5. Cấu trúc của luận văn
2.2.3 Công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế
Từ số liệu thống kê cho thấy: tổng số hồ sơ phải kiểm tra từ năm 2015 đến năm 2017 đều giảm, năm 2016 tổng số hồ sơ phải kiểm tra thuế TNCN giảm so với năm 2015 là 2.706 hồ sơ, năm 2017 so với năm 2016 cũng giảm tương ứng là 2.565 hồ sơ. Trong đó, tổng số hồ sơ đã kiểm tra cũng giảm trong giai đoạn 2015-2017 cụ thể số hồ sơ đã kiểm tra năm 2016 so với năm 2015 giảm đi 2.706 hồ sơ và năm 2017 so với 2016 giảm đi 2.593 hồ sơ.
Bảng 2.6: Công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế TNCN tại Chi Cục thuế thành phố Mỹ Tho giai đoạn 2015-2017
Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Tăng/giảm 2016/2015 2017/2016
1. Tổng số buổi tuyên truyền NNT Buổi 3 4 4 1 0 2. Hướng dẫn giải đáp trực tiếp Lượt 98 117 138 19 21 3. Số cuộc điện thoại Cuộc 184 217 262 33 45 4. Số tờ rơi, tờ bướm Tờ 1.264 1.592 1.760 382 168 5. Số lượt phát thanh Lượt 286 317 473 31 156 6. Tư vấn hỗ trợ Lượt 310 353 401 43 48
(Nguồn: Chi Cục thuế thành phố Mỹ Tho)
- Công tác tuyên truyền, hỗ trợ.
Nhận thức được tầm quan trọng trong công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế nhất là từ khi luật quản lý thuế được ban hành Chi cục Thuế Thành Phố Mỹ Tho đã có nhiều biện pháp tuyên truyền, giáo dục hướng dẫn cá nhân, doanh nghiệp trong việc thực hiện nghĩa vụ thuế của mình cụ thể năm 2015 có 3 buổi, năm 2016 tăng lên 4 buổi và năm 2017 là 4 buổi.
- Về công tác tuyên truyền.
+ Với mục tiêu nâng cao sự hiểu biết về các chính sách thuế của nhà nước, nâng cao tính chủ động, tự giác, tự khai, tự nộp thuế theo quy định Chi cục Thuế có nhiều sáng tạo trong công tác truyên truyền như: Nội dung tuyên truyền được đổi mới, đảm bảo thống nhất trong đó trọng tâm là tuyên truyền, giáo dục pháp luật thuế trong đó đặc biệt chú trọng đến phổ biến nội dung các luật thuế mới được sửa đổi, ban hành.
+ Trong năm 2017 Chi Cục thuế TP Mỹ Tho tổ chức được 4 hội nghị triển khai, tập huấn luật quản lý thuế cho các doanh nghiệp trên địa bàn thuộc Chi cục quản lý.
+ Duy trì các giá sách miễn phí tại chi cục để cung cấp tờ rơi tuyên truyền về thuế cho người nộp thuế và những người có nhu cầu tìm hiểu có thể tiếp cận
đễ dàng, theo thống kê năm 2017 Chi Cục thuế TP Mỹ Tho đã phát miễm phí 1.760 tờ rơi tuyên truyền về các sắc thuế mới ban hành, mới được sửa đổi, bổ xung. + Hàng quý năm 2017 Chi Cục thuế TP Mỹ Tho gửi tài liệu cho đài phát thanh thành phố, các đài phát thanh của các xã, phường để tuyên truyền luật quản lý thuế với số lượng 473 lượt. Số lượt phát thanh qua các năm đều tăng cụ thể năm 2016 so với 2015 tăng lên 31 lượt và năm 2017 so với 2016 tăng lên 156 lượt sở dĩ có sự gia tăng này là do có sự đổi mới về các sắc thuế và khai báo thuế qua thư điện tử.
- Công tác hỗ trợ.
Ngoài công tác tuyên truyền Chi Cục còn tích cực hỗ trợ người nộp thuế đảm bảo thủ tục nhanh chóng không gây phiền hà cho doanh nghiệp cũng như người nộp thuế.
Trong năm 2017 Chi Cục thuế thành phố M ỹ Tho đã tư vấn, hỗ trợ cho 401 lượt tăng 48 lượt so với năm2016 cho NNT có yêu cầu tư vấn, đảm bảo 100% NNT hỏi được tư vấn. Cụ thể:
+ Hướng dẫn, giải đáp trực tiếp cho 138 lượt NNT về các sắc thuế mới được sửa đổi, bổ xung.
+ Thực hiện trả lời tất cả 262 cuộc điện thoại hỏi.
Chính nhờ thực hiện tốt công tác tuyên truyền, hỗ trợ mà ý thức chấp hành pháp luật thuế của người nộp thuế cũng tăng lên đáng kể, biểu hiện ở chỗ tỷ lệ nộp tờ khai đúng hạn của các doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân đangHĐ , kinh doanh đã tăng lên. Tuy nhiên công tác tuyên truyền, hỗ trợ tại Chi Cục thuế TP mỹ Tho vẫn còn nhiều khó khăn như:
+ Trong quá trình thực hiện các Luật thuế có nhiều thay đổi, các quy trình hướng dẫn chưa có, một số mẫu biểu còn quá nhiều và chưa rõ ràng nên quá trình thực hiện còn khó khăn.
+ Trình độ của cán bộ đôi khi chưa đáp ứng được yêu cầu công tác.Chính vì những khó khăn nêu trên nên hiệu quả hoạt động trong công tác hỗ trợ người nộp thuế cũng phần nào bị hạn chế.