Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt cần dành sự quan tâm nhất định tới việc mở rộng và nâng cao chất lượng hoạt động cho vay đối với doanh nghiệp trong chính sách khách hàng trong thời gian tới, cụ thể:
- Đưa ra định hướng về thị trường, về khách hàng doanh nghiệp.
- Tổ chức hội thảo chuyên đề hoạt động cho vay với các doanh nghiệp.
- Tổ chức thường xuyên các buổi trao đổi nghiệp vụ nhằm nâng cáo chất lượng đội ngũ cán bộ tín dụng.
Đặc biệt, Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt cần nghiên cứu bổ sung, hoàn thiện quy trình cho vay, quy chế cho vay phù hợp với điều kiện kinh tế - xã hội, phù hợp với đối tượng cho vay là khách hàng doanh nghiệp.
Để đảm bảo thực hiện thành công chính sách cho vay đối với doanh nghiệp tại Chi nhánh Hà Nội nói riêng và toàn hệ thống Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt nói chung, các Phòng, Ban và Khối nghiệp vụ chuyên trách cần thực hiện một số công tác như sau:
vay Khách hàng doanh nghiệp tại các địa bàn giao dịch, tích cực trong việc phân tích ngành và định hướng khách hàng doanh nghiệp cho các Chi nhánh, từ đó đẩy mạnh công tác tiếp thị khách hàng doanh nghiệp theo đúng định hướng và có hiệu quả.
Thứ hai, đa dạng hóa các hình thức cho vay dành cho đối tượng doanh nghiệp dựa trên một số sản phẩm hiện có của ngân hàng cũng như nghiên cứu đổi mới các sản phẩm cho phù hợp với nhóm khách hàng này. Hiện nay, Khối Sản phẩm đã ban hành một số sản phẩm đặc thù như:
- Cấp tín dụng đối với nhà thầu thi công công trình có nguồn thanh toán từ Ngân sách nhà nước, ODA
- Cho vay ưu đãi từ nguồn EXIM Đài Loan
- Cho vay Dự án tài chính nông thôn III
- Cho vay đối với các nhà thầu thi công công trình có nguồn thanh toán từ Quỹ bảo trì đường bộ
Tuy nhiên, Ngân hàng cũng cần cung cấp thêm những sản phẩm dựa trên thực tế nhu cầu khảo sát tại từng địa bàn, từng chi nhánh và điều chỉnh các sản phẩm đã có theo hướng dễ áp dụng, có tính thực tế và cạnh tranh cao và thu hút được những khách hàng doanh nghiệp tốt đến với ngân hàng.
Thứ ba, ngân hàng cần xây dựng thống nhất một hệ thống quy định, hướng dẫn, quy trình cho vay nhanh chóng, rõ ràng, phân công nhiệm vụ cụ thể theo luồng công việc để có thể thực hiện hiệu quả công tác chăm sóc và làm thỏa mãn tốt nhất mọi nhu cầu của Khách hàng doanh nghiệp. Ngoài quy trình cho vay nói chung, Ngân hàng cần xây dựng thêm quy trình về hướng dẫn thẩm định, quản lý khoản vay đối với Khách hàng doanh nghiệp để đưa ra những định hướng phù hợp với đặc thù của từng doanh nghiệp, hỗ trợ chi nhánh trong quá trình cho vay trong thực tế.
Thứ tư, Ngân hàng cần nghiên cứu và ban hành biểu phí, lãi suất cạnh tranh, thay đổi theo từng thời kỳ theo hướng tạo điều kiện hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp. Đồng thời thiết kế các tiện ích hỗ trợ, tăng cường công tác truyền thông, quảng bá sản phẩm cho vay khách hàng doanh nghiệp rộng rãi.
Thứ năm, Ngân hàng cần thường xuyên cập nhật các biến động của thị trường nhằm có những cảnh báo sớm, những nhận định chính xác cho hoạt động cho hoạt động cho vay đối với toàn bộ nền kinh tế nói chung và doanh nghiệp nói riêng.
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Chương 3 của luận văn tập trung viết về định hướng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt - Chi nhánh Hà Đông đồng thời đề ra những giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp của Chi nhánh, một số kiến nghị đối với các cơ quan chức năng và Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt. Từ những số liệu và phân tích tại chương 2, nội dung trong chương 3 đã đưa ra một hệ thống những biện pháp, giải pháp phù hợp với tình hình hoạt động và phát triển của Chi nhánh, cụ thể hóa những hành động nhằm đẩy mạnh hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp nhưng vẫn đảm bảo chất lượng cho vay một cách tối ưu nhất, góp phần vào sự tăng trưởng của Chi nhánh nói riêng và Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt nói chung trong tương lai.
