Trên thế giới cũng như tại nước ta hiện nay, ngân hàng đang ngày càng đa dạng hóa các khách hàng, đa dạng hóa các hình thức cho vay, mở rộng thị trường hoạt động.. Việc đa dạng hóa một mặt làm giảm bớt rủi ro cho vay mặt khác lại làm tăng tính rủi ro do chịu sự tác động từ nhiều phía hơn. NHTM hạch toán kinh doanh độc lập, mục tiêu cuối cùng là lợi nhuận. Chính vì vậy, chất lượng cho vay có tính quyết định đến hiệu quả kinh doanh của ngân hàng thương mại, trong đó phải nói đến chất lượng cho vay doanh nghiệp. Chất lượng cho vay doanh nghiệp có thể được hiểu là hiệu quả của việc cho vay mang lại, là khả năng thu hồi đầy đủ và đúng hạn cả gốc lẫn lãi theo hợp đồng cho vay, hạn chế rủi ro tổn thất cho ngân hàng, đảm bảo ngân hàng có thể tồn tại và phát triển. Đó là mối quan hệ tỉ lệ thuận, chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp cao khi hiệu quả và khả năng thu nợ cao và ngược lại. Bên cạnh đó, các vị trí khác nhau thì có những quan điểm khác nhau về chất lượng cho vay.
Theo quan điểm của doanh nghiệp: Các khoản cho vay có chất lượng là các khoản vay có vốn vay phù hợp với mục đích vay vốn, có lãi
suất và kỳ hạn hợp lý tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhung vẫn đảm bảo các nguyên tắc tín dụng và quy chế cho vay.
Theo quan điểm của NHTM: Chất luợng cho vay khách hàng doanh nghiệp thể hiện trên hai mặt cơ bản: mức độ an toàn của khoản vay và hiệu quả kinh tế của khoản vay.
Mức độ an toàn của khoản vay: Đuợc thể hiện qua khả năng hoàn trả của doanh nghiệp. Một khoản vay chứa đựng nhiều nguy cơ không thu hồi đuợc nợ thì đuợc coi là khoản vay có chất luợng kém
Hiệu quả kinh tế của khoản vay: Đó là khả năng sinh lời mà khoản vay mang lại để đảm bảo cho việc hoàn trả đầy đủ nợ gốc và lãi cho ngân hàng cũng nhu sự tồn tại và phát triển bền vững của ngân hàng. Thông qua hoạt động cho vay này, các doanh nghiệp nhận tiền vay sẽ đuợc hỗ trợ về vốn để mở rộng sản xuất, tạo công ăn việc làm.. ..đóng góp vào sự phát triển chung của toàn xã hội.
Trên giác độ nền kinh tế: đối với sự phát triển kinh tế xã hội, chất luợng cho vay khách hàng doanh nghiệp thể hiện ở việc có tạo ra đuợc các hiệu quả xã hội nhu: phục vụ tốt cho sản xuất và luu thông hàng hóa, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội; góp phần giải quyết vấn đề việc làm, tăng truởng kinh tế; khai thác các nguồn lực có hiệu quả, thúc đẩy quá trình tích tụ và tập trung vốn, giải quyết tốt mối quan hệ giữa tăng truởng tín dụng và tăng truởng kinh tế. Bởi ngân hàng là tổ chức tài chính quan trọng nhất của nền kinh tế, có tác động đến mọi hoạt động trong nền kinh tế và là một kênh công cụ quan trọng trong chính sách kinh tế của Chính phủ.
Nhu vậy, ta có thể khái quát lại Chất lượng cho vay doanh nghiệp chính là sự thỏa mãn nhu cầu vay vốn của doanh nghiệp, đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh và mang lại lợi nhuận cho ngân hàng. Khoản vay
được coi là có chất lượng tốt thì nó phải mang lại lợi ích kinh tế cho cả doanh nghiệp vay vốn, ngân hàng và cho cả xã hội. Tức là vốn đưa vào kinh doanh phải tạo ra số tiền lớn đủ để trang trải chi phí, trả được gốc và lãi cho ngân hàng đồng thời có lợi nhuận đóng góp vào sự tăng trưởng của nền kinh tế.