Giới thiệu về Trung Tâm Thẻ Agribank

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại trung tâm thẻ ngân hàng nông nghiệp và phát tr (Trang 43 - 44)

Dịch vụ Thẻ Agribank & PTNT Việt Nam đã triển khai thử nghiệm từ năm 1999 với 4 máy ATM đặt tại Hà Nội và T.P Hồ Chí Minh. Với chủ trương đưa Thẻ trở thành sản phẩm cơ bản trong q trình thực hiện mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, năm 2003, Hội đồng Quản trị, Ban Tổng Giám đốc tiếp tục quan tâm đầu tư phát triển nghiệp vụ Thẻ một cách toàn diện, từ hồn thiện mơ

hình tổ chức, bố trí cán bộ, chú trọng cơng tác đào tạo, tập huấn nghiệp vụ đến đầu

tư cơ sở vật chất kỹ thuật, hệ thống chương trình phần mềm, trang thiết bị phục vụ

cho hoạt động kinh doanh thẻ, v.v...

Tháng 7/2003, Trung tâm Thẻ trực thuộc Agribank chính thức được thành lập.Tháng 8/2004, Chủ tịch Hội đồng quản trị Agribank ban hành Quyết định chuyển đổi mơ hình hoạt động và Quy chế tổ chức hoạt động của Trung tâm Thẻ theo mơ hình đơn vị sự nghiệp với 7 phịng chun mơn, nghiệp vụ; có chức năng tham mưu, giúp việc cho Hội đồng quản trị và Tổng Giám đốc trong việc điều hành,

quản lý, nghiên cứu, ứng dụng và phát triển nghiệp vụ thẻ trong hệ thống Agribank.

So với các ngân hàng khác, Agribank gia nhập thị trường thẻ Việt Nam muộn hơn nhưng nhờ những phấn đấu không ngừng nghỉ, dịch vụ thẻ của Agribank đã dần khẳng định được vị trí và ưu thế của mình trên thị trường.Với ưu thế mạng lưới chi

nhánh rộng khắp với gần 2,300 chi nhánh, phòng giao dịch, gần 4 vạn cán bộ ngân

hàng, có quan hệ đại lý với trên 1000 ngân hàng tại gần 100 quốc gia và vùng lãnh

thổ, Agribank có điều kiện thuận lợi để đáp ứng nhu cầu sử dụng thẻ của khách hàng trong nước và quốc tế. Bên cạnh đó, với sự ra đời và hoạt động của Công ty cổ

phần chuyển mạch tài chính quốc gia (Banknetvn) mà Agribank là thành viên chính

sẽ kết nối hệ thống các ngân hàng trên toàn quốc, Agribank ngày càng cung cấp tối

đa tiện ích cho khách hàng và đáp ứng yêu cầu phát triển thanh toán thẻ.

25

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại trung tâm thẻ ngân hàng nông nghiệp và phát tr (Trang 43 - 44)