a. Các gói dịch vụ
Bảng 2.2: Gói dịch vụ ViettelPay
Gói Cách đăng ký Phí duy
trì
Số dư tối đa
trong TK Hạn mức Tính năng Gói 1 KH đăng ký qua App/USSD, chưa cập nhật thông tin Miễn phí 5.000.000đ 5 trđ/GD 10 trđ/Ngày Chỉ được thanh toán cước viễn thông, thanh toán dịch vụ, KHÔNG chuyển khoản
Gói 3
KH đăng ký và cập nhật thông tin thuê bao tại quầy Miễn phí Không giới hạn 100 trđ/GD 1 tỷ/Ngày Được sử dụng tất cả tính năng
b. Các nguồn tiền nạp vào ViettelPay
Bảng 2.3: Nguồn tiền nạp vào ViettelPay
STT Nguồn tiền nạp vào
tài khoản ViettelPay Chính sách phí nạp
1 Nguồn thẻ ATM nội địa qua Napas
- Miễn phí 50 triệu/tháng/KH
- Ngoài hạn mức miễn phí: 0.55% * GTGD
2
Nguồn thẻ/tài khoản ngân hàng liên kết trực tiếp: MB/BaoVietBank/BIDV
Miễn phí
3 Nguồn BankPlus Theo chính sách ngân hàng 4 Chuyển khoản qua
Internet Banking Theo chính sách ngân hàng
5 Nạp tiền mặt tại quầy
ViettelPay gói 3:
- Miễn phí nạp cho chính mình 10 triệu/tháng/KH
- Nạp cho chính mình ngoài hạn mức hoặc nạp cho người khác: 0.4% * GTGD (tối thiểu 9.000đ/GD)
ViettelPay gói 1, 2:
- Phí 0.4% * GTGD (tối thiểu 9.000đ/GD)
c. Giao dịch rút tiền trên ViettelPay
Bảng 2.4: Chính sách phí của ViettelPay
STT Loại giao dịch rút tiền Chính sách phí rút
1 Rút tiền mặt tại quầy
- Miễn phí rút 10 triệu đồng/tháng/KH - Ngoài hạn mức thu phí 0.4% * GTGD (tối thiểu 9.000đ/GD)
d. Giao dịch chuyển khoản ngân hàng
Bảng 2.5: Giao dịch chuyển khoản
STT Loại giao dịch Nguồn tiền Chính sách phí
1 Chuyển khoản tới số tài khoản
ViettelPay Miễn phí
BankPlus Theo CS ngân hàng
2 Chuyển khoản tới số thẻ
ViettelPay Miễn phí
BankPlus Theo CS ngân hàng
3 Chuyển khoản tới số điện thoại
ViettelPay Miễn phí
BankPlus Theo CS ngân hàng 4 Gửi thiệp chúc mừng ViettelPay Miễn phí
5 Trả nợ thẻ tín dụng
ViettelPay Miễn phí
BankPlus Theo CS ngân hàng 6 Ủng hộ biển đảo ViettelPay Miễn phí
e. Giao dịch chuyển tiền mặt
Bảng 2.6: Các hình thức giao dịch chuyển tiền mặt
STT Loại giao dịch chuyển tiền mặt
1 Chuyển tiền mặt nhận tại quầy 2 Chuyển tiền mặt nhận tại địa chỉ
Chính sách chuyển tiền mặt nhận tại quầy Bảng 2.7: Chính sách phí chuyển tiền mặt STT Hạn mức giao dịch (đồng) Phí giao dịch (đồng) 1 50.000 – 1.000.000 9.000 2 1.000.001 – 2.000.000 10.000 3 2.000.001 – 3.000.000 12.000 4 3.000.001 – 4.000.000 13.500 5 4.000.001 – 5.000.000 14.500 6 5.000.001 – 10.000.000 22.500 7 10.000.001 – 15.000.000 30.000 8 15.000.001 – 20.000.000 35.000 => Phí bán hàng trả cho kênh: Bảng 2.8: Phí bán hàng STT Kênh thực hiện Phí bán hàng
