Kết quả cho thấy, trong các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, yếu tố có ảnh hưởng lớn
nhất là Giá (β=0,310). Tiếp theo là các yếu tố Sự giới thiệu (β=0,266), Lợi ích (β=0,205), Trình độ chuyên môn (β=0,163), Độ tin cậy (β=0,159). Dựa vào kết quả trong bảng trọng số hồi quy (Bảng 4.12), sử dụng trọng số hồi quy chuẩn hóa để xem xét mức độ giải thích của các biến độc lập cho sự biến thiên của biến phụ thuộc (Nguyễn Đình Thọ, 2011), có thể kết luận kết quả nghiên cứu như sau:
Giả thuyết H6: Yếu tố “Giá” có tác động đến quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại thành phố Nha Trang. Kết quả phân tích dữ liệu cho thấy trọng số β = 0,310> 0, như vậy, chấp nhận giả thuyết H6. Trên thực tế, đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa họ luôn đặt lợi nhuận lên đơn vị nên từ đó so sánh được chi phí bỏ ra đem lại lợi ích gì cho doanh nghiệp và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp hơn là chi phí chi trả tiền lương cho một nhân viên ngồi trực tiếp tại văn phòng.
Giả thuyết H5: Yếu tố “Sự giới thiệu” có tác động đến quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại thành phố Nha Trang. Kết quả phân tích dữ liệu cho thấy trọng số β = 0,266> 0. Đối với đơn vị hoạt động lĩnh vực dịch vụ thì việc quảng cáo, tuyên truyền là một trong những hình thức quan trọng nhất để thu hút khách hàng. Đặc biệt nhất là khi nhu cầu của khách hàng mong muốn lựa chọn nhà cung cấp thì họ thường được nhận ý kiến tham khảo từ các đối tác, bạn bè, đồng nghiệp và những người thân đã sử dụng dịch vụ nhằm giúp khách hàng quyết định lựa chọn. Do đó, Sự giới thiệu đóng vai trò hết sức quan trọng đến quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán.
Giả thuyết H1: Yếu tố “Lợi ích” có tác động đến quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại thành phố Nha Trang. Kết quả phân tích dữ liệu cho thấy trọng số β = 0,205> 0. Đối với các doanh
nghiệp mới thành lập thì hầu hết các doanh nghiệp chưa nắm bắt hết các chuyên môn về linh vực kế toán, thuế, luật doanh nghiệp do đó dễ bị tổn thất, lãng phí chi phí. Từ đó, việc lựa chọn dịch vụ kế toán giúp cho doanh nghiệp tháo gỡ những vướng mắc, khó khăn, hạn chế rủi ro cho doanh nghiệp và luôn cung cấp số liệu, sổ sách chứng từ kế toán kịp thời, chính xác, trung thực, sổ sách được sắp xếp khoa học, cụ thể hơn.
Giả thuyết H2: Yếu tố “Trình độ chuyên môn” có tác động đến quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại thành phố Nha Trang. Kết quả phân tích dữ liệu cho thấy trọng số β = 0,163 > 0. Trình độ chuyên môn là một trong những yếu tố quan trọng trong lĩnh vực kế toán, bởi khi họ có chuyên môn nghiệp vụ thì mới giúp cho các doanh nghiệp nắm bắt, áp dụng kịp thời các chính sách về kế toán, về thuế…Do đó, “ Trình độ chuyên môn” có vai trò không kém phàn quan trọng tronh việc quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán.
Giả thuyết H3: Yếu tố “Độ tin cậy” có tác động đến quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại thành phố Nha Trang. Kết quả phân tích dữ liệu cho thấy trọng số β = 0,159 > 0. Độ tin cậy là một trong những yếu tố không kém phần quan trọng trong lĩnh vực kế toán, bởi khi đưa ra xem xét quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán thì dịch vụ kế toán luôn thực hiện đúng nội dung trong cam kết, thực hiện đúng chuẩn mực kế toán, đúng các chính sách theo quy định của pháp luật. Đồng thời, luôn bảo mật thông tin của khách hàng và cung cấp số liệu báo cáo trung thực, chất lượng và đáng tin cậy.