BIDV. Mở rộng kênh phân phối truyền thống, hiện đại, hiện diện thương mại tại các thị trường trong khu vực và trên thế giới gắn với phát triển thương hiệu BIDV. Xây dựng và thực hiện hiệu quả chiến lược hội nhập kinh tế quốc tế, trong đó lộ trình thực hiện đến năm 2018 cơ bản đạt được nền tảng của một “ngân hàng đạt chuẩn ASEAN”.
3.1.2. Định hướng nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân củaBIDV BIDV
Đống Đa đến năm 2020
Sự gia tăng về quy mô dân số, sự cải thiện đáng kể về chất lượng cuộc sống, mức sống, mức thu nhập của người dân trong những năm gần đây cũng góp phần làm tăng khả năng sử dụng các dịch vụ hiện đại.
Các chuyên gia kinh tế đánh giá, Việt Nam là một nước có dân số trẻ, mức thu nhập ngày càng tăng song tỉ lệ người dân sử dụng sản phẩm ngân hàng vẫn còn hạn chế, chính vì thế Việt Nam luôn được đánh giá là nước có thị trường đầy tiềm năng của các ngân hàng thương mại, đặc biệt là thị trường dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Nên hiện nay hầu hết các NHTM đều có những chiến lược riêng và bước đi khác nhau để thâm nhập thị trường này. Trước tình hình đó, BIDV Đống Đa đã xác định
những nhiệm vụ cụ thể cho hoạt động CVKHCN trong giai đoạn 2017 -2020 sau:
- Đẩy mạnh tăng trưởng dư nợ CVKHCN: Duy trì tốc độ tăng trưởng dư nợ
CVKHCN giai đoạn 2017 - 2020 tăng trưởng bình quân 20%/năm trên cơ sở kiểm
soát chất lượng tín dụng và quản lý rủi ro tín dụng tốt đảm bảo chất lượng nợ xấu
dưới 3%; nâng cao hiệu quả và gắn với công tác huy động vốn và phát triển
các sản
phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ khác của BIDV Đống Đa.
- Quy mô khách hàng cá nhân: phấn đấu tăng trưởng bình quân 10%/năm.
Hướng vào nhóm khách hàng có thu nhập cao và thu nhập trung bình khá trở lên.
Xây dựng các gói sản phẩm liên kết với khách hàng doanh nghiệp, nhằm khai thác
các đối tượng là khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh có quan hệ thương mại với
khách hàng doanh nghiệp.
- Trên cơ sở xếp hạng đối với khách hàng cá nhân, hộ gia đình sản xuất kinh doanh, thực hiện xây dựng chính sách khách hàng đối với sản phẩm nhằm tạo thuận
lợi cho việc chăm sóc khách hàng tại Chi nhánh, nâng cao tính cạnh tranh của sản
phẩm so với các ngân hàng khác. Xây dựng cơ chế quản lý chất lượng tín
dụng đối
với sản phẩm.
- Tiếp tục mở rộng mạng lưới hoạt động, trên cơ sở đó có kế hoạch phát triển cụ thể từng giai đoạn và lộ trình phát triển mạng lưới tại BIDV Đống Đa, dự
kiến từ
nay đến 2020 sẽ phát triển ít nhất thêm 2 phòng giao dịch bán lẻ mới chuyên phục
một phần quan trọng trong tầm nhìn chiến lược của BIDV Đống Đa ngay từ năm 2017 và những năm tiếp theo.