hàng thương mại
Nâng cao chất lượng CVKHCN sẽ tác động tích cực KHCN, ngân hàng và nền kinh tế xã hội.
1.2.4.1. Đối với khách hàng cá nhân
- Nâng cao chất lượng CVKHCN tạo điều kiện cải thiện đời sống của người dân, đặc biệt là người có thu nhập thấp.
Với mục đích tiêu dùng, nó giúp giải quyết mâu thuẫn giữa nhu cầu tiêu dùng với khả năng thanh toán của khách hàng: người tiêu dùng được hưởng những lợi ích
của hàng hóa, dịch vụ trước khi họ tích lũy đủ tiền, giải quyết những nhu cầu cấp bách một cách nhanh chóng. Đối với dân cư, đặc biệt thế hệ trẻ và người thu nhập thấp, họ không thể đợi cho đến lúc tiết kiệm đủ tiền để mua nhà, mua ô tô và các đồ dùng gia đình khác. CVKHCN giúp họ có được một cuộc sống ổn định ngay từ khi còn trẻ bằng việc mua trả góp những gì cần thiết, tạo cho họ động lực to lớn để làm việc, tiết kiệm, nuôi dưỡng con cái. Như vậy, CVKHCN đã góp phần làm cải thiện và nâng cao đời sống của người dân.
- Khi chất lượng CVKHCN được nâng cao sẽ có điều kiện mở rộng kênh tài trợ vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh hộ gia đình, tư nhân cá thể.
Ngoài ra, CVKHCN còn là kênh các NHTM tài trợ vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của các hộ gia đình giúp họ có điều kiện để mở rộng quy mô sản xuất, nâng cao khả năng cạnh tranh trong ngành. Với điều kiện cho vay đơn giản hơn đối với khách hàng doanh nghiệp, tín dụng cá nhân phù hợp với hình thức kinh doanh nhỏ lẻ, phù hợp với đặc tính và tập quán kinh doanh của đối tượng này.
Vì vậy, CVKHCN dù là cho vay với mục đích tiêu dùng hay sản xuất kinh doanh, nó đều ảnh hưởng trực tiếp đến các cá nhân cũng như nâng cao đời sống của các cá nhân trong xã hội, tạo ra sự giàu mạnh cho xã hội.
1.2.4.2. Đối với ngân hàng
Nâng cao chất lượng cho vay nói chung, KHCN nói riêng luôn là điều kiện để ngân hàng phát triển bền vững.
- Nâng cao năng lực cạnh tranh và thương hiệu cho ngân hàng
Đối tượng khách hàng cho vay là cá nhân và hộ gia đình do đó số lượng khách hàng là rất lớn sẽ giúp hình ảnh thương hiệu của ngân hàng được phổ biến rộng khắp. Ngoài ra hoạt động CVKHCN hiệu quả, tạo uy tín sẽ giúp ngân hàng thuận lợi trong bán chéo sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ, cung cấp các gói sản phẩm dịch vụ tài chính cá nhân đồng bộ thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng như: Tiền gửi tiết kiệm, giao dịch thanh toán, chuyển lương qua tài khoản, phát hành - thanh toán thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử, ... điều này sẽ tạo nét khác biệt cho ngân hàng trong cạnh tranh với đối thủ, do đó góp phần nâng cao thương hiệu cho ngân hàng.
- Đa dang hóa dịch vụ ngân hàng cung ứng, từ đó hạn chế rủi ro trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
CVKHCN tạo điều kiện đa dạng hóa hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Vì đặc trưng của hoạt động kinh doanh ngân hàng là rủi ro cao, do đó đa dạng hóa danh mục đầu tư là phương pháp góp phần phân tán, giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng. CVKHCN là hình thức mới phát triển trong dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng. Đặc trưng của loại hình này là số lượng khách hàng cá nhân đông, số tiền vay ít, do đó khi có một khách hàng hoặc một số ít khách hàng gặp rủi ro dẫn đến không có khả năng trả nợ thì ít gây ảnh hưởng đến tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng hơn là các khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu vốn lớn.
1.2.4.3. Đối với nền kinh tế
CVKHCN không chỉ có vai trò quan trọng đối với khách hàng, cho ngân hàng mà nó còn có vai trò rất lớn đối với nền kinh tế xã hội và điều này chỉ được hiệu quả, khi chất lượng CVKH CN được nâng cao, từ đó góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội.
- Tạo điều kiện thúc đẩy phát triển kinh tế
CVKHCN đóng góp lớn đến sự lưu thông các nguồn vốn trong xã hội, điều chuyển vốn từ nơi thừa đến nơi thiếu, từ nơi hiệu quả thấp đến nơi hiệu quả cao để đáp ứng nhu cầu vốn cho kinh doanh hoặc tiêu dùng của cá nhân và hộ gia đình. Chính điều này đã làm cho toàn bộ quá trình sản xuất, trao đổi, phân phối, tiêu dùng diễn ra nhanh chóng và hiệu quả. Từ đó nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, thúc đẩy phát triển kinh tế.
- Góp phần tạo sự ổn định về mặt xã hội
Các khoản CVKHCN có tác dụng kích cầu rất tốt trong nền kinh tế, thúc đẩy sản xuất trong nước. Do đó thu hút nhiều lực lượng lao động tham gia sản xuất tạo công ăn việc làm, hướng đến các mục tiêu xã hội như xóa đói, giảm nghèo, tăng thu nhập, giảm sự tách biệt giữa người giàu với người nghèo, giảm tệ nạn xã hội góp phần ổn định trật tự xã hội.
Nhà nước có thể thực hiện các mục tiêu chính sách xã hội của mình nhằm giữ vững sự ổn định của nền kinh tế trong từng thời kỳ thông qua việc mở rộng cho vay tiêu dùng để kích cầu tiêu dùng trong giai đoạn nền kinh tế suy thoái hay thắt chặt cho vay tiêu dùng nhằm kiềm chế lạm phát.