KẾT LUẬN
Trong thời kỳ nền kinh tế duy trì và phát triển tốt như hiện nay, vấn đề hiệu quả cho vay luôn là vấn đề lớn đối với nền kinh tế nói chung và với hệ thống ngân hàng nỏi riêng. Các doanh nghiệp ngày càng phát triển, càng cần rất nhiều sự hỗ trợ về chủ trương, chính sách của Đảng, của Chính phủ và đặc biệt là nguồn vốn từ phía các ngân hàng. Vì vậy, vấn đề nâng cao chất lượng cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp luôn có ý nghĩa lớn đối với hệ thống ngân hàng.
Thông qua nội dung của ba chương đã trình bày, luận văn đã hoàn thành những nội dung sau:
Thứ nhất, Hệ thống hóa cơ sở lý luận cơ bản về hoạt động cho vay, chất lượng cho vay .... Từ đó khẳng định sự cần thiết phải nâng cao chất lượng cho vay của ngân hàng đối với các khách hàng doanh nghiệp.
Thứ hai, Phân tích thực trạng chất lượng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt - Chi nhánh Hà Nội. Từ đó rút ra những kết quả đã đạt được và những vấn đề còn tồn tại.
Thứ ba, Trên cơ sở phân tích thực tế hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt - Chi nhánh Hà Nội, kết hợp với định hướng hoạt động và phát triển của Chi nhánh, của Ngân hàng, luận văn đã đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Chi nhánh.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. GS.TS Nguyễn Văn Tiến & TS. Nguyễn Thị Lan (2014), Giáo trình Tín dụng ngân hàng, NXB Thống Kê, Hà Nội.
2. NGND.PGS.TS Tô Ngọc Hung (2014), Giáo trình Tín dụng ngân hàng,
NXB Lao động - xã hội, Hà Nội.
3. Ngân hàng TMCP Buu điện Liên Việt (2015) Báo cáothường niên.
4. Ngân hàng TMCP Buu điện Liên Việt (2016) Báo cáothường niên.
5. Ngân hàng TMCP Buu điện Liên Việt (2017) Báo cáothường niên.
6. Ngân hàng TMCPBuu điện Liên Việt - Chi nhánh Hà Nội (2015) Báo
cáo hoạt động kinh doanh năm 2015 và định hướng nhiệm vụ 2016, Hà Nội.
7. Ngân hàng TMCP Buu điện Liên Việt - Chi nhánh Hà Nội (2016) Báo cáo hoạt động kinh doanh năm 2016 và định hướng nhiệm vụ 2017, Hà Nội.
8. Ngân hàng TMCP Buu điện Liên Việt - Chi nhánh Hà Nội (2017) Báo cáo hoạt động kinh doanh năm 2017 và định hướng nhiệm vụ 2018, Hà Nội.
9. Ngân hàng Nhà nuớc Việt Nam, Thông tư 02/2013/TT-NHNN quy định
về phân loại tài sản có, mức trích, phương pháp trích lập dự phòng rủi ro và việc sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro trong hoạt động của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài do Thống đốc Ngân hàng Nhà nuớc Việt Nam ban hành,.Thông tư sổ 09/2014/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam: Về việc sửa đổi, bổ sung một sổ điều của Thông tư sổ 02/2013/TT-NHNN ngày 21/01/2013 của Thổng đổc Ngân hàng Nhà nước quy định về phân loại tài sản có, mức trích, phương pháp trích lập dự phòng rủi ro và việc sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro
trong hoạt động của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài,
Hà Nội.
10.Quốc hội, Luật Ngân hàng Nhà nuớc Việt Nam, Luật các Tổ chức Tín dụng, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
11.Nguyễn Thị Nhu Thủy, 2015, Luận án Tiến sĩ Hiệu quả tín dụng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Quảng Nam, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh, Hà Nội.
12.Phạm Phuơng Thảo, 2016. Luận văn thạc sĩ Nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đền Hùng, Đại học kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội.
13.Lê Quốc Khánh, 2012, Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy, Đại học kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội.
14.Lê Thị Thanh Thúy, 2013, Luận văn thạc sĩ Phát triển hoạt động cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Dầu khí toàn cầu - Chi nhánh Ba Đình, Đại học kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội.
15.Trang thông tin điện tử của Ngân hàng TMCP Buu điện Liên Việt. Website: https://lienvietpostbank.com.vn/