
Thứ ba, xây dựng hệ thống đánh giá năng lực cán bộ và kết quả thực hiện công việc trên cơ sở đặc thù hoạt động của chi nhánh.
tác tốt. Theo đó, chi nhánh nên sử dụng quỹ khuyến khích luơng 5% từ quỹ luơng kinh doanh của đơn vị.
Thứ năm, nâng cao chất luợng đội ngũ cán bộ quản lý. Việc đề bạt cán bộ vào những chức vụ quan trọng nên căn cứ vào thang điểm đánh giá hoàn thành công việc hàng năm và thông qua cơ chế bỏ phiếu tín nhiệm minh bạch.