Căn cứ kết quả nội dung tác giả đã khảo sát, có thể thấy việc rút ngắn thời gian thẩm định hồ sơ không chỉ là mong muốn của mỗi đơn vị kinh doanh mà còn là yêu cầu rất bức thiết để Ngân hàng TMCP Quân Đội có thể cạnh tranh đuợc với các ngân hàng khác trên thị truờng. Việc ứng dụng những thành tựu khoa học - công nghệ trong hoạt động ngân hàng nói chung cũng nhu trong công tác thẩm định nói riêng sẽ là biện pháp tốt nhất nhằm phát huy hơn nữa sức mạnh của hệ thống ngân hàng, giúp cho các chuyên viên thẩm định có thể giải quyết công việc một cách nhanh chóng, thuận lợi và chính xác hơn và có thể giải quyết đuợc luợng công việc nhiều hơn mà không bị tăng áp lực. Cụ thể, MB cần định huớng thực hiện những hoạt động sau:
- Nhu đã nêu trên, CVTĐ thẩm định hồ sơ trên bản mềm, việc vừa lập BCTĐ vừa mở lại hồ sơ bản mềm để xem mất thời gian và dễ xảy ra sai sót trong nhập liệu BCTĐ, còn đối với nguời sử dụng BCTĐ (kiểm soát thẩm định và GĐPD) do yêu cầu BCTĐ cần ngắn gọn, súc tích, tránh trùng lắp thông tin trên BCĐX do đó, nguời đọc cần đồng thời sử dụng phối hợp giữa BCTĐ, BCĐX và hồ sơ cung cấp nên ảnh huởng đến tu duy liền mạch của nguời đọc. Do đó nên đầu tu cho các cán bộ nhân viên tại Khối TĐ & PDTD mỗi nguời 2 màn hình máy tính, trong đó: 1 màn hình làm BCTĐ/đọc BCTĐ, 1 màn hình để đọc hồ sơ liên quan. Điều này hỗ trợ tối đa tối đa công tác lập BCTĐ và rút ngắn đáng kể SLA.
- Hoàn thiện, nâng cấp hệ thống phần mềm tra cứu T24 để việc đăng nhập của các chuyên viên không còn khó khăn, xây dựng bộ huớng dẫn sử dụng phần mềm T24 phù hợp với mục đích tra cứu của từng vị trí chức danh, giúp tra cứu thông tin, dữ liệu trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn.
- Cần đầu tư nâng cấp hệ thống BPM để truy cập được nhanh hơn, không gián đoạn đồng thời hỗ trợ xuất các báo cáo quản trị cần thiết, giảm thiểu thời gian làm công việc báo cáo của CVTĐ; tiếp tục hoàn thiện hệ thống này dựa trên cơ sở tiếp thu những đóng góp từ các cán bộ thuộc Khối TĐ & PDTD để rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, cải tiến chất lượng thẩm định và phê duyệt.
- Hệ thống mạng của Ngân hàng tại Hội sở và các Chi nhánh/PGD cần được cải tiến, nâng cấp nhằm tránh trường hợp bị treo, lỗi hoặc mất mạng gây ảnh hưởng tới việc truyền tải dữ liệu
- Cơ sở vật chất trang thiết bị CNTT của Ngân hàng cần được kiểm tra định kỳ và có kế hoạch thay thế dần những máy móc cũ kỹ, lỗi thời nhằm bắt kịp các tiến bộ của CNTT cũng như đáp ứng các phiên bản mới của hệ thống phần mềm Ngân hàng, giảm bớt được các bước đề xuất cấp máy mới như làm đề nghị cấp mới, gửi máy sang trung tâm CNTT để kiểm tra xem đã đủ điều kiện thay mới hay chưa và chờ được xác nhận, cấp mới.
- Bộ phận CNTT cần thường xuyên kiểm tra, bảo dưỡng và có sẵn các trang thiết bị thay thế nhằm giảm thiếu tối đa thời gián sữa chữa máy móc, gây ảnh hưởng tới công tác thẩm định. Bên cạnh đó, bộ phận CNTT cũng cần có những biện pháp nhằm ngăn chặn hacker xâm nhập hệ thống máy móc nhằm đánh cắp cũng như sửa đổi dữ liệu ngân hàng.