Thanh toán quốc tế là hoạt động quan trọng và hỗ trợ rất lớn cho hoạt động phát hành thẻ quốc tế. Vì vậy, định hướng hoạt động kinh doanh thẻ mà VCB nói chung và SGD VCB nói riêng đề ra, đó là tiếp tục củng cố và duy trì về thị phần số 1 về thị phần thanh toán thẻ quốc tế và giữ vững thị phần thẻ tín dụng quốc tế trên thị trường thẻ Việt Nam. Bên cạnh đó, tập trung khai thác, đẩy mạnh phát triển mảng thẻ nội địa. VCB đặt mục tiêu phát triển theo chiều sâu bên cạnh mở rộng quy mô hoạt động, đặc biệt là gia tăng doanh số sử dụng thẻ, tiết kiệm nguồn lực trong phát triển chủ thẻ. Trên cơ sở đó, phát triển hoạt động thẻ bền vững và mang lại lợi nhuận về lâu dài.
Đa dạng hóa sản phẩm thẻ với các tính năng tiên tiến, hiện đại cùng với những tiện ích gia tăng đáp ứng nhu cầu sử dụng thẻ của nhiều phân đoạn khách hàng khác nhau nhằm thu hút được tối đa khách hàng tham gia phát hành thẻ.
Khi nghiên cứu đưa ra các sản phẩm mới thì VCB cũng đưa ra giải pháp đồng bộ xúc tiến khách hàng. Vì hiện nay dịch vụ thẻ còn tương đối mới mẻ chưa được nhiều người dân biết tới nên cần có sự tuyên truyền khuyếch trương quảng cáo mạnh mẽ trên các phương tiện thông tin đại chúng và nâng cao trình độ marketing của đội ngũ cán bộ khách hàng.
Mở rộng liên minh thẻ, liên kết với các liên minh thẻ khác, với ngân hàng trong và ngoài nước.
Không ngừng mở rộng mạng lưới ĐVCNT mới và tiếp tục mở rộng chấp nhận các loại thẻ mang thương hiệu của các tổ chức thẻ quốc tế mới. Phát triển và mở rộng hơn nữa hệ thống ATM và mạng lưới ĐVCNT đặt mục tiêu hết năm 2020 sẽ tăng số lượng máy ATM lên hơn 2500 máy, 60.000 máy POS, 50.000 ĐVCNT.
Phát triển về công nghệ: để theo kịp những phát triển công nghệ của thời đại, đáp ứng ngày càng tốt theo yêu cầu của khách hàng, VCB không ngừng nghiên cứu, nâng cấp hệ thống xử lý đối với thẻ, khắc phục những tồn tại về kỹ thuật đồng thời tiếp cận các công nghệ mới trên thị trường thế giới.
Phát triển thẻ theo hướng an toàn, bảo mật, đảm bảo quyền lợi cho chủ thẻ cũng như lợi ích của ngân hàng.
Như vậy, để thực hiện tốt những mục tiêu trên, cần có một hệ thống giải pháp cụ thể, phù hợp với VCB để không ngừng nâng cao khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường thẻ Việt Nam.