Để đạt được tầm nhìn trở thành Ngân hàng bán lẻ đa năng, hiện đại hàng đầu Việt Nam và Tập đồn tài chính mạnh theo chuẩn quốc tế, SHB thực hiện xây dựng chiến lược phù hợp cho từng giai đoạn phát triển có định hướng lâu dài dựa trên nền tảng công nghệ, quản trị ngân hàng tiên tiến, phù hợp với thông lệ, chuẩn mực quốc tế về hoạt động ngân hàng. Hệ thống quản trị rủi ro được xây dựng đồng bộ có chiều sâu trên tồn hệ thống, chất lượng, hiệu quả và chuyên nghiệp đảm bảo cho các hoạt động được an toàn bền vững. Trong định hướng phát triển chung đó, định hướng quản lý và xử lý nợ xấu cũng được xác định dưới các góc độ:
- Tăng trưởng quy mô dư nợ đi đôi với đảm bảo chất lượng, an tồn tín dụng;
- Cơ cấu lại danh mục tín dụng ưu tiên theo định hướng của Chính phủ và NHNN, tập trung các ngành nghề giàu tiềm năng phát triển trong từng giai đoạn;
- Đẩy mạnh xử lý nợ, hỗ trợ thúc đẩy quá trình giải quyết dứt điểm nợ xấu, thực hiện trích đủ DPRR theo quy định, đảm bảo duy trì tỷ lệ nợ quá hạn, nợ xấu ở mức an toàn.
- Tăng cường quản trị điều hành, đẩy mạnh đào tạo cán bộ nhân viên, đặc biệt là nghiệp vụ tín dụng, xử lý nợ; xây dựng và chuẩn hóa các quy trình, quy chế.
- Nâng cao quản trị rủi ro, kiểm tra kiểm soát, thử nghiệm ứng dụng kết quả chấm điểm xếp hạng tín dụng nội bộ vào phân loại nợ, nhằm tăng cuờng khả năng cảnh báo sớm nợ có vấn đề phát sinh.
- Hoàn thiện và bổ sung đầy đủ hệ thống quy trình, văn bản quy định làm cơ sở thực hiện cho việc xử lý nợ.
- Tăng cuờng sự hợp tác của SHB với các cơ quan hữu quan trong việc xử lý nợ xấu.
Mặc dù cịn nhiều khó khăn, thách thức nhung với những quyết sách đúng đắn của Chính Phủ, NHNN và các Bộ ban ngành; với niềm tin của khách hàng, đối tác và các cổ đông; với sự nhiệt huyết, năng động của đội ngũ cán bộ nhân viên, SHB sẽ tiếp tục nỗ lực, quyết tâm để giải quyết các khó khăn, vuơn lên phát triển một cách bền vững trong năm 2018 và các năm tiếp theo.