1 Cửa hàng trực tiếp 60% Phí thu KH 2 Các kênh còn lại 80% Phí thu KH
Chính sách chuyển tiền mặt nhận tại địa chỉ
Phí thu khách hàng = Phí chuyển tiền mặt nhận tại quầy + Phụ phí
Chính sách phụ phí:
Bảng 2.9: Chính sách phụ phí
STT Phụ phí Thời
gian
Giá cước áp dụng
Địa bàn 1 Địa bàn 2 Địa bàn 3
1 Nhận tiền/giao tiền
tiết kiệm tại địa chỉ 24h 15.000 25.000 35.000 2 Nhận tiền/giao tiền
nhanh tại địa chỉ 2 – 4h 25.000 35.000
Không áp dụng
=> Phí bán hàng trả cho kênh = 80% Phí chuyển tiền nhận tại quầy + 80% Phụ phí
f. Giao dịch thanh toán
Bảng 2.10: Các loại giao dịch thanh toán
Loại giao dịch Chức năng
Viễn thông
Nạp tiền điện thoại Mua thẻ cào Mua data Hóa đơn Tiền điện Tiền nước Internet Truyền hình Điện thoại cố định Khác: Vinmec… Tài chính, bảo hiểm
Bảo hiểm: Bảo Việt, Bảo Tâm An… Tài chính: FE Credit, Home Credit… Mua sắm, du lịch Vé tàu, vé xe…
Thẻ game, phần mềm
Thẻ game: Vcoin, Zing, Gate… Phần mềm
Thu hộ học phí Thu hộ học phí
g. Phí quản lý tài khoản
Đối tượng thu phí:
- KH đã khóa/hủy dịch vụ ViettelPay từ 30 ngày trở lên
- KH đã hủy/bị hủy dịch vụ ViettelPay nhưng chưa tất toán tài khoản
2.2.2.1 Chuyển tiền tài khoản
+ Đối tượng sử dụng: Khách hàng đang sử dụng ViettelPay gói 3 + Công cụ sử dụng: App/USSD
+ Hệ thống quản lý: Viettel, Ngân hàng
+ Chuyển khoản tới số tài khoản ngoài ViettelPay + Chuyển khoản tới số thẻ
+ Chuyển khoản tới số điện thoại
2.2.2.2 Thanh toán hóa đơn điện nước
+ Khách hàng dễ dàng thanh toán các hóa đơn điện nước ngay trên ViettelPay + Đến kỳ thanh toán sẽ có thông báo nhắc khách hàng
2.2.2.3 Thanh toán cước viễn thông
+ Mục đích: Sử dụng để KH nạp tiền điện thoại + Đối tượng sử dụng: Khách hàng
+ Công cụ sử dụng: App/USSD
+ Hệ thống quản lý: Viettel, Ngân hàng
2.2.2.4 Chuyển nhận tiền mặt
+ Đối tượng sử dụng: Khách hàng
+ Đường dẫn chức năng: ViettelPay/Chuyển tiền mặt + Công cụ sử dụng: APP/USSD
+ Lập giao dịch chuyển tiền mặt + Nghiệp vụ Rút tiền
2.2.2.5 Tiết kiệm
+ Giúp cho nhiều khách hàng có thể quản lý được tiền dư thừa của mình ngay trên chính thiết bị di động.
+ Chỉ với một vài thao tác đơn giản, không cần các thủ tục rườm rà tại quầy giao dịch ngân hàng.
+ Có nhiều hình thức linh hoạt với nhu cầu của từng cá nhân
+ Tính năng rất hữu ích với tất cả mọi người.
+ Giải quyết được nhu cầu mua vé máy bay, vé xem phim một cách nhanh nhất, đơn giản nhất, hiệu quả nhất