Kết hợp với tình hình thực tế tại tổ chức, được xây dựng trên cơ sở lý thuyết về thỏa mãn trong công việc và các kết quả nghiên cứu của một số tác giả trong và ngoài nước, mô hình nghiên cứu xác định các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của người lao động theo các đặc điểm cá nhân. Các đặc điểm cá nhân được xem xét bao gồm giới tính và thời gian làm việc.
Tác giả xây dựng mô hình “Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Thuế tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu” gồm 6 thành phần: bản chất công việc, chính sách tiền lương và phúc lợi, quan hệ với đồng nghiệp, quan điểm và cách cư xử của lãnh đạo, cơ hội đào tạo và thăng tiến, môi trường làm việc. Mối liên hệ giữa các yếu tố trong mô hình được thể hiện qua sơ đồ sau:
Hình 2.2: Mô hình nghiên cứu đề xuất
Tác giả đề xuất các giả thuyết nghiên cứu như sau:
- H1: Bản chất công việc có tác động cùng chiều đối với sự thỏa mãn trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Thuế tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
- H2: Chính sách tiền lương và phúc lợi có tác động cùng chiều đối với sự thỏa mãn trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Thuế tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
- H3: Quan hệ với đồng nghiệp có tác động cùng chiều đối với sự thỏa mãn trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Thuế tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
- H4: Quan điểm và cách cư xử của lãnh đạo có tác động cùng chiều đối với sự thỏa mãn trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Thuế tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
- H5: Cơ hội đào tạo và thăng tiến có tác động cùng chiều đối với sự thỏa mãn trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Thuế tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
- H6: Môi trường làm việc có tác động cùng chiều đối với sự thỏa mãn trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Thuế tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
Cơ hội đào tạo và thăng tiến Sự thỏa mãn của cán bộ công chức trong công việc Bản chất công việc Chính sách tiền lương và phúc lợi Quan hệ với đồng nghiệp
Quan điểm và cách cư xử của lãnh đạo
Bảng 2.4: Giả thuyết nghiên cứu
STT Ký hiệu Giải thích Kỳ vọng dấu
1 Biến phụ thuộc
Y Sự thỏa mãn trong công việc
2 Biến độc lập
2.1 H1 Bản chất công việc +
2.2 H2 Chính sách tiền lương và phúc lợi +
2.3 H3 Mối quan hệ với đồng nghiệp +
2.4 H4 Quan điểm và cách cư xử của lãnh đạo +
2.5 H5 Cơ hội đào tạo và thăng tiến +
2.6 H6 Môi trường làm việc +
Tóm tắt chương 2
Chương 2 trình bày về cơ sở lý thuyết và các mô hình nghiên cứu về sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc; nêu các định nghĩa, tầm quan trọng, các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc; giới thiệu các lý thuyết nghiên cứu, các mô hình nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc. Đồng thời đề xuất mô hình nghiên cứu “Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của cán bộ công chức tại Cục Thuế tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu”
gồm 6 thành phần: bản chất công việc, chính sách tiền lương, quan hệ với đồng nghiệp, quan điểm và cách cư xử của lãnh đạo, cơ hội đào tạo và thăng tiến, môi trường làm việc.
Chương 3 : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU