Số lần chuyển khoản/ngày (tại ATM) Không hạn chế
Bảng 2.1: Hạn mức giao dịch của thẻ Agribank Visa/Master Debit
34
2.2.2 Tình hình phát triển mạng lưới ĐVCNT và hệ thống máy ATM ATM
2.2.2.1 Tình hình phát triển mạng lưới ĐVCNT
Mở rộng mạng lưới các ĐVCNT giúp khách hàng có thể chi trả dịch vụ, hàng hố một cách thuận tiện, nhanh chóng tại đại lý thanh toán thẻ của Ngân hàng
như các khách sạn, nhà hàng, trung tâm du lịch, cửa hàng, siêu thị, đại lý bán vé máy bay...Các ĐVCNT khi tham gia mạng lưới thanh tốn thẻ tín dụng họ sẽ thu được một khoản thu nhập (nhờ có chấp nhận thanh tốn thẻ, doanh số bán hàng hoá,
dịch vụ của họ cao hơn), ngân hàng thu phí ĐVCNT theo tỷ lệ của doanh số bán hàng, dịch vụ được thanh tốn bằng thẻ. Do đó, ngân hàng và cơ sở chấp nhận thẻ
đều có lợi khi tham gia vào dịch vụ này. Với ý nghĩa đó, có thể mở rộng mạng lưới cơ sở chấp nhận thẻ bằng cách tuyên truyền, giải thích để ĐVCNT hiểu biết lợi ích
đó. Hơn nữa, phải xây dựng một mức phí hấp dẫn đối với các ĐVCNT tạo ra cách phân chia lợi ích hợp lý giữa Ngân hàng và ĐVCNT.
động
kinh tế sôi động, các trung tâm du lịch, dịch vụ, siêu thị, khách sạn, khu công nghiệp... tập trung ở các thành phố lớn. Sau đó, có chiến lược cụ thể lâu dài để thiết
lập những điểm thanh toán thẻ trên khắp cả nước cho phù hợp (có thể theo tỷ lệ dân
cư, mức sống, thu nhập, giá cả..), đảm bảo khách hàng ln ln có cảm giác an tồn và thấy được sự thuận tiện khi sử dụng
thẻ.
Để mở rộng mạng lưới ĐVCNT, Agribank cần phải:
Trang bị đầy đủ các máy móc thiết bị (hầu hết các ĐVCNT hiện nay đều muốn
được trang bị máy EDC), vừa để đảm bảo an toàn cho ĐVCNT vừa tạo ra sự yên tâm cho khách hàng.
Cần có quy chế trích thưởng hay chương trình khuyến mại nhằm khuyến khích
cho các ĐVCNT đạt doanh số lớn đồng thời việc trích thưởng này là một phương tiện để phịng thẻ các ngân hàng cạnh tranh nhau. Đặc biệt mạng thanh tốn của các
ngân hàng phải ln ổn định, cung cấp cho khách hàng một dịch vụ thanh toán tốt nhất.
35
Thường xuyên tổ chức tập huấn nghiệp vụ thẻ cho các ĐVCNT để giúp họ giải đáp những thắc mắc trong thanh tốn.
có kế hoach, thường xun hơn. Có thể thực hiện trang bị biển hiệu cho các ĐVCNT, để vừa hỗ trợ được các đại lý vừa thực hiện được công tác quảng cáo.
Tăng cường hợp tác với các tổ chức, cá nhân trong việc phát triển các ĐVCNT.
Thông qua các ĐVCNT cũ để tạo hậu thuẫn cho việc phát triển các ĐVCNT khác. Thường xuyên chăm sóc các ĐVCNT và tổ chức thăm dị ý kiến khách hàng.
2.2.2.2 Hệ thống máy ATM của Agribank
Các máy ATM của toàn hệ thống Agribank được lắp đặt trải rộng 2.500 máy
trên toàn quốc tại các tỉnh, thành phố lớn, các trung tâm thương mại, công nghiệp sẵn sàng đáp ứng nhu cầu sử dụng thẻ của khách hàng trong và ngồi nước. Trung
bình mỗi chi nhánh được trang bị 15 máy ATM.
Thời gian hoạt động của máy ATM đa số là 24/24h. Điều này đã tạo thuận lợi thật sự cho khách hàng của ngân hàng. Chính vì điều đó mà số người sử dụng thẻ ATM, thẻ tín dụng tăng mạnh. Đặc biệt, trong giai đoạn 2010-2015, Agribank đang từng bước tiến trên lĩnh vực thị trường thẻ về số lượng, doanh
số.